微軟發布第七代微軟小冰和全新AI框架「Avatar Framework」

微軟人工智慧事業部及微軟全球研究院負責人沈向洋（現場圖）

撰文 魯婧涵

8月15日，在媒體發布會上微軟發布了第七代微軟小冰（在中國推出的人工智慧聊天機器人）和全新的人工智慧框架「Avatar Framework」。

與前六代小冰相比，第七代微軟小冰升級了部分核心技術，主要包括核心對話引擎、全雙工語音及多模態交互感官等。其中：

1.全新的對話引擎：經過檢索模型、生成模型、共感模型的歷次技術迭代，本次升級的對話引擎實現了從「平等對話」向「主導對話」方向的跨越。它不僅能提高開放域的對話表現，也能在垂直領域發揮高轉化率的效果。以在美國進行的「在線零售垂直領域」測試為例，新的對話引擎向商品頁面轉化率高達68%，比上一個版本的轉化率提高21%。

2.全雙工語音交互感官：微軟小冰於2017、2018年分別上線了全雙工語音交互感官的傳統電話及智能音箱設備落地，此次新增車載場景，可提高人工智慧助手與駕駛員及乘客的交互體驗，促進人工智慧從智能中控向「虛擬乘客」體驗標準的轉化。

3.面向未來的多模態交互感官：是一種融合了全雙工語音交互、實時視覺與核心對話引擎的全新交互感官。它能夠實現用戶與人工智慧同時邊聽邊說邊看的交互體驗。

不過在AI領域微軟並不想止步於做一款爆款產品。

「四五年前開始的小冰第一代是很簡單的基於文本的對話，那時也是人工智慧新的浪潮開始的時候，大家不斷的思考，人工智慧發展的道路到底是什麼樣的？我們要追求一個單獨的爆款應用還是走一條真正的所謂框架的道路？然後發現人工智慧可以無處不在。」微軟人工智慧事業部及微軟全球研究院負責人沈向洋說。

沈向洋表示，如果小冰的價值是1的話，那建立的AI框架的價值可以是無窮大，「通過這個框架我們不僅可以種一顆樹，而且可以孕育整片森林。」

微軟建立了這個框架並命名為「Avatar Framework」，它是一套AI框架工具包，包含對話工具、情緒構建等功能，可用於語音機器人、遊戲人物構建等場景。

Avatar Framework（現場圖）

在發布會上，微軟推出了Avatar Framework的第一個工具包版本。該工具包與微軟小冰框架同源，可輕鬆構建具有完整情感計算能力的人工智慧助手、社交對話機器人、人工智慧內容創作和IP人物角色等。它包含對話、聲音、視覺、觀點、技能、知識及創造力等豐富工具，並可驅動兼容的3D人物模型進行實時交互。

在此次發布會前，微軟已通過Avatar Framework框架賦能軟銀Pepper等數十個第三方客戶AI，以及微軟小冰自身。本次發布會微軟宣布了與閱文集團針對100部小說主人公IP的合作。本次發布面向全部合作夥伴及客戶。面向個人使用者的工具包版本預計將於2020年春季發布。

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