第七代微軟小冰來啦！進入4.5億台智能硬體，覆蓋6.6億用戶

智東西（公眾號：zhidxcom）文 | 年年

導語：微軟小冰第七代正式發布，全新人工智慧框架「Avatar Framework」也來啦！

智東西8月15日消息，今天，微軟在微軟小冰2019年年度發布會上正式發布了第七代微軟小冰和一個全新的人工智慧框架「Avatar Framework」，此外微軟還首次公布了小冰在人工智慧全球商業化進展方面的成果。

微軟全球執行副總裁沈向洋發布第七代小冰

第七代微軟小冰升級了核心對話引擎、全雙工語音及多模態交互感官等核心技術，在人工智慧創造（AI Creation）方面也取得了多項技術突破，目前在文本、聲音、視覺創造方面均發布了實際的線上產品。

全新的人工智慧框架「Avatar Framework」是一個與微軟小冰框架同源的工具包，可以幫助構建具有完整情感計算能力的人工智慧助手、對話機器人等，通過這個工具包可以再造一個小冰。

此外，微軟還表示小冰的商業模式是整體賦能、輸出完整的框架能力，微軟不會自己做硬體也不會輕易進行技術輸出，小冰目前已經完成了媒介、紡織等10個行業的商業化落地。

一、Dual AI已經進入4.5億台第三方智能硬體

微軟小冰團隊產品負責人彭爽表示，自去年發布之後，Dual AI已成為全球規模最大的跨領域人工智慧系統之一。

小冰單一品牌已進入4.5億台第三方智能設備

目前，微軟小冰單一品牌已經進入4.5億台第三方智能硬體設備、覆蓋6.6億在線用戶和9億內容觀眾，與用戶的單次對話論數（CPS）能夠保持在23輪。

Dual AI是一種能夠半開放的生態思路，一方面是AI Store自有封閉，另一方面是SDK/API開放獲取，實現方式主要是將小冰的核心對話能力向合作夥伴開放，幫助他們量身打造屬於自己的AI。

除了Dual AI，微軟還宣布了微軟小冰在硬體、軟體、內容資訊平台和電視內容方面的新進展。

小冰進入OPPO、VIVO手機

硬體方面，繼小米之後，微軟正式宣布小冰進入OPPO、VIVO手機生態系統，用戶可以在OV手機上召喚小冰。

軟體方面，小冰進入LINE社交軟體，並進一步深化了和QQ的合作，目前激活小冰的QQ群已經超過了3000萬個，除此之外小冰還和微信合作開發小微智能助手。

內容資訊平台方面，微軟小冰在進駐網易新聞、新浪新聞之後，又和今日頭條達成了合作。

小冰參與制作的電視節目累計播出時間已達6908小時

電視、音樂內容方面，微軟小冰已經覆蓋了中國及日本50家電視台69檔欄目，累計已參與播出6908小時，比去年增長105%。

二、通過10輪對話幫你買東西

面對通過人工智慧解決高度訂製化內容的供需矛盾，去年7月微軟正式成立了小冰工作室，這是一個系統性對人類創造力建模的平台，包括文本、聲音和視覺創造方面。

小冰出版的詩集和待出版的繪畫集

為了展示效果，微軟現場播放了小冰F10模型演唱的歌曲並展示了小冰出版的詩集，同時宣布小冰繪畫作品集也即將發布。

小冰目前有多條面向量產的生產線，包括故事文本生產線、旋律描述文本生產線、紡織服裝生產線、可交互有聲繪本生產線等，相關產品也已經上線銷售。

在人工智慧創造之外，微軟小冰還在核心對話引擎技術和全雙工語音和多模態交互感官技術取得重大進展。

小冰可以引導與用戶的對話

第七代微軟小冰在核心對話引擎技術方面取得了新進展，相比於前幾代產品，第七代微軟小冰更加強調感染力，能夠通過預測對話走向從而主導對話，例如小冰可以主動拋出一個問題從而讓對話順著自己的邏輯走。

同時，微軟小冰在垂直領域也能發揮作用，例如在在線零售方面，小冰可以在10輪對話中了解客戶需求，並幫助用戶選出滿意的商品，目前的轉化率能夠達到68%。

除此之外，微軟還在全雙工語音和多模態交互感官技術方面取得了突破，除了電話和智能音箱，微軟還宣布小冰進入汽車場景。

同時微軟還宣布微軟小冰多模態感官已在今年2月在日本順利完成公測，小冰多模態感官能夠結合語音和視覺和用戶進行邊聽邊說邊看的交互體驗。

三、「Avatar Framework」幫你再造專屬「小冰」

「Avatar Framework」是微軟小冰發布的一個可以孵化AI beings的通用框架，可以幫助構建具有完整情感計算能力的人工智慧助手、對話機器人等。

微軟發布小冰框架同源工具包Avatar Framework

Avatar Framework提供的是一個完整的工具包，其中包括微軟這些年積累的AI能力，可以幫助使用者創造屬於自己的AI beings或者說創造屬於自己的「小冰」。

操作步驟首先是一個Profile工具，可以幫助AI beings設置身份、性格等基礎信息，當人格定義完成之後，用戶可以繼續設置AI beings的聲音和視覺工具。

除此之外，Avatar Framework還提供了一個高階工具「三觀工具」，用戶可以通過三觀工具設置小冰的三觀，同時用戶還可以通過填寫問卷打造出符合自己三觀的AI beings。

Avatar Framework可以製作虛擬助手3D模型

同時，Avatar Framework還提供3D模型工具，允許為設置好的AI beings創造一個虛擬人像並設置各種動作特徵，經過設置後這個虛擬人像就可以「站在你的面前」。

微軟方面表示，本次Avatar Framework面向全部合作夥伴和客戶開放，面向個人用戶的版本將於2020春季發布。

四、已落地金融、媒介等10個領域

微軟方面表示，小冰的商業模式是整體賦能、聯合擁有和跨界生態，不輕易做技術輸出、不做硬體也不局限在單一領域。

小冰商業化合作夥伴

小冰商業化進展迅速，目前已經完成了媒介、紡織等10個行業的商業化落地，客戶包括萬科、聯通等。

「微軟小冰」是微軟（亞洲）互聯網工程院於2014年提出建立的情感計算框架，通過演算法、雲計算和大數據的綜合運用，採用代際升級的方式，逐步形成向EQ方向發展的完整人工智慧體系，是微軟人工智慧三條全球產品線之一，其他兩個產品分別為infuse AI和Bing小娜。

結語：價值仍需證明

從2014年誕生開始，微軟小冰已經走過了5個年頭，這5年除了在QQ和微信等常用APP上刷刷存在感，似乎也沒有做什麼實際的東西，於是在高光過後小冰存在的價值也遭質疑。

微軟也意識到了這一點，所以除了技術更新也一直在推動小冰的商業化進程，就像今天在發布會上提到的，小冰已經在金融、紡織等10個應用場景落地。

但這明顯還不夠，對於微軟這樣一家超級企業來說，落地只是第一步，如何在後續的實際場景中中真正掙到錢才是真正需要考慮的問題。

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