哈啰順風車：嚴守安全底線 讓綠色出行更加文明

8月8日，國務院辦公廳發布《關於促進平台經濟規範健康發展的指導意見》，旨在以新型監管機制促進平台經濟規範健康發展。從網路電商到社交平台，再到哈啰順風車等共享經濟產業，這些年中國互聯網平台經濟可謂方興未艾，出台專門的《意見》，足見國家對於促進其規範健康發展的重視程度。

嚴守安全底線

《意見》提出「新業態發展留足空間」，但也強調「在嚴守安全底線的前提下」，這看似矛盾，實則是辯證的統一，它指向的是要本著鼓勵創新的原則，但平台方面也必須守住安全底線。

作為合乘信息撮合平台，哈啰順風車以保障用戶生命和財產安全為基本準則，在上線之初就積極履行平台責任，在司乘安全保障方面做了一系列規範和專業技術設定，並定期升級應用程序，密集上線、完善安全產品功能並引導用戶使用，如一鍵報警、緊急聯繫人、哈啰安心寶等。

哈啰順風車的初心，是想把閑置的資源盤活，幫助車主通過分享空座實現分攤出行成本，幫助乘客更便捷地出行。同時，哈啰順風車持續開展安全教育，不間斷提升安全係數，提升用戶的獲得感、幸福感、安全感。

讓順風車政策落到實處

為促進平台經濟規範健康發展，《意見》提出，對部分缺乏標準的新興行業，要及時制定出台相關產品和服務標準，為新產品新服務進入市場提供保障。其中，順風車作為共享經濟時代孕育出的新生事物，不能用老思維舊辦法管理，而是應當科學合理界定平台責任，加快研究出台平台盡職免責的具體辦法。

在實際運營及與消費者溝通中，哈啰順風車平台以客戶思維協助解決司乘糾紛，但在操作中也苦於平台責任界定模糊，作為企業只能在摸索中平衡各方關係，陷入治標不治本的困境。

較之於平台經濟發軔之初，相關政策的制定大多只能「摸著石頭過河」，當前平台經濟已「水到中流」，與此相關的政策和制度安排也應進行針對性的修正或重新確認。哈啰順風車呼籲儘快出台具有可操作性的針對順風車規範和監督的行業標準，讓順風車治理的話語權回歸政府和社會，合作共治，讓綠色出行更加文明。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！