蘇寧中央空調818燃爆，銷售逆增435％

從8月1日到8月18日，歷時18天，蘇寧818最終迎來收官。特別值得關注的是，在參與818的各類商品中，中央空調產品以同比增長高達435%的戰績再破紀錄，成為最大的亮點之一，其中中央空調5匹一拖四多聯機套餐獨領風騷，銷售同比翻4倍。而更重要的是，透過這份戰報的數字，我們從中更可以感受到蘇寧中央集成「一口價」政策對於集成家電市場的引領與提振。

經歷「陣痛」，家用中央空調市場向何處去？

在蘇寧中央集成品類中，中央空調同比增長435%，要知道，這樣的數據對於家用中央空調市場絕對堪稱是逆市上揚。事實上，在8月7日發布的《2019上半年中國中央空調市場總結報告》中提到，與2018年同期相比，2019年上半年家用中央空調市場首次出現負增長，業內人士似乎已經形成了共識，那就是市場如今正在經歷高速增長之後的「發展陣痛」。

具體說來，家用中央空調市場正在呈現一種飽和度與同質化愈演愈烈的狀態。品牌直營經銷商、特許經銷商甚至是由裝修包工隊轉化而來的「草台班子」紛紛加入爭奪戰，無序的市場現狀似乎使價格成為了唯一可以競爭的因素，不少經銷商嘗試低價策略，雖然短期內獲得了一定的客戶，但越來越低的利潤使得一些經銷商將獲利的重心放在售後維保方面，再加上行業標準與規範的缺失「推波助瀾」，視消費者為「肥肉」隨意欺瞞的事例屢見不鮮。

不僅如此，一些在「價格戰」中喪失競爭力和口碑的小規模經銷商只能選擇關門跑路，而由此帶來的售後維保缺位，更是為一些「散兵游勇」式維修從業者讓出了空間，使他們能夠隨心所欲的欺騙消費者，進一步敗壞行業口碑，使消費者對家用中央空調更加望而卻步。

兇猛「鯰魚」，「中央空調一口價」宣告亂象末日來臨

面對如此亟待規範化的市場亂象，一些有實力也有意願改變現狀的企業首先打響了以規範化重振市場「第一槍」。從618到818，蘇寧中央集成的「中央空調一口價」政策不斷推行，不斷升級，如同一條兇猛的鯰魚，在死水一片的家用中央空調市場上攪起了久違的波浪。

具體來說，「中央空調一口價」在包材料、包安裝、包維保三個方面革新了消費者對於中央空調相關服務的認知，一切輔件的標準與規格，所有施工服務的要求與準則，都可以在「蘇寧私享家」里發布的《集成家電防坑手冊》、《中央空調安裝綠寶書》、《中央空調輔材標準》找到專業的參考和建議。818活動期間，一口價套餐訂單佔比超八成。

不僅如此，依託蘇寧多年來與海爾、美的、酷風、格力、大金、日立、東芝、惠而浦、志高、約克、麥克維爾、科龍等大品牌供貨商建立的合作夥伴關係與良好商業互動，在實現服務規範化、收費透明化，擠去售後維保環節不應有的「水分」後，蘇寧在價格方面依舊擁有明顯優勢，在剛剛落下帷幕的818發燒節期間，在蘇寧只需19999元價格就能拿下一套5匹一拖四中央空調，這樣凌厲的「組合拳」，不僅令廣大消費者紛紛叫好、積極買單，更使許多依靠欺瞞發財的「散兵游勇」哀嘆「末日來臨」。

打造「4S店」，多項並舉引導良性發展

不過，與這些「散兵游勇」擔心的不一樣，蘇寧中央集成要做的不是要打破誰的飯碗，正相反，是想憑藉其深耕家電零售市場29年的發展歷史所鑄就的體系力量，打造一套中央集成電器銷售維保領域的"4S店"銷售模式，在實現自身發展的同時，通過整合資源推動整個市場的規範化，甚至是給那些"散兵游勇"們一個變身「正規軍」的機會。

維修保養層面，蘇寧針對不同的品牌推出不同的質保期，除此之外，蘇寧還建立專業的安裝維修團隊，這些工程師均是經過專業培訓，統一著裝持證上崗，這樣的操作規範性也為行業發展提供了借鑒。

不僅如此，為了能夠讓更多消費者就近了解中央集成家電的優勢所在，蘇寧中央集成公司也在積極布局線下體驗店，藉助新零售浪潮帶來的巨大契機與推動力，與蘇寧易購形成線下與線上雙聯動。

在接受媒體採訪時，蘇寧中央集成公司相關負責人表示：截止818，蘇寧已在全國落地近400家中央集成館，為消費者提供全套舒適系統的展示介紹、情景體驗、安裝模擬和方案設計。事實上，在今年的818期間，蘇寧就顯露了一把零售業場景互聯新時代的魅力：線上銷售同比增長713%，線下同比增長409%，平均客單價為15853元，最高客單價達56萬元。

可以說，本次818期間，蘇寧「一口價」的一飛衝天，對於我國集成家電實現規範化，重拾口碑與信心的系統工程起到了極大的推進作用。我們有理由相信，在蘇寧中央集成這樣有實力、有社會責任感的頭部企業引領下，加之家庭消費水平提升、政府採購持續走高、房地產精裝修市場快速發展等利好因素的刺激，我國家用中央空調必將實現規範化良性成長，達成進一步放量上漲。

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