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界讀:蘋果被控虛假宣傳,iCloud數據實則儲存於第三方

歐界報道:

近日,加利福利亞州當地一法院受理了一起集體訴訟,指控蘋果進行虛假廣告,引誘消費者購買使用。廣告聲稱iCloud數據將會由蘋果儲存,而實際情況是在某些條件下,用戶數據被儲存到了第三方平台的伺服器,例如谷歌、亞馬遜和微軟。

起訴的消費者認為,蘋果利用其強大的品牌影響力,在廣告中做出了承諾,用戶的信息數據會由蘋果儲存,消費者才會花錢訂閱iCloud的雲儲存服務。而事實上,蘋果沒有運營自己獨立的伺服器,而是將數據轉儲於合作的第三方伺服器。蘋果的這一行為被指控為違反廣告的行業準則,歪曲了服務性質。

原告們還聲稱蘋果辜負了他們的信任,他們是基於蘋果的品牌口碑和廣告承諾才願意將數據存儲於iCloud當中,並指出蘋果並沒有相關的必要基礎設施去運營iCloud。在訴訟書中還提到了,在iCloud的相關協議和條款中,蘋果並沒有說明儲存數據會流向第三方和使用第三方存儲伺服器。

而在2018年2月份,蘋果便宣布中國大陸的iCloud將交由雲上貴州來運營。根據監管要求,個人數據的收集保存必須留在國內,所以蘋果方面不得不將iCloud交由國內的互聯網公司運營且儲存在國內的數據中心。據了解,在國內的蘋果官網上iCloud的服務頁面都會將「雲上貴州」這個運營方的名字明確的標識出來,而在國外卻沒有這種情況,這樣不難理解這些消費者為何將蘋果告至法院。

早在2014年iCloud就被曝出了轟動全球的好萊塢明星艷照門事件,黑客利用網路釣魚手法獲取了大量用戶的iCloud數據,並在網路上傳播和販賣。這起事件對蘋果造成了極大的影響,在徹查黑客行為的同時也承諾進一步加強iCloud的安全性。

而就在前幾天,外媒又報道,有黑客入侵破解了一批英國女明星的iCloud,並將其中的隱私照片上傳流出。這無疑對蘋果來說又是一個沉重的打擊。前段時間,蘋果也因為Siri泄露隱私被集體訴訟,被指控非法錄音和泄露用戶隱私。

原本引以為傲的安全性能,如今變成了讓蘋果頭疼的問題。儘管蘋果方面一直重申對於用戶隱私的保護高於一切,但是頻頻發生iCloud漏洞、監聽和錄音等安全問題,讓蘋果的公信力不斷遭受打擊。事故頻發,加上銷售市場的萎靡不振,蘋果的復興之路似乎愈發困難。

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