AI語音助手哪家強？前蘋果Siri負責人跳槽微軟

[PConline 資訊]近期，智能語音助手領域熱度不減，先是被爆出行業普遍存在搜集用戶數據的情況，後來還被揭露存在竊聽現象。

Loup Ventures公司在2018年12月，對目前市面上幾款標誌性的智能語音助手Amazon Alexa，Apple Siri，Google Assistant和Microsoft Cortana進行了測試，測試提問大約800個問題，旨在求證每個語音助手，在有關本地事物、商業、導航、信息以及執行命令5大方面的準確能力。

一開始，實驗是以智能音箱設備展開測試，在回答準確率方面結果表明，Google正確回答了88％的問題位列第一，而Apple得分為75％，Alexa得分為72.5％，Cortana得分為63％。

隨後來到下一階段，公司把目標轉移到智能手機設備上，對各大語音助手進行了類似"IQ"測試的實驗，這次的實驗競爭者只有3個，因為微軟認為Cortana不再是Alexa，Google智能助理和Siri的競爭對手。然而Cortana的移除並沒有改變排名的順序，結果顯示，Google智能助理仍處於領先地位，問題回答的得分為92.9％。 Siri正確回答了83.1％的問題，而Alexa正確回答了79.8％。

實驗過程中設置的問題，均是成年用戶和設備之間交互過程中會頻繁出現的典型問題，例如「最近的咖啡店在哪裡？」。

「Google智能助理在五個類別中的四個中拿到第一，但在命令執行類別中再次落後於Siri .Siri繼續證明對電話相關功能更有用，如通話，簡訊，電子郵件，日曆和音樂，」

「Siri和Google智能助理已經融入手機的操作系統，在執行命令部分測試的表現遠遠超過Alexa，Alexa住在第三方應用程序上，儘管能夠發送語音消息並呼叫其他Alexa設備，但不能發送簡訊，電子郵件或撥打電話。」

Loup Ventures提出，語音助手在智能手機設備與在智能揚聲器當中的使用應有區別。例如，智能音箱有揚聲器沒有屏幕，而手機卻相反，界面也不同，這造成了用戶使用方式的不同。

報道稱，前任蘋果公司語音助手Siri部門主管比爾·斯塔西奧（Bill Stasior）將於近日加入微軟的AI部門，不知道今後Microsoft Cortana會不會反超呢？

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