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法國十美女花4萬訂奢華別墅,到實地傻了:我睡土裡?地上游泳?

據《太陽報》8月22日報道,法國一群女孩到克羅埃西亞度假,花5500英鎊(約合人民幣4.7萬元)預訂了一個豪華別墅,到了才發現根本沒有別墅,只有一片塵土飛揚的荒地。

這群來自巴黎的10個女孩預訂了克羅埃西亞赫瓦爾島上的豪華別墅,但當她們到達那裡時,當地人告訴她們那裡根本沒有別墅。這群人試圖給這座神秘別墅的主人打電話,但無人接聽。

克洛伊(Chloe)和朱莉?梅林(Julie Melin)在推特上曝光了此事,稱她們在訂購網站booking.com上被騙,並且事發後沒有得到任何幫助。

朱莉寫道:「當我們到達由該網站提供的地址時,我們的面前是一片荒地。我們與網站客服通話5小時,但沒有得到任何幫助。」

儘管克洛伊隨後在推特上表示,booking.com同意進行退款。但女孩們堅稱,該公司沒有努力幫助女孩們找到其他住處。

克洛伊在推特上表示,公司對這種情況的處理令人無法接。一位客戶服務顧問堅稱,女孩們睡在外面不是他們的問題。

克洛伊在接受《巴黎人報》採訪時表示:「預訂網站(幫不上忙)。他們都告訴我們,他們會聯繫經理,但在那之後,他們要麼不聯繫我們,要麼掛斷電話。」

由於無處可住,女孩們在鎮上四處遊盪,尋找酒店。那天晚上,姑娘們被迫付了旅館的住宿費,第二天又租了一幢新別墅。

克洛伊說:「我們的兩個朋友不得不回到法國,因為她們不可能再花錢了。」她還表示,她自己花了近1000歐元(約合人民幣7800元)買了機票,還花錢租這座『詐騙』別墅,現在正為錢發愁。

克洛伊說:「我們來旅遊前都計划了額外的預算,用於購物和吃喝,但這並不包括支付新別墅租金的預算。」

克洛伊補充說,幸運的是,新別墅的租賃機構非常通融,在付款方面也很靈活。

Booking.com網站的一位發言人說:「我們致力於為客戶提供完美的旅行體驗。在非常罕見的情況下,住宿方面的意外也會出現,但我們專業的客戶服務團隊隨時待命,將盡所能提供支持。我們對這群女孩的遭遇感到非常抱歉。我們已經全額退還了房費,並提供了額外的金額以示歉意。該別墅的租賃信息也已從網站上移除。」

「我們每天成功地為成千上萬的預訂服務提供便利,為我們在世界各地的客戶帶來傑出的住宿體驗,我們將致力於實現這一使命。」

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