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瑞幸是個大騙子

如果要評選最擅長公關的公司,我會投瑞幸一票。

我喝過瑞幸出的所有飲品。

但好喝不好喝這件事,實在是太過主觀,我不打算展開討論(但我真要實名diss那個紅茶拿鐵,我這麼包容的人都忍不了)。

賣一杯賺不賺錢,什麼時候能回本,現在虧損了多少億,我也不寫,之前幫他們花式算賬的人已經夠多了。

股價走勢我也不談,反正看多看空我都沒錢買。

資本局這種說法我就更不認可了,參與這件事的所有核心人員都是大佬,個個不缺錢,為什麼要出來割二級市場的韭菜砸自己的名聲?

人家真正的大佬都是偷偷割幣圈的韭菜,低調的很。

扯遠了。

其實我這次主要想說一點:

luckin是個大騙子。

01

我記得瑞幸才出來不久的時候,就把槍口對準了躺在一邊的星爸爸,說什麼咖啡豆和牛奶品質不差甚至超出,還有什麼店面數量大概多久能追上,甚至連供應商被逼二選一這種橋段都有。

我覺得星爸爸是真的冤。

稍微對公關策略有點了解的人都應該知道,一個相對弱勢的角色,擴大知名度的慣用手法,就是天天傍著老大出街。

正常點的,會來個XX領域最值得關注的企業之類,一二三排個名,老大排第一,自己排第二,再拖個小三小四小五的,走的是三人成虎的路線。

戲劇點的,那就要時不時出來賣個慘,顯得自己被老大欺負,這樣既能博到眼球換取同情心,又能讓外界向對方施加壓力。

不管怎麼搞,長時間這樣弄下去,在用戶心中,除了老大,就只有老二。

這時候公關的目的就算達到了。

瑞幸傍著星爸爸,其實是一石二鳥,不光實現了上述的效果,還轉移了輿論焦點,隱藏了自己的真實意圖。

luckin是個大騙子。

02

無論是創始團隊的陸正耀還是錢治亞,或是主要投資方的劉二海和黎輝,在接受公開採訪的時候,全部都在談咖啡,談數據,談成本結構的改變。

比如打的不是星巴克愛好者,而是想用更低的價格來獲取新用戶,開拓更大的市場。

比如所有的環節都是數據驅動,幾百人研發團隊打造的系統,帶來的是供應鏈效率高,用戶運營效率高,門店管理效率高。

比如藉助成熟的物流基礎設施,結合微信流量的自然裂變,利用教育完善的外賣習慣,即可實現小型門店的商業形態,從而大幅降低經營成本。

假設只是要做個更好的連鎖咖啡品牌,那以上這些都是掏心窩子的大實話。

但問題是,上面說的這些東西,我相信互聯網背景的連咖啡也都能做到,甚至可能已經做到了。

誇張點說,估計連咖啡之前融資時候就是講的這個故事。

那瑞幸為什麼要把這些連互聯網分析師們都懂的道理又拿出來講一遍呢?

luckin是個大騙子。

03

神州這個團隊的背景,在瑞幸快速擴張時,太太太容易被忽視了。

神州租車,超級重資產,全國1000多家店,行業NO.1。

神州優車,規模不大,但靠著兇狠的營銷策略,從線上獲取了大量用戶。

現在原班人馬做了個連鎖咖啡品牌,假設我是一個入行不久的投資經理,我肯定會向他們提出以下直擊靈魂的問題:

你們團隊都沒有過咖啡行業的經驗,那麼,

供應鏈打算怎麼搞?

跟星巴克、COSTA、甚至連咖啡如何競爭?

壁壘是什麼?

市場有多大?

多久能賺錢?

能賺多少錢?

……

啊不好意思,又扯遠了。

通常來說,幹線下實體出身的人,總會有一些盲區:

如何通過互聯網手段低成本獲客?

如何利用數據和系統來提高效率、降低成本?

如何做好老用戶的召回?

而做互聯網的,也有自己難以解決的痛點:

開店選址時要注意哪些坑?

怎麼才能管理門店資產?

如何去跟商業地產打交道?

單拿國內來說,對上面這些問題全部有著充分應對經驗的企業,用屈指可數來形容是毫不誇張的。

而管理團隊能夠一脈相承的,在我的印象里,怕是只有神州這一家(很多線上線下發展也還不錯的,其實都是兩套班子做的)。

本來我還想寫上之前文章里就看好的彈個車,結果搜了一下發現他們老闆姚軍紅之前也是神州的創始團隊成員,所以做的好還真不是偶然。

7年線上,3年O2O,2年線下,作為一個有著複雜工作經驗的連續創業者,雖然沒什麼成功經歷,但我依然認為自己是足夠聰明的摸到了這些領域的關鍵要素。

所以當看到瑞幸第一家實體店以及相應而來的PR內容時,我就好想告訴那些為補貼、虧損和好喝不好喝而爭論不休的人們:

luckin是個大騙子。

04

瑞幸用鋪天蓋地的分眾廣告和接近白送的優惠券席捲白領們的心智時,連咖啡的王江有點慌。

從最開始代買星爸爸到後來的自研產品,熬了好幾年終於做紮實了,被這麼一攪合,節奏不亂也很難。

連咖啡做外賣,選的址都在哪裡,有幾個人知道?

所以他的流量只在線上。

便利蜂的庄辰超,一般不露面,經營上也看不出來有什麼變化。

但我要是他,我多少會有點慌。

無論是選址、面積或是選品,跟711們比,便利蜂只是更加互聯網化的便利店而已,除此之外無甚差別。

所以他還是靠鮮食撐毛利。

瑞幸呢?

雖然是以外賣切入,但數量最多的快取店,20平米上下,拿的位置,全都是離用戶最近的。

看的見,也摸的到。

線上有流量,線下也有流量。

所以瑞幸到底做了什麼呢?

佔據了不可複製的點位資源,只做毛利最高的鮮食品類。

本質上,luckin是一個成本結構發生了徹底改變的優質渠道。

當然,因為團隊足夠有錢,直接把渠道也做成了品牌。

那咖啡呢?

只是一個非常好的切入手段而已。

頻次高,毛利OK,價格區間有空白,市場足夠大。

比沙拉、零食、茶飲都要優異的多。

僅僅如此。

所以你看,天天只拿咖啡說事的luckin是不是個大騙子?

05

瑞幸之所以打出一連串的公關策略來混淆視聽,還要在短時間內大量開店,最主要的目的在於一點:

趁對手還沒反應過來的時候,把最優質的點位全部搶到自己手裡。

如果能實現這個目標,那就絕對不可能再出現第二個瑞幸來分市場。

而這件事的難度本身要求就極高,既要理解點位的稀缺性並具有搶奪點位的兇悍能力,又要大批量獲客的同時還能拖延對手,最關鍵的還需要有極其龐大的資金支持。

上面也提到過,放眼全國,能把這些事都做到的團隊鳳毛麟角,更不用說還要讓投資機構堅定不移的持續輸入巨額彈藥。

所以這是只有神州團隊能打出來的仗,毫無複製的可能性。

以中國這些年扎堆追風口的浮躁狀態看,瑞幸這麼招搖的項目卻沒有怎麼COPY的,只有兩種原因:

明白的是追不上,更多的是看不懂。

如果要讓我自己給出評價的話,luckin這場戰役的勝利,我打100分。

06

以上內容,都是我的個人臆測。

如果碰巧說中了,那說明我眼光還可以。

如果是我想多了,或者哪天瑞幸破產了,那請隨時來噴我。

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