當前位置:
首頁 > 天下 > 自閉症小伙想挨著家人坐,美國這架航班拒絕,還把乘客全趕下飛機

自閉症小伙想挨著家人坐,美國這架航班拒絕,還把乘客全趕下飛機

像自閉症這樣的特殊人群,在社會上往往會得到一些格外的照顧和關愛,但在美國最近發生的一幕,卻令人非常無語。

據外媒8月20日報道,美國一家航空公司的機組人員拒絕讓自閉症乘客登機,結果迫使機上所有乘客都下了飛機,在三小時後才登上另一班航班。

阿約米德·伊索拉和弟弟塔約

上周五,23歲的阿約米德·伊索拉與母親、妹妹和21歲患有自閉症的弟弟塔約準備乘坐天西航空 3596航班,從美國底特律飛往休斯頓。

因為美國海關和邊境保護局的電腦故障,導致他們成為最後一批登上這架飛機的人,他和家人在到達登機口時,發現他們都是分開坐的。

塔約是一名自閉症患者,在他們登上飛機後,一名女子很快主動地要求和塔約交換座位,這樣他就可以在兩個多小時的飛行中,和他妹妹坐在一起了。

據了解,塔約必須和他們家裡的一位坐在一起,他才會有安全感。

就在這個時候,一名空姐憤怒地走到塔約面前並告訴他,必須回到自己指定的座位上去。

阿約米德·伊索拉和他的家人向空乘人員解釋,塔約有特殊需要,需要和家人坐在一起。

空姐不肯讓步,並請來了機組其他人員,站在這家人旁邊,堅持讓他們回到自己原來的位置上。

與此同時,飛機上的其他乘客也開始為這家人辯護,並向乘務員指出,他們這種行為是歧視。

在飛機延誤近一個小時後,空乘人員告訴飛行員,飛機上有「安全隱患」,並把這家人以及與塔約調換座位的那名女乘客趕下了飛機。

隨後飛行員和空乘人員進行討論後,飛行員指示飛機上的所有人離開飛機。

機場安全人員告訴飛行員,飛行不存在安全問題,應該恢復飛行。而飛行員和機組人員卻拒絕飛行,並離開了航站樓。

阿約米德·伊索拉一家人和其他74名乘客不得不離開飛機,在等待三小時後才終於登上新的航班。

幸運的是,新的航班很順利。

事後阿約米德·伊索拉將自己的經歷分享在了社交媒體上,感嘆「今天人們仍然存在無知、偏執和赤裸裸的歧視」。

他說:「有特殊需要的人不值得你花時間和精力來對待,這樣的做法是錯誤的。他們首先是人,應該以他們所有的能力來綜合定義他們,而不是因為他們殘疾來譴責他們。」

天西航空公司是達美航空和其他主要航空公司的連接運營商。

伊索拉發在社交媒體上的圖片

本周一,達美航空在一份聲明中表示,正在對事件細節進行審查,以便更好地了解具體發生了什麼。

達美航空的一位女發言人表示:「他們向3596航班上的乘客道歉,對飛機上發生的任何不便表示歉意。3596航班是由達美航空公司的合作夥伴天西航空運營的。」

天西航空承認,由於客戶座位分配問題,該航班出現了登機延誤,並表示正在調查這起事件。

天西航空的發言人說,機組人員最初並不知道這名旅行者是特殊人群,他們與合作夥伴達美航空合作,致力於為所有的客戶提供卓越的航空服務。

阿約米德·伊索拉說認為,該機組人員應該被禁飛,如果他們繼續飛行,航空公司應該要求他們接受敏感度訓練(一種以體驗學習為基礎,通過體驗來達到自我認識及他人認知的訓練方法)。

他還表示,作為空乘人員必須要有一定的敏感度和同情心,才能為有殘疾的旅客服務,如果你做不到這一點,那就不應該進入這個行業。

目前,該航班機組人員已被停飛。

(登登)

喜歡這篇文章嗎?立刻分享出去讓更多人知道吧!

本站內容充實豐富,博大精深,小編精選每日熱門資訊,隨時更新,點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧!


請您繼續閱讀更多來自 獨角鯨工作坊 的精彩文章:

欣賞不到穹頂浮雕有多美?裝部滑梯幫你舉高高!英國教堂腦洞真大
世上真有白雪公主?原型疑為18世紀德國人,被繼母欺負終身未嫁

TAG:獨角鯨工作坊 |