渠道拓展、數字化、探索全新模式 這是宜家對大陸市場的新計劃

為大眾創造更美好的日常生活，一直都是宜家的願景。通過提供種類繁多、物美價優的產品，分享家居靈感和知識，宜家已經幫助了中國數百萬家庭實現夢想的家居生活。

而在經濟發展日新月異的今天，宜家也感受到了新的消費者需求，為了提供給他們更便捷、靈活、多元的體驗，宜家最近推出了關於未來三年的發展計劃——「未來 」。

渠道拓展、數字化，積極探索全新業務模式

渠道拓展、數字化，這些聽上去很高深的辭彙如今已經成為當下許多零售商變革的重點。不過對於宜家而言，哪怕是在全新的市場環境下也應該先著眼於零售的本質，只有做好了基本，才能帶來新的詮釋，用超出預期的產品、服務和購物體驗來滿足消費者的期待。

在渠道方面，宜家首先將全面升級現有商場，其中上海徐匯商場將成為全球首家升級門店；其次，宜家將繼續擴大線上和線下渠道的覆蓋範圍，具體措施包括在未來的4個月內在廣州、鄭州、貴陽和長沙再開4家新商場；接著，宜家會進一步擴大電子商務的覆蓋範圍，讓更多消費者可以更便捷地購買宜家產品、獲得家居靈感；最後則是在距離消費者更近的地方開設小型商場，其中首家小型商場定位在上海市楊浦區國華廣場，總面積超過85F00平方米，預計2020年春節前開業。

在數字化方面，宜家首先成立了全新業務部門——宜家中國數字創新中心。該中心將服務宜家全價值鏈，並作為宜家的「數字化創新引擎」，引領宜家在全球範圍內的數字化發展。成立後，宜家也會聚焦移動端解決方案、App設計與開發、社交媒體、大數據應用、店內顧客體驗等等方向。

至於探索全新業務模式，則包括了從卧室和廚房開始試點，推出「全屋設計」業務，為消費者提供一對一家居設計諮詢，並提供整體解決方案；升級對公業務服務，與商業地產企業合作打造拎包入住的精裝修房和長租公寓；對位於上海的宜家產品開發中心進行產品升級，推動和引領宜家在全球範圍內的產品開發。

更便捷、更靈活、更多樣的消費者體驗

市場的變革也使得零售商紛紛轉型，但說到底大眾的需求才是最重要的，而宜家想做的正是通過三年計劃「未來 」，給用戶帶來更便捷、更靈活、更多樣的消費體驗，不管是線上還是線下，一線還是三線城市，宜家希望每個人都能在其中獲得家居布置的靈感，購買到稱心如意的家居產品。

當然，2020財年作為宜家中國歷史上最大年度投資額的年份，宜家也將在新財年招聘超過3000名新員工，同時也會著力在可持續發展、合作夥伴關係等方面創造更多價值。

除了目前已經提供超過400款可持續的產品和解決方案外，宜家還計划到2030年，採用新的循環設計原則設計所有產品，讓所有的產品都可以被重新使用、修復、再出售、再利用或回收，為綠色環保出一份力。

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