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為什麼搜索的門檻還在升高?

成功預測到地球村、人工智慧以及知識經濟的傳媒研究學者,麥克盧漢在《理解媒介》曾說「我們塑造了工具,此後工具又塑造了我們,與之共舞才能應對未來」。

這句話可能也是移動搜索過去十年發展歷程最好的總結,互聯網巨頭在不斷推動移動搜索演變的過程中,巨頭的生態也得以藉助移動搜索技術的進化不斷完善,而移動搜索又反過來不斷改變著我們的生活習慣。

移動搜索的三次轉型

在過去十年時間裡,移動互聯網早已從「星星之火」實現了對傳統互聯網的全面超越。在社交領域,微信顛覆了QQ;電商領域,手機淘寶顛覆了PC網購;遊戲領域,手游的收入超過了端游和頁游之和。然而,搜索引擎在進入移動時代後,卻依然在不斷進化。整體來說,移動搜索經歷了三次主要轉型,而這三次轉型很大程度上也成為了移動互聯網十年發展的縮影。

在互聯網向移動互聯網的過度階段,雖然在智能手機出現之後,搜索需求迅速從PC端轉向移動端,人們獲取信息的主要載體也開始從電腦轉向手機,但這個時候的移動搜索很大程度上只是PC搜索的附庸,App經濟也沒開始興起,我們只是把手機當成電腦之外的補充,此時的移動互聯網仍然需要藉助搜索框去獲取信息。

iPhone橫空出世之後,手機變得更加智能化,高度智能的App取代了網頁搜索,我們打開微信等即時通訊應用和信息類應用的頻次和時長也遠遠超過打開搜索引擎,基於LBS又衍生出眾多新的搜索需求,比如通過一個本地生活App,人們快速發現自己附近有多少家餐館,電影院都在上映什麼影片,甚至可以直接訂餐或是購買電影票、立刻手機內付款。

App將移動互聯網割裂成一個個的碎片化信息孤島,移動搜索的使用場景變得更加多元化,搜索引擎和生活服務之間的連接前所未有的緊密,也正是在這個階段,百度提出「連接人與服務」的戰略,移動營收首次超過PC,百度地圖、百度糯米等App為百度在移動端的發展打下了基礎,而百度App也逐漸成為內容分發和本地生活服務的超級入口。

進入第三階段,在巨頭們幾乎無所不在的利益觸角下,平台化乃至生態化成為競爭的主要方向,由工具到入口再到平台,幾乎成為每一款移動App所希望實現的發展路徑,但顯然並非每一款產品都能擔負得起平台化的重擔。隨著App平台化路徑的不斷深入,眾多獨立的App最終不得不依賴於類似於「微信」和「百度App」這種超級App,成為其平台乃至生態系統中的一份子。

超級App逐漸取代手機瀏覽器成為移動搜索的入口,但移動端屏幕尺寸的限制,對精準分發有了更高的需求。「信息流」和「推薦引擎」橫空出世,原有的信息分發模式開始轉變,搜索也從「人在找信息」逐漸演進到「信息找人」,而百度也開始了信息流的二次創業,重新聚焦「內容分發」。

從「移動搜索」到「超級介面」

回顧剛剛過去的這一年,移動互聯網紅利消失的來勢太凶,連BAT這樣的巨頭都沒有絕對把握在下一個十年依然屹立不倒。其根本原因是舞台換了,主角也得換。上半場,絕對主角是超級App,巨頭們爭的是入口,拼的是活躍用戶量,但到了下半場,流量蛋糕基本已切割完,各類智能終端百花齊放,巨頭們紛紛把目光轉向產業互聯網,爭奪的焦點也從入口轉向超級介面。

也正是因為此,對有一定實力的互聯網公司來說,它們都在經歷一個相似的業務重點轉移過程——從超級入口到超級介面,從超級App到超級Api。更具體來看,那就是超級App開始趨同化,「信息流 搜索框 小程序 移動生態」的組合逐漸成為標配,短視頻、圖文、服務、商鋪等一切信息都可以被超級App檢索到。在此之外,超級App的服務能力和邊界也開始不斷突破。

