因車輛品質不佳，特斯拉85輛 Model 3遭德國公司退訂

8月16日，德國汽車租賃公司 Nextmove 宣布，將剩餘的85輛特斯拉 Model 3汽車全部退回，價值約554萬美元 。

此前，Nextmove 向特斯拉簽訂了購買100輛 Model 3 的協議，計劃成為德國最大的客戶。除了Model 3車型外，協議中還有特斯拉的其他車型，至完全交付後，Model 3車型將佔該租賃公司全部電動汽車的20%左右。

Nextmove 表示，協議中最初預定的15輛已在3月份交車，但是在這些汽車中發現了嚴重的質量問題，包括外型油漆問題，車身線路問題，車內儀錶盤受損，車門出現銹跡等。

據了解，在德國社交平台上已經有不少用戶抱怨關於此汽車部件出現的問題，有一位用戶稱，他的 Model 3 的前擋泥板跟車門已經出現了銹跡，僅僅使用了大概3個多月，行駛15000公里。而熟悉該車的工作人員卻已離職。

在2月份的新聞發布會上，Stefan Moeller（Nextmove的負責人）表達了自己對特斯拉 Model 3 性能及前景的信任，覺得勢必會在市場上進攻成功。而如今進攻不成反被退，汽車質量問題頻頻得不到解決，來回的維修與交付問題也遲遲未能達成共識。

特斯拉發言人回應，內部數據顯示，在德國或世界其他地區並沒有出現過任何關於車輛質量差的問題。而對於 Novemove 取消訂單的決定，他表示這不完全歸咎於汽車的質量與售後問題，也已經對有關車輛進行了維修，關於出現的其他問題也會儘快處理。

公司稱，汽車在購買後7天內支持無條件退款，德國客戶對產品也基本滿意。但同時特斯拉的 CEO 早些時候也承認，德國的售後服務有所欠缺，銷售和維修網點跟老牌汽車相比也甚少。

一名特斯拉用戶因汽車油漆問題及座椅受損問題向特斯拉反映過，但一直沒有得到回應，最終，他取消了合同。他認為這種對待粉絲的方式是不公平，也是不可持續的。

質量差服務慢致使特斯拉名譽掃地，改進線下售後服務迫在眉睫，特斯拉能否繼續在各老牌汽車製造商中進擊成功，還有待考量。

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