螞蟻電競為玩家賦能「螞上修」構築無憂服務體系

電競裝備品牌要想獲得更高的市場認同度，帶給用戶更高層次的理想體驗，除了需要不斷鍛造優質出色的產品之外，打造標準化的全鏈條服務也十分重要。作為電競顯示器領域的資深專業品牌，ANTGAMER螞蟻電競一直深諳此道，堅守「賦能玩家，增加勝利確定性」的使命，牢牢把握技術和服務兩大突破口。在探索產品的路上，通過更為強悍的技術元素突破創新，以主打中高端電競顯示器的市場定位，滿足主流用戶在不同應用場景的需求，銳意為玩家帶來更多勝利的確定性。在品牌服務方面，此次螞蟻電競突破傳統售後弊端，推出「螞上修」全國上門服務體系，再次刷新行業標準，為電競玩家提供全面無憂的貼心保障。

ANTGAMER螞蟻電競為玩家賦能，建立行業新標準

「螞上修」服務體系覆蓋全國上門服務只換不修

「螞上修」真正解決了傳統顯示器售後服務的弊端，售後網點少、維修時間長、承擔寄修送修費用等飽受困擾的問題不復存在，以高效優質的服務，遙遙領先業內標準。

「5分鐘響應，2小時上門」，對於產品故障問題響應更及時，處理更快速；

售後服務網路遍布全國2413個縣區，範圍覆蓋更廣泛；

金牌技術工程師上門，配備統一形象和工具，服務全程錄音，確保維修更專業；

「整機更換，只換不修」，上門服務全程0費用，從用戶角度考量更貼心。

「螞上修」服務4部曲確保售後無憂

三大報修渠道便捷更省心

掃碼報修：螞蟻電競每台產品標配專屬二維碼（附有產品型號、保修期限等信息），用戶直接掃碼即可輕鬆報修；

2、電話報修：撥打全國統一售後服務電話400-0099-998，根據專業語音導航提示，直接提交報修需求；

3、官方公眾號報修：通過【ANTGAMER螞蟻電競】微信公眾號菜單欄指引報修，後台在線跟進解決各種售後問題。

「螞上修」售後服務體系從報修方式開始，到產品檢測判斷，採用「先換機再取舊」等方式，整個流程都經過層層優化，密切跟蹤每台顯示器的情況，務求讓用戶在每一個環節都能感受專業極致的服務體驗。

螞蟻電競著力在品牌服務去突破

「為玩家賦能，去突破」，螞蟻電競深知優質的產品體驗對玩家的重要性，通過更為完善和貼心的服務標準，讓玩家在追逐勝利的道路上能夠獲得更強有力的支撐。未來螞蟻電競將在提升產品品質和服務體驗等環節尋求更深度的突破，為品牌打上更專業和全能的烙印，在偌大的電競裝備市場中佔據重要的一席之地。

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