誰將再次擦亮東方之珠？

似乎，愛去香港玩兒的人越來越少了。

繼香港迪士尼業績下滑後，香港另一家主題樂園——香港海洋公園情況也不容樂觀。原本在上半年出現明顯向好的香港旅遊業，卻在7、8月的傳統旺季進入了「寒冬期」。

8月13日，業內有消息稱，根據香港三個旅遊業公會發布的有關旅遊業從業者問卷調查顯示，近兩個月來，受訪者平均收入跌幅接近八成，其中，四成受訪者表示，收入下跌已超過90%；逾一成受訪者表示收入為零；還有超過九成的受訪者對香港未來一年的旅遊業前景感到擔憂。

從開埠以來，香港一直以其中西交融的獨特魅力吸引著世界各地的遊客，一直扮演著世界各地遊客前往內地認識中國的橋頭堡的作用。

今天，因為各種原因，香港旅遊業屢屢受挫。它該走向何方？誰能再次擦亮東方之珠？

01

旅遊業是香港四大支柱行業之一。

根據Euromonitor的研究，香港在過去十年一直是全球排名第一的城市旅遊目的地；各類最受歡迎旅遊目的地評選及社交媒體大數據分析也表明，香港在受旅遊者歡迎程度與新媒體分享內容熱度上一直領先於其他城市。

香港的國際遊客遍布全球。而中國內地，目前是香港最主要的遊客來源。

在2015年的最高年份，內地訪港旅客佔比已幾近80%的水平， 2016年及2017年訪港旅客人次分別是5665萬人次和6084萬人次。其中，2016年來自中國內地的遊客多達4278 萬，整整佔到了訪港遊客總數的75.5%。

可是這些數字已是昨日黃花。

由於周邊地區競相發展國際旅遊業，以及全球經濟不景氣等原因，從前兩年開始，香港旅遊業的發展出現了不容樂觀的狀況，即短途客源市場旅客訪港數量增長十分緩慢、優質客源縮水。

根據香港旅遊局提供的數據：2003年，香港短途客源市場訪港旅客比例超過30%，以後便逐年呈下降趨勢。到2015年，該客源市場的訪港旅客佔比就縮水過半，僅佔13.4%。

要知道，這是香港的遊客數量六年來的最低水平。

其中大陸遊客數量下降了16%。遊客數量的下降直接影響了零售業，至 11 月份，零售額已經連續九個月下降。

香港旅遊業怎麼了？

02

仔細看，香港旅遊服務輸出，過度依賴中國內地市場，客觀上產生了一系列的問題。

首先，是「路徑依賴」。

香港將過多的資源投入在內地遊客身上，一定程度上影響了其對國際市場的開拓，逐漸喪失客源市場結構的多元性特徵。

舉個例子：在機場，中國內地遊客大量訪港，其實增加了通關成本。此外，還會增加對交通、酒店、商店、觀光 景點等資源的佔用。這使得香港接待國際遊客的承載能力及接待能力相應下降，最終造成國際客源市場的旅客流失。

其次，香港本地變動性事件等，都容易為旅遊業帶來外部衝擊，這也會造成中國內地訪港遊客的流失。

2015年4月，香港對深圳戶籍居民的「一簽多行」政策改為「一周一行」，這直接使得當年的訪港遊客量顯著減少。

第三，來自境外尤其是周邊其他旅遊市場的競爭會威脅到香港旅遊業的快速發展。

世界經濟論壇發布的《2015旅遊業競爭力報告》，對全球141 個經濟體的旅遊業競爭力進行了排序，香港在全球旅遊競爭力中排名13位。到了2016、2017年，香港的主要競爭對手有澳大利亞、日本、新加坡都有了不同程度的攀升。

