高端機遇「小寒」，「解凍」要靠業務創新

左鵬飛

近日，兩大手機巨頭蘋果和三星都發布了最新財報，二者財報都透露出了這樣的一個信號：多數消費者對於價位在7000元以上的高端機興緻越來越少了。但高端機向來是這兩家手機廠商的主要發力點，也是它們的利潤主要來源之一。

那麼，高端機遇冷，是這兩家面臨的問題還是行業現象？未來手機業務將呈現怎樣的發展趨勢？筆者認為，高端機遇冷只是個短期現象，未來智能手機市場仍將以高端機為主。

國產機高端市場份額上升

當下，智能手機廠商的產品定位通常有兩種：一種是走技術門檻和投入成本相對較低的低端機路線，起點低、見效快，但競爭激烈、利潤率較低。另一種是走技術門檻和投入成本較高的高端機路線，起點高、見效慢，但市場競爭相對不那麼激烈，利潤率高。

而高端機所蘊含的高額利潤，是手機廠商紛紛推出該類產品的主要原因。相關市場研究報告顯示，智能手機市場79%的利潤都來源於高端機，如高端iPhone占蘋果手機業務總利潤的96%，三星高端手機占其總利潤的67%。因此，在利潤導向下，各大廠商紛紛選擇高端機作為其發力點。

目前，高端機市場呈現出三大趨勢：一是4G高端機持續「遇冷」。蘋果和三星是高端機領域的兩大代表性品牌，二者占高端機市場份額的70%以上，而2019年二者最新公司財報顯示，iPhone的凈營收同比下滑了12%，三星的高端旗艦智能手機銷量也略低於市場預期。筆者認為，在目前的市場環境下，4G高端機遇冷狀態將持續。

二是國產高端機全球佔比上升。近幾年，國產手機的競爭優勢主要集中在性價比較高的千元機、中端機市場，在高端機領域競爭乏力，缺乏品牌溢價能力。然而，國產高端機的市場困境正被逐步打破。2017年華為、OPPO、一加等品牌的高端機產品約佔全球高端機市場份額的10%，2018年該份額上升為18%。

三是高端機仍將是市場主流。由於高端智能手機利潤率較高，加上5G手機的研發需要大量前期投入，因此廠商普遍希望推出5G高端機產品，以緩解研發投入壓力。

5G手機擠佔4G高端機市場

從上述分析，我們得知，凡是具備一定實力的廠商都將高端機作為發力對象，且高端機仍將是未來市場主流，然而2019年高端機市場並不景氣，筆者認為高端機遇冷主要有三點原因：

一是5G手機即將大規模上市。5G浪潮席捲全球，市場將迎來一波換機熱。以華為首款5G手機Mate 20 X為例，目前預約購買人數已超20萬。目前，三星、中興已發布了5G手機，而華為、小米、OPPO、vivo等知名手機廠商也計劃於2019年下半年陸續發布5G手機。蘋果雖未能趕上5G「首班車」，但也宣布將在2020年推出5G手機。眼看，5G手機即將扎堆上市，這也擠壓了目前4G高端機市場。

二是消費者的價格預期影響。消費者心理理論認為，消費者不是為商品的價格付費，而是為自己的價值感付費。目前市場上有很多優質的中低端手機，從手機功能和技術表現來看，這些手機與高端手機在性能上沒有顯著的差別。正如無線服務公司Unreal Mobile的首席執行官所說：「100美元的手機和1000美元的手機之間，其技術差異並沒有人們想像的那麼大。」因此，那些遠遠超過消費價格預期的高端機，不能讓消費者覺得「物有所值」。

三是用戶換機周期延長。由於華為、蘋果、三星等手機功能的不斷完善，產品質量的不斷提升，換機周期逐年拉長。據相關行業報告，在2018財年，蘋果iPhone換機周期約為3年，而在2019財年，換機周期變為4年，手機耐用性的提升降低了消費者的換機需求。

從「賣產品」變為「賣服務」

2019年下半年，5G商用帶來了機遇，也帶來了挑戰，智能手機市場競爭將進一步加劇。筆者認為，5G與以往4G、3G是截然不同的移動通信時代，移動通信技術將從「渠道」轉變為「平台」，新的手機應用、手機服務業務，甚至新的手機商業模式都將會在5G時代誕生。因此，各大手機廠商必須在激烈的市場競爭中加快提升業務活力，搶奪發展先機。具體來說，廣大手機巨頭主要應從以下兩方面發力：

一是創新升級服務業務。根據蘋果最新財報，在iPhone業務不景氣的情況下，蘋果軟體、金融等服務業務同比上漲了20.6%。這一實踐也證明了手機廠商通過發力服務業務、實現突圍，是一條可行的路徑。用戶在使用手機過程中積累了大量數據，伴隨大數據技術的提升，手機廠商應重視利用這一資源，加快服務化轉型，創新升級現有服務業務，為用戶提供差異化服務，加快實現從「賣產品」到「賣服務」的轉變。

二是增強產品矩陣能力。目前三星、華為、蘋果等手機廠商已布局物聯網領域，三星、華為不斷加大對高清電視的研發力度，蘋果持續發力可穿戴設備。5G的發展，推動移動互聯網與物聯網走向融合，手機網路的連接節點進一步擴大，手機廠商必須增強產品矩陣能力，多點接入物聯網領域。

總之，5G將開啟一個新智能機時代，而創新將是新智能機時代的第一發展動力，期待國產品牌在新智能機時代大有作為。

（作者系中國社會科學院數量經濟與技術經濟研究所助理研究員）

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