進入2019年以來,「移動生態」這個詞開始頻繁被互聯網巨頭們提及,因為這是構建超級介面關鍵的一步,這其中百度最為堅決。由於在移動互聯網時代遇到了一些挑戰,百度移動生態完成自我重塑的需求最為迫切,而在剛剛公布的百度二季度財報中,從智能小程序的高速發展、信息流日活實現突破,再到移動生態戰略加速落地,百度提供了一個從「移動搜索」到「超級平台」的最佳進化樣本。

具體來看,二季度,百度營收實現了穩健的業績增長,營收達到263億元人民幣,環比增長9%;6月份,百度App的日活用戶達1.88億,同比增長27%,進入8月以來更是突破2億;如今以搜索、信息流、百家號、智能小程序、長短視頻等為根基,以投資併購為手段,百度正在不斷夯實百度App超級介面的地位,促使百度App的用戶時長和搜索流量都實現了強勁的增長。

這其中智能小程序的增長尤為關鍵,二季度智能小程序月活用戶達2.7億,在三個月內環比增長了49%。隨著智能小程序數量越來越多,百度App不僅由此實現了搜索即服務的閉環,也成功實現了線下場景的拓展和突破,百度App的生態能力和服務的豐富度都將由此大幅提升。而進化的最終結果則是,百度App不再是流量入口,不再是單一應用,而是成為平台,成為產業智能化在移動端的基礎設施,新的商業操作系統。

未來將會如何改變移動搜索?

伴隨著人口紅利戛然而止,撐起上一個十年高速發展的消費互聯網走到了盡頭,產業互聯網隨之興起,「超級介面」時代悄然而至,但正如庫茲韋爾所說技術爆炸不會戛然而止,移動搜索也依然在不斷進化。

1、小程序讓移動搜索實現「無所不搜」

移動搜索的流量爭奪戰已進入白熱化,但線下卻仍然有非常大的空間和潛力,而小程序的出現則讓搜索和線下場景前所未有的緊密結合在一起。移動搜索的下一步競爭,很可能將是圍繞小程序承載的信息和服務進行。

小程序也正在加強BAT在移動生態中的競爭優勢。微信、百度App等超級App正憑藉強大的用戶覆蓋量為線下的中小企業提供流量入口,進而改變用戶的使用習慣。數據之外,小程序還打開了產業互聯網和智能化的空間,讓那些自身沒有AI能力的企業可以實現業務乃至商業模式的智能升級。

2、移動搜索成為「超級交互入口」

智能手機仍是目前移動搜索最主流的終端,但隨著5G通信技術在全球範圍內的逐步規模落地,萬物互聯時代即將開啟。新的「終端替代」悄然而至,更為豐富的物聯網設備,也意味著搜索也擁有了無處不在的機會。

作為未來最自然的人機交互方式,語音普遍被認為機會最大,而百度目前正是這個領域的佼佼者。到今年7月,DuerOS智能語音平台的激活設備數已突破了4億,領跑中國市場。在智能音箱領域,百度也保持了快速的增長並逐步擴大商業化成果。Canalys和Strategy Analytics公布的數據顯示,小度智能音箱連續兩個季度成為中國市場第一名,並與亞馬遜、谷歌一起位列全球市場前三名。

百度董事長兼CEO李彥宏對此表示,「搜索是百度的根基,是百度的核心價值。智能搜索已經突破「框」的限制,從手機向智能音箱、智能汽車等場景延伸,並將成為一個無處不在的超級智能交互入口」。

3、搜索引擎將成為真正的人工智慧

對於用戶來說,人工智慧的發展意味著我們找到所需要的東西將會更加容易,尤其是你曾經搜索過相關信息的時候。通過結合其他技術,搜索引擎將會變得更加高效,並創建出更友好的用戶界面。

搜索引擎的進化史,就是人工智慧技術的進化史,智能搜索正在演進的方向是更加精準的答案,甚至是唯一的答案。搜索引擎發展到終極階段,很可能不需要人為地輸入任何信息,直接根據用戶畫像、使用行為記錄、感測器數據等就可以做出智能判斷。

正如美國發明家、未來學家雷·庫茲韋爾在《靈魂機器的時代》一書中所說,「因為技術爆炸不會戛然而止,基礎學科的完善和應用市場的壯大,將會維持倍增效應」。移動搜索的進化不會就此停下腳步,技術的變革正給移動搜索不斷帶來新的想像空間,而未來才剛剛開始。

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