法國人總是說「不」，但是你千萬不要灰心，不要停止談話，你最終會聽到Yes的

魯曉芙，財經作家，旅居歐洲，以荷比盧為基地，從事全歐洲投資併購業務。

中國經濟已經國際化了，不了解歐洲，有時候，你就不了解中國。

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與法國人談話、提要求，幾乎都會先被拒絕。彷彿「不」（non），是法國人的預設應答，這是為什麼呢？

總是說NO的法國人

Non, ce n』est pas possible.（不，這不可能。）航空地勤人員屢屢堅持，乘客已經與航空公司電話交涉20分鐘了，目的是換一張本來就可以改期的機票。

深深感覺到在法國，幾乎所有問題、要求或建議都會先獲得一個預設的答案，「non」（no）。

如何你和法國朋友和家人談他們如何使用「不」，以及為什麼這個回答幾乎成為一種全國性的預設回應。一位60多歲的公司CEO回答，「不，這不是真的，我們不會一開始就說『不』。」

一位也在場的律師說，「不，你是對的，就算我們是認同的，也會先說no。」

一位年輕藝術家立刻示範，「嗯，不，我不知道為什麼。」

法國喜劇演員吉魯（Olivier Giraud）10多年來在自己的脫口秀里，分享法國文化觀察，他在《怎樣在一小時內成為一個巴黎人？》段子里說，「回答『不』這個答案，給你之後說『好』的空間。但如果你一開始就說『好』，後來就不能再拒絕了。

說NO是法國人的天性，民族性

可不要忘記，法國是一個抗爭的民族，抗爭總是從『不』開始的。」

1789年7月14日，巴黎群眾攻陷象徵封建統治的巴士底監獄以來，法國公民大大小小的抗爭不斷。第一波抗議衍生了法國大革命，讓900年的君主統治告終。而最近的黃背心運動，自2018年11月初次發起以來，至今幾乎每個周末，都有示威者為不同的目標走上街頭。法國人對抗爭有一種莫名的情愫。

法國大革命攸關的不可撤銷的公民拒絕權，而『non』蘊含著下層階級復仇的意涵，它的反抗含意，似乎足以滿足農民、無產階層，以至每一個人。」

除了上街之外，法國人也設計出多種說不的方式。舉例來說，他們會說?a risque d"être compliqué，意思是「這樣會讓事情很複雜」。當他們說這句話，其實就是用最「非對抗的」方式，表示不能同意你的要求。

?"est hors de question意思則是「毫無疑問」，這就是更堅定地跟你說「不用再『啰嗦』了」。

不要灰心，不要停止談話，法國人說了一大堆NO之後，就會說YES

所以再怎麼盧都沒希望嗎？很多人說法國人不善於傾聽，但其實他們會聽的，但通常是在他們說了好幾次不之後。如果你有足夠的信念，以及你有時間盧，你幾乎可以發現，在好幾次不之後，確實可能藏著一個『yes』，如果你走得到那一步的話。

Yes能藏在哪裡呢？可能是對面的法國人語調改變了，肢體語言，或是任何沒有被用口語表達的姿勢中。

法國和俄羅斯、日本一樣，都屬於高語境文化國家，「良好的溝通總是很複雜、精妙、層層疊疊的。真正想傳達的意思，總是藏在字裡行間。」相對之下，美國和澳洲就是低語境文化國家，想什麼就說什麼，你不太需要去猜。

造成高低語境不同的原因，可以用數字來解釋：英文里有多達50萬個單詞，但法文只有7萬個。這代表以英語為母語的人，擁有更多字彙表達自己心裡所想的事，而說法語的人，則通常需要拼湊一大堆字詞來抒發己見。這某種程度上，逼法國人必須對自己的語言展現創意，但也讓他們更能含糊其詞。

所以，這樣下來，在法文里，non不見得代表「不」。

總是把「不」掛在嘴邊，也不代表法國人都很負面。必須說，法國人其實從小就接受類似訓練。法國孩童在學校里寫報告時，就學著「正」、「反」、「合」。

長大後，法國人也都這樣做。比方說法國商人直覺地在會議直面衝突、不和諧，然後把所有的矛盾攤在檯面上，以刺激合作夥伴新思考。

事實上，法國人的no，有時候也有那麼一點點「歡迎來辯」或是「好，我們來討論，好更了解彼此」的意思。

還有一種no，其實是「我不知道」的意思。在75％的情況中，法國人會用no，來隱藏自己其實不懂，或是缺乏某方面的知識，希望這樣可以避免犯下可笑的錯誤。

而調戲型的no，大概是最好處理的了。如果一個賣貨的眨眼笑著說no，他大概是希望你跟他討價還價一下，或是父母會對要糖的孩子說no，但孩子再撒嬌一下，大概就可以要到糖。

編輯：鶴立高崗 格式：黃牛

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