微軟承包商仍在收聽Cortana請求和Skype電話

引述外媒報道，微軟的承包商仍在聽取對Cortana智能助手的一些請求，以及一些Skype電話。

蘋果，谷歌和Facebook決定暫停其人工審核流程，亞馬遜讓Alexa用戶能夠選擇退出 ......

背景

關於使用人類收聽對智能助理的記錄請求的爭議始於4月，當時據透露，亞馬遜正在使用這種方法來幫助改進其Echo揚聲器和其他產品系列中的Alexa語音助手。

亞馬遜僱用「全世界成千上萬的人」來收聽通過其Echo設備捕獲的錄音。一些員工全職為亞馬遜工作，有些則是獨立承包商[...]

亞馬遜的這一策略的目標是「消除Alexa對人類語言理解的差距，並幫助它更好地響應命令，」報告解釋道。

一個 衛士 在7月份的報告顯示，蘋果公司在做同樣的事情，與Siri的請求。庫比蒂諾公司證實了這一點。

「分析了一小部分Siri請求，以改善Siri和聽寫。用戶請求與用戶的Apple ID無關。Siri響應在安全設施中進行分析，所有審核人員都有義務遵守Apple嚴格的保密要求。「該公司補充說，一個非常小的隨機子集，不到每日Siri激活的1％，用於評分，使用的那些通常只有幾秒鐘。

蘋果本月暫停了這一做法，並表示客戶可以在恢復時選擇退出。谷歌和Facebook做了同樣的事情，而亞馬遜增加了退出選項。

微軟承包商繼續傾聽

但是，主板報告稱，微軟的承包商正在繼續收聽Cortana請求和Skype電話。該公司唯一的變化是更新其隱私政策和其他網頁，以使該實踐透明化。

「我們基於最近提出的問題意識到，我們可以更好地指出人類有時會審查這些內容，」微軟發言人周二在一封電子郵件聲明中告訴Motherboard。

然而，在微軟的隱私政策或Skype翻譯常見問題解答明確表示人們可能會聽取客戶捕獲的音頻以改善服務這一隱私專家批評的立場之前，微軟已經在其網站上更新了這兩個網頁。

「我們為這些目的處理個人數據包括自動和手動（人工）處理方法，」 該公司的隱私政策現在讀到。

只有在您使用內置Skype翻譯服務時，承包商才會收聽Skype電話，以幫助提高機器翻譯的準確性。

微軟稱其擁有保護用戶隱私的程序。

包括採取措施去除數據，要求與供應商及其員工簽訂保密協議，並要求供應商符合歐洲法律和其他地方規定的高隱私標準。

雖然您可以刪除現有錄音，但沒有選擇退出。

由於蘋果公司在這些問題上始終是最引人注目的公司，因此在手動評級過程中遇到集體訴訟時也毫不奇怪。

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