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開業半天被買崩,Costco 為什麼這麼火?

8 月 27 日上午,朱建路、聯友路被車流堵得水泄不通,這在離上海市中心較遠的閔行區甚是少見,無論男女老少,大家的目的地只有一個:Costco,不對,在中國它叫「開市客」。

能吸引大批人流排長隊或搶購的,要麼是網紅店,要麼就是東西太便宜了,開市客是後者。開市客的東西有多便宜呢?舉幾個例子各位感受一下:

夢龍香草口味冰激凌 85g×12 支,74.9 元,平均 6.24 元/支

可愛多 67g×12 支,37.9 元,平均 3.15 元/支

可口可樂 330mmX24 瓶,44.9 元,每瓶平均 1.83 元

新秀麗拉杆箱 21 寸 27 寸,999.9 元

科克蘭初榨橄欖油 3 升,97.9 元

52 度五糧液 919.9 元,限購 1 瓶,僅前 3?天

龍蝦鉗 299.9/kg

(以上數據和圖片均來自「周到上海」)

於是,雖然是開業頭一天,但上海人還是以搶商場關張前大甩賣的勢頭包圍了開市客,大爺大媽的戰鬥力尤其驚人。

不到中午,超市周圍的交通已接近癱瘓,下午超市表示頂不住了,暫停營業。

開市客的會員卡也不是簡單地填寫信息、綁定手機後給你個塑料卡片就完事了,上面印有會員本人的照片,開市客在美國甚至拿到了當局的認證,其會員卡可以作為身份證件使用,在中國雖然效力沒這麼高,但你拿著這張卡去到日本、韓國、美國等開市客的門店也是能用的。

所以,這家超市到底有什麼魔力?

開市客為什麼這麼火?

開市客可以說是中國消費者熟悉又陌生的品牌,此前雖不在大陸,但江湖上總有它的傳說。只要是做付費會員的平台,甚至只要是電商平台,總會有「打造中國的 Costco」的野心,最近出售傳聞不斷的網易考拉曾提出要成為依靠互聯網平台成長起來的開市客、拼多多說要成為迪士尼和開市客的結合體,阿里的 88VIP 也一直被拿來與開市客做比較。

收費的底氣來自於開市客能做到價格比別人低、服務比別人好。

關於價格,坊間一直有說法稱開市客嚴格限制了商品的毛利率,數字從 8% 到 14% 不等,以該公司近幾年的財報數據為例,其毛利率在 11%-13% 之間,與傳聞相符,要知道競爭對手沃爾瑪該指標高達 25%。不從商品賺錢,賺的就是會費。

此外,開市客的選品也被奉為教科書,特點就是種類少、量大,因此也給了開市客更大的議價權,有利於降低成本,對選擇恐懼者患者亦十分友好,但 3?升的果汁、1?升的沙拉醬、1?公斤的番茄醬等「巨無霸」彷彿是在告訴單身狗們,這年頭,沒有對象、沒有小孩的人,連買開市客的資格都沒有了。

當然,供應商也是要恰飯的,開市客也不是所有商品都能做到「白菜價」,也不是所有爆款、經典款都一定好用、好吃,這裡就不展開了。

開市客的服務也是出了名的好,商品 7 天內無條件退貨、輪胎 5 年保修、免費驗光,連加油都比別人便宜(國內暫時不支持)。

說了這麼多,開市客是不是適合每個人?綜合來講,開市客的商品稱得上物美價廉,服務也是靠譜的,但就像我們前面提到的,由於不少日用品都是走量販路線,且門店位置較為偏遠,顯然更適合有條件開車囤貨的多口之家,對於個人或小家庭來說,性價比似乎沒那麼高,習慣了網購的年輕消費者有多少願意大老遠跑一趟囤貨還是個疑問。當然,如果你有去國外開市客掃貨的習慣或計劃,辦一張也是不虧的。

開業半天就被買崩足見開市客的人氣,但畢竟麥德龍當年開業時也有如此盛況,這種模式在大陸行能否得通還有待時間檢驗。

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