對這些人來講，「自助結賬」＝「不偷白不偷」

很多超市都有了自助結賬的功能，在顯示屏和掃碼器的背後，隱藏著一個醜陋的事實：在這條結賬通道上，有許多店內行竊。「行竊」這個詞不準確，預防損失的人更喜歡稱之為「外部收縮」。

超市自助結賬已經很普及了丨Wikipedia

通過自助結賬來行竊，已經不是什麼少數現象了，以至於現在出現了很多新詞語，來描述這個過程：比如明明要購買牛排，但在支付的時候輸入其他便宜商品的編碼，這個叫做「香蕉戲法」；如果一罐咖啡沒有被掃描就離開了傳送帶，叫做「繞過」；「轉換器」要費功夫一點，需要找個便宜商品的標籤，撕下來貼在更貴的商品上面。只要保證兩個商品的重量差不多，免得在包裝區域觸發異物警報。

稱重商品的單價是自己選擇的丨nytimes

通過自助結賬詐騙有多常見？如果按照匿名調查的結果來看的話，那真的非常常見。

Voucher Codes Pro是一家在線發放優惠券的公司，他們調查了2634人，其中接近20%的人承認，自己在自助購物的時候有過盜竊行為，還有超過一半的人說，因為覺得不會被安檢發現，所以玩過自助結賬系統。2015年，萊斯特大學的犯罪學家研究了用手持掃描槍進行的自助結賬，也發現了存在很多行竊現象。在審計了一年裡的100萬次、共計2100萬美元的自助結賬交易後，他們發現，有接近85萬美元的商品沒有經過掃描結賬，就被帶出了商店。

圖丨express

萊斯特大學的研究者們總結，盜竊如此容易，可能會促使那些本來不偷東西的人，也開始偷竊。相比較於直接走進商店買東西，顧客更可能在選購好商品後，根據折扣來買單。正如一位便利店員工告訴研究人員的那樣，「一般並不想偷東西的顧客可能會意識到，當自己買了20塊東西的時候，還可以免費再來5塊錢的。」

作者進一步指出，零售商應該對這樣的情況負責。儘管自助結賬節省了員工薪水支出，但同時也創造了犯罪的環境，把利潤放在了社會責任之上。

不管是出於社會責任還是經營壓力，一些零售商已經減少或停止了自助結賬。但事情還沒有結束。在全球範圍內，自助結賬終端的數量，在明年可能會達到325000個，這個數據在2013年，還只是191000。同時，在一些地方，偷竊行為受到懲罰的可能性卻在下降，即使商店經營者想要維權，不少公安部門也不會太過理睬，比如在2012年，美國城市達拉斯的警察部門制定了一項新政策：如果店內盜竊金額不超過50美元，可以不用次次都出警，到了2015年，最低金額提高到了100美元。

這樣一來，人們認為自助結賬比人工結賬更容易偷東西也就不足為奇了。「任何在自助結賬時付款金額超過商品一半的都是白痴。」在Reddit相關討論里，有一條評論如是說。全國商店預防盜竊協會通訊的主人芭芭拉·斯特布（Barbara Staib）說，「（盜竊者認為）在強迫顧客用自助結賬機的商店裡，偷竊完全沒有道德問題，事情就是這樣。他們不僅要你幹活，還會問你要錢。」斯特布相信，自助結賬使本來就有偷竊想法的人把自己的行為合理化。「其實，很多在商店盜竊的人，生活中都是守法市民，如果你在路上丟了20美元紙幣，他們都會追上你把錢給你，因為你丟了20塊錢，你同時還是個活生生的人。」但面對一個收款機器，這種想法就會改變，它會「給人一種購物者是匿名的感覺，」斯特布說，「這顯然助長了偷竊行為。」

圖丨theatlantic

這並不是說自助收款對每個人偷竊行為的影響是相同的。天普大學的心理學家弗蘭克·法利（Frank Farley）認為，很多商場盜竊者都有一種「T型人格」（譯者註：「T」是英文「thriller」的首字母），「購物這件事太日常了，以至於有點無聊，（偷竊）是一種讓日常變得更有趣的方式。（偷竊者）大都是冒險的、尋求刺激的人。」根據這個理論，一些T型人格的人會成為基地組織或黑手黨的成員，而另一些人則傾向於從超市裡偷一點乳酪和有機番茄。

編譯來源：

https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2018/03/stealing-from-self-checkout/550940/

編譯：李小葵

編輯：窗敲雨

譯文版權屬於果殼，未經授權禁止轉載

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