迪士尼,可以再貴一點
華政學子VS西半球最強法務部的大戲,正在上演。
今年年初,華東政法大學學生小王去上海迪士尼樂園遊玩,自己入園前買了40多塊錢的小餅乾,結果被搜包扣查。
3月5日,她將上海迪士尼樂園告上法庭,小王訴求主要有倆——
一是憑啥翻我包?二是憑啥不讓我帶小餅乾?
這兩天央視記者去迪士尼實地探訪,熱度一下起來了。
迪士尼在網上火速被噴成篩子。
大夥順著把對迪士尼的怨氣一股腦的發泄出來。
不讓自帶就算了,一根腸賣40塊錢,搶錢嗎?
呸!搶錢就算了,還難吃!
為啥國外讓自帶食物,我們不讓,這不是雙標嗎?民族歧視嗎?
火氣都挺大,大家苦迪士尼久矣。
今天不少官媒都發聲支持小王,中消協稱,支持大學生對上海迪士尼訴訟;人民網發出「四問迪士尼」。
眼瞅著,一出「勇士屠龍」的戲碼就要成了。
哥也支持小王,年輕人敢用自己所學,對於各種不合理的現象發聲,敢於用法律保護自己的權益。
這是法治社會最大的進步。
回過頭來哥仔細尋思,大家火氣這麼大,真是迪士尼的問題嗎?
如果非要挑,哥覺得只有一條,就是東西做的太難吃了。
你永遠無法想像一個中國人在難吃食物面前,能有多大怨氣。
除此之外,迪士尼都說得通。
在討論迪士尼問題之前,我們要先達成一個共識:
「迪士尼是商業遊樂園,不是人民廣場。」
迪士尼不屬於公共場所,而是商業性質的。
商業兩個字就很明顯的告訴你,我要賺錢!
無利不起早,天下的買賣人都一個德行。
我們只要這個共識,「為啥不讓自帶食物」的問題,就先迎刃而解了。
舉個例子,你帶著泡麵進飯店可以嗎?
肯定不行。
但還是有人疑惑,我去迪士尼又不是奔著吃飯去的!
那你去KTV是奔著吃飯去的嗎,人家不也拒絕自帶酒水?你咋不去告人家呢?
原因很簡單,我去KTV可以不點酒,但是我去迪士尼玩一天不吃飯,堅持不下來。(其實,自帶酒水屬於霸王條款,僅存在餐飲行業當中)
加上裡面食物又貴又難吃,對,主要還是難吃!
這就讓人覺得不公平。
這個不公平是存在的,但是沒辦法,誰讓人家是賣方市場呢?
去迪士尼,本來就沒人按著你去,自己排著大隊,一邊發朋友圈定位一邊抱怨。
很樸素的一個道理,你要是覺得不公平,不合適,不去不就完了嘛。
大夥都不去,用行動投票,迪士尼肯定就降價了,說不準還得換個廚子。
哥覺得這比訴訟管用多了,市場經濟的事兒,還得用錢調解。
那雙標是咋回事呢,為啥歐美讓帶,我們不讓帶?
哥覺得是大家習慣的問題。
迪士尼的本土化策略執行最徹底的就是在上海,迪士尼總裁羅伯特·艾格曾經說過——
「上海迪士尼,是中國的迪士尼。」
人家做過大量的前期考察,針對中國人做了很多調整,比如雷鳴山漂流的「神獸」奎拉、十二生肖樂園,都針對中國消費者設計了可愛版本。
同時,針對一些不太好的國民習慣也有了解。
迪士尼怕一旦開放了食品自帶,中國大媽們別說帶點零食了,燒烤架不給你支上算客氣。
反觀歐美,哥問了一個去遍全球迪士尼的朋友。他們只是偶爾有人自帶食物,但不是很多。
人家去玩並沒有背著大包小裹,出門兜里揣倆梨的習慣。
自然就不用採取特殊限制。
說完了外帶和雙標的事兒,接著說食物賣的貴。
到底貴不貴?
貴,真貴,家裡幾套房的富貴看了都說貴。
一個肉包子35塊錢,一個雞腿70塊錢,趕上搶錢了。
但是哥覺得,貴得有理由。
除了上面提到的「賣家有自主定價權」外,得經過上海物價局的審批才行。
既然出現了這個價格,上海物價局是知道的,是合理的。
為啥合理?