根據香港旅遊發展局提供的，一份關於過境遊客消費狀況的統計資料，可以發現，訪港旅客的消費模式以購物為主。

2014年，香港的入境過夜旅客用於購物的消費額佔到總消費額的 61.7%。

從細分市場看，長途客源市場的入境過夜旅客用於酒店賬單的消費最高，佔到總消費額度的 46.5%。

在這背後，大陸遊客佔總消費額的22%的購物消費，超過酒店賬單，成為第一大消費模式。實力詮釋了「買在香港」。

香港購物旅遊模式的成熟，得益於香港得天獨厚的區位。以購物為主導的旅遊消費模式給香港零售業創造了豐厚的利潤，但是也對香港旅遊業的健康可持續發展構成隱患。

因為，如果如果過分依賴遊客購物消費，只會使旅遊業處於一個低端的水平上運作，不利於旅遊業人力資源水平的提高和高附加值旅遊產品的開發，使香港旅遊業缺乏核心競爭力。

總之，過分依賴中國內地旅客和購物消費為主導的旅遊服務輸出模式，並不能給香港旅遊業帶來持續的繁榮。

旅遊業的發展，迫切需要尋找新思路尋求新的增長點。

香港該往哪兒去？

03

我們不妨將視線投放到港島北部的「小海灣」——灣仔。那裡曾是香港最早開發的地區之一。一座湛藍的低矮建築靜靜佇立，它的名字叫藍屋。

藍屋全名為藍屋建築群，由三座緊密相連的歷史建築組成。1978年，當時的政府想為原本土灰色的藍屋粉刷外牆，不料物料庫只剩下水務署常用的藍色油漆，只得把整座藍屋外牆漆成藍色。

無心插柳柳成蔭，如今這抹湛藍已成為藍屋乃至灣仔最具代表性的標誌物。現有的藍屋建築物始建於1920年，迄今已有近百年歷史。

在這風雲變幻的一個世紀中，藍屋的用途幾經更迭，從戰前僅有的英文中學「一中書院」，到為貧困兒童免費提供教育的「鏡涵義學」，再到黃飛鴻徒弟林世榮侄子林祖的洪拳武館，藍屋當仁不讓地成為灣仔華人艱辛歲月的真實寫照。

2010年，藍屋迎來了一位「新住戶」——香港故事館。這個開辦在一樓的民間博物館不設門票。數據顯示，2017年下半年，有2.1萬人次的旅客前來參觀。

對於外地人來說，藍屋是一段不為人知的珍貴回憶——那個潛藏在鋼筋水泥和匆匆步履之下，有血有肉、會哭會笑的香港。

而對於本地人來說，藍屋彷彿一個最熟悉的陌生人。它是幾代香港人遺留在老城區的集體回憶，讓每個人留戀地張望。

再講另一個為香港旅遊賦予意義的故事。

在內地，這個故事走紅於2019年年初。在香港本地，兩個小伙組織了一個兇殺案觀光團，這個團叫做：「油麻地的兩萬種死法」。旅行全程1.5公里，總計2小時，參觀2012到2016年間12個命案案發地。

發起觀光團的兩個小伙，名叫陳可樂和陳玉峰。為此，他們得了一個「感動香港獎」。

在鏡頭前，他們回答了這個團的來由：「我們繁華璀璨的背後其實有很多陰影，我們要問的問題是：為什麼他們死了，而我們在生？生命的意義到底是什麼？」

「你試下由尖沙咀的廣東道走到油麻地的廣東道，你會不敢相信自己是走著同一條街。」

尖沙咀是全香港樓房最舊、人口密度最高、窮人最多的地方。油麻地的人均公共空間僅1.5平方米，大小不過一間廁格。

而這裡，也是香港的面子，油麻地是香港的里子。好多港片——包括陳果的「香港三部曲」，裡面有不少景也取在這裡。這裡可以說是最有香港本土氣味的地方。

講述者陳可樂說：「辦團兩年來，12個案件，隨著講越來越多次，它們好像越來越生動了。」而隨著他的講述，香港旅遊也注入了某種活力。

04

「香港故事」是「中國故事」不可或缺的一部分，正如香港繁華的西式風情下頑強留存的中國傳統。

在這種視域下，旅遊產品，則更是一種特殊的存在。因為，它最終以感受與旅行者相接——某種程度來說，這也是我們確信的，香港人最擅長的部分。

在香港，為遊客講述香港故事的人，滲透在每一個接待環節里。

從機場迎接的巴士司機，地鐵工作人員，甚至遇到的路人，對外的、開放的態度，銘刻在他們的血液之中。他們大多生於斯，長於斯。他們認可以優質服務、講解而非購物傭金作為主要酬勞的工作方式。

他們對成長城市的感情，那些家族的痕迹，明星的故事，情感的段落，令遊客得以一窺香港的起步、騰飛、歸及普通市民的生活。

他們不會諱言對香港的依戀、真實的抱怨——我知道，這才是你旅途中最愛的部分。

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