明基專訪：智能商務以客戶需求為首要任務

8月14日，2019明基智能商務投影新品發布會在京召開。這是繼2016年首代智能商務投影儀領銜面世、2017年E系列產品完善布局之後，明基BenQ再次迭代升級，繼續領跑智能商務新時代。這次的發布有哪些深意？為此我們特意專訪了明基顯示產品事業群總經理黃仁宏先生以及明基投影機事業部產品總監端木曉斌先生。

8月14日 2019明基智能商務投影新品發布會在京召開

明基的智能商務投影之路

隨著整個現代會議環境形式不斷的變化，明基在三年前推出智能商務投影，明基開始從原來供應鏈和技術導向慢慢走向客戶的應用和情景導向，這是較大的轉變。明基上市三年多以來，背後通過產品，不斷的錘鍊。通過跟用戶一對一深入的溝通，大量用戶回訪，通過幾方面的連接，讓明基在整個智能商務產品這塊的應用，跟客戶越來越貼近，這也是明基不斷去主導產品升級換代的主要思路。

明基顯示產品事業群總經理黃仁宏先生

商務投影機最主要的功能是開會，衍生出培訓、簡報播放或者是視頻會議，都是接近會議的概念。在這個概念裡面，隨著整個開會或者是開會模式的改變。過去通常一個會議就是有人報告有人聽，現在開會方式常常是很多人輪流報告，同時很多人也會上去表達意見。會議環境正在發生變化。

明基投影機事業部產品總監端木曉斌先生

明基現在把智能商務投影這三年走的路線定義為從原來的以單機狀態去連接一個便捷的投影功能，到現在怎樣把一個會議室里各式各樣的設備都串聯在一起，透過投影的設備打造整個系統方案。

智能商務出現以後，代表明基在整個投影行業，又開闢了另外一條路，明基是要以客戶的體驗需求為首要任務，明基會更有前瞻性。因為商務投影以會議室為基礎，在這裡面消費者需求是不斷變化。現在85後、90後慢慢變成主角的時候，整個接受信息的方式，包括對會議形態的理解和以前完全是不一樣的，希望多平台的無線投屏，比如手機、平板，筆記本是最基本的。

明基智能商務用戶畫像

本次專訪過程中，明基顯示產品事業群總經理黃仁宏先生還就明基的用戶畫像進行了討論。比較偏互聯網的企業使用明基智能商務投影機的可能性較大。但目前看起來，明基的主要用戶群沒有很明確的集中在某一領域，各行各業其實或多或少都有使用。目前應該屬於使用普及的狀況。

明基認為智能商務的需求是廣泛存在的

明基認為智能商務的需求是廣泛存在的，沒有真正開始使用之前，多數用戶沒有那麼明確的痛點需求。但開始使用以後，或最大的應用慢慢上去之後，幾乎只要有明確會議需求的行業，智能商務投影機都有用武之地。

明基智能商務的優勢是什麼?

端明基在二十年前開始進入整個投影產業以來，選擇的第一條路就是商務市場，因為商務市場是明基的地基市場。通過這二十年，在商務領域整體的沉澱，背後包括明基的渠道、用戶來幫助明基對市場加深了解。

明基專註在商務會議應用市場，這是明基的最聚焦的方向，既然聚焦在商務領域，必然是以商務情景應用不斷的升級為目標，到整個客戶需求體驗不斷的升級，是明基不斷加快產品部門研發的一個最重要的方向。明基基於在整個會議應用情景，包括客戶需求、客戶痛點。長時間積累，包括對客戶的了解，對市場的了解，以及現在整體跟客戶的互動，包括明基對客戶的需求痛點分析，這些都是明基的優勢。

如何看待互聯網投影品牌

互聯網投影品牌進來的契機和想法，主要是基於內容平台為核心，這些拍品牌的目的是找到更多消費者當作我的埠去傳播內容。所以在這個角度下，手機、電視、投影都是內容傳播的埠。

互聯網投影品牌不是從硬體出發，而是追求普及度和廣度。事實上，甚至主要競爭對手不一定是傳統投影機品牌，也許更多是電視或者是其他同樣一個內容埠為核心的跨界產品。從戰略角度觀察，跟明基戰略明顯不同，明基在每個市場都要追求普及，同時把產品做的更好，去做更有追求的市場。明基本質上是硬體品牌。雖然方案在制約硬體滿足使用環境。明基不會想要從任何內容平台產生獲利，這是生意模式的不同。

商務市場差異目前來看，互聯網投影品牌不會很用心的去經營，也不會做的很細緻。原因是這個市場目前並不符合所謂的一個內容或平台戰略。目前明基想把商務市場做的更細緻，更貼近每個細分市場，在一個市場裡面切分不同的市場，每個市場消費者需求，不只是廠商本身能力，也有戰略上的不同。

明基基於自己在投影硬體上的專業度，明基做任何應用跟軟體方案是為了更好地服務每一個細分市場，在投影市場至少目前並沒有所謂的內容平台戰略。不管是商務或者是家用，並沒有直接介入更上層的內容平台，明基自己所佔據這個市場能夠做到最好。明基的機器做出來追求最方便，最容易在5G時代連接雲端，能夠最好的連接和應用。

應答秀的推出目的

本次發布會明基還亮相了應答秀新品，對於這個新品，明基投影機事業部產品總監端木曉斌先生認為明基應答秀最核心在於無線傳輸，安全性是最大賣點，明基在整個歐洲市場，應答秀銷售非常好，一般被安全性能非常高的行業所採用，比如說像保密局等等。

從應用情景來講，應答秀主要是安全性能，同時整個無線傳輸，包括4K這樣的傳輸都不會有卡頓。應答秀會作為明基在整個會議系統，或者會議情景當中的一個升級版本，應答秀傳輸平穩性和投影機的整合，是該產品未來發展的方向。

明基商務渠道的布局

明基智能商務投影機的渠道政策還是比較積極的，明基在整個智能商務市場推動力度非常大，即使在這樣客單價基礎之上，會發現點名來要產品的經銷商有不少，背後是明基品牌廠商的產品和行銷力量產生的結果。

第通過智能商務帶動到會議室解決方案的搭建之後，智能商務會是非常出彩的產品，因為客戶應用和體驗感覺非常好，那會增加客戶黏性。所以從某種角度講，從一開始利益驅動的推動變成把它當做核心關鍵產品布局到整個方案，跟用戶做推薦，這個轉變明基看的越來越清楚。

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