迪士尼背後的品牌價值太大了。
先說什麼叫品牌。
你看著上面的卡通形象,立刻能分清哪個是唐老鴨,哪個是米老鼠,哪個是高飛。
不光你知道,全世界的人差不多都知道。
這就是品牌。
哥每天在這辛辛苦苦的碼字,做表情包,現在還周更小漫畫,不就是想讓大家記住哥這張帥氣的臉嗎?
哥要是有唐老鴨一半……不行,太多了…
百分之1的影響力吧,那哥就…
不能再想了,容易飄。
迪士尼已經不單單是一種品牌,而是一種文化,它是經過時間的沉澱,一步一步熬過來的。
這種品牌價值附加到產品上,我們來看看他的菜單。
與其說買的肉包和棒棒糖,不如說賣的是米奇。
能理解迪士尼的品牌價值,順便也能理解為啥人家維權這麼積極了。
哥每年的周邊T恤在淘寶上被盜版,都氣的不行呢。
除了品牌價值,迪士尼還有對得起它價格的服務質量。
哥印象很深的一個,網友@Scrat Furry的帖子,當天城堡演出結束後,下降的舞台出現了一點狀況,卡住不動。在整個上不來,也下不去的10分鐘里,美人魚一直在微笑,向遊客招手致意。
敢問國內還有哪個遊樂園做得到?
吹爆迪士尼好嘛!
迪士尼的企業文化和服務意識背後,是大量的運營費用。
迪士尼2017年主題公園及度假區業務的運營費用高達107億美元,比環球影城、海洋世界、雪松娛樂和六旗娛樂去年全年營收之和還要多13億美元。
在運營成本中,人工成本占迪士尼所有樂園運營成本比例最大。
2019年起,迪士尼實施的最低工資標準是,演職員工每小時15美元,其他高技術員工每小時20-21.35美元。迪士尼樂園度假區直接參与運營人員每日工資近90萬美元。
說白了,人家那美人魚是專業的。
而且,迪士尼貴也不是在中國貴。
迪士尼在全世界都貴,《摩登家庭》里還吐槽過。
只有我們把它鬧上了法庭。
現在只剩下一個翻包的問題。
這個問題迪士尼太雞賊了!哥雖然很喜歡它,還得說它雞賊。
迪士尼的安檢系統是在檢票系統前面,也就是說,你先安檢再檢票進場,沒驗票之前,你還不屬於消費者,去安檢也是你的自願行為。
所以,也就談不上什麼侵害消費者權益的問題。
迪士尼每天的客流量這麼大,必須為公共安全負責,安檢無可厚非。
具體是人工翻,還是機器檢查,只是手段不同罷了。如果你覺得人工翻看起來更侵害隱私,那隻能說明你不了解機器。
現在網友所有糾結的點都搞清楚了。
但其實,迪士尼還有太多讓人覺得吐槽的點。
比如說排隊,你想要玩大熱的項目,動輒就得排兩三個小時。
但是你要多花100塊買早享卡,就能比別人早進園1個小時,夠玩好幾個大項目了。
早享卡買不到還可以買FP(快速通行卡),甚至還可以買尊享卡,買套餐。
但其實跟好餐館需要排隊,更好的私房菜館需要會員制一樣。
成年人的世界裡很簡單,你花了多少錢,就享受什麼樣的服務,得到什麼樣的快樂。
真實且扎心。
我們吐槽了這麼多,你會因此就不去迪士尼了嗎?
新聞妹說,可是再貴我也想去啊!
再貴我也想進去看看白雪公主和灰姑娘,帶著米奇老鼠的耳朵滿園子跑。
在城堡里轉圈圈,在高飛旁邊擺個POSE。
又愛又恨的迪士尼,就是小時候的一場夢。
只提意見,不提辦法,不是哥的風格。
哥真特意想了一個解決方案,9月份迪士尼工作日399塊錢的門票(現在買8折,才319),包括——
1、所有園內大型娛樂項目的使用權
2、2個小時免費的包存檔權(極速光輪入口邊)
3、2個30分鐘的互動歌舞劇,雜技表演的有座觀賞權
4、1個30分鐘以上的畫畫指導班,教你隨機畫一個漫威英雄(在漫威館內)
5、一場20分鐘的頂級煙火燈光show
可以說是超值,哥覺得可以漲價到800。
然後呢,飯錢咱們減半,烤腸賣20,雞腿賣40,這是不是看起來就舒服多了?
資料參考,文章《主題公園運營費用超百億美元! 詳解迪士尼樂園成本構成,錢都花哪了?》
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