雷軍當選年度「中國傑出質量人」

8月28日，「中國質量協會成立40周年紀念大會」在北京召開。在本次會議上，小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍獲評2018-2019年度「中國傑出質量人」（全國質量獎個人獎)，成為國內互聯網行業唯一獲得該領域獎項最高榮譽代表。

在雷軍帶領下，小米一直把質量視為生命線，推行「質量高於一切」的核心理念。小米去年獲得由中國質量協會頒發的「質量技術獎一等獎」，與核工業、運載火箭的相關技術一同站到了中國質量最高的領獎台。

「中國傑出質量人」評選由中國質量協會與全國總工會共同組織策劃，經全國質協系統、全國工會系統及各企事業單位積極推薦，共106人申報。經過資格審查、專家組評審和視頻答辯、網上公示等環節，最終包括雷軍、大亞灣核電運營管理有限責任公司總經理潘銀生、海爾家電產業集團副總裁任賢全在內等10人獲獎，為業內外人士提供質量管理及恪守範本。

自2010年4月之初，小米就把質量看作企業生存、持續發展的第一要素, 嚴把品質管控。與此同時，小米積極響應國家「質量立國，精益求精、工匠精神」號召，不斷升級質量理念，傳承工匠精神，引領行業發展。

除產品質量、服務品質外，小米大質量觀還包括用戶體驗與設計美學，這是小米打造百年老店的基石。中國製造業提升有四大支撐點，即創新、質量、設計及互聯網 。中國製造走向世界，需要軟硬實力兩手抓。只有把質量搞好，中國製造形象才能不斷升級、煥然一新。

小米創立的初心就是用互聯網方式做製造業，推動中製造業轉型升級。小米從最開始就非常注重產品質量，成立豪華研發團隊，創始團隊都具有十年以上研發背景。小米元器件選取和加工生產都採用頂級供應商，為米粉提供高品質、高性價比的產品。

由始至終，小米極度重視用戶口碑，百分百地把用戶當朋友，站在用戶角度想問題，把用戶滿意度放在高位。小米品牌的核心是如何贏得用戶信任，倡導理念是讓消費者閉著眼睛買小米產品。

短短几年，在小米的參與和推動下，中國市場山寨機已徹底消滅。中國智能手機、智能硬體品質越來越好、設計越來越漂亮、價格越來越實惠。小米的出現，引起行業諸多變化。

承秉質量立基理念，小米一貫把質量管理放置高位。2017年被定義為小米「質量元年」，雷軍親自牽頭質量委員會，組建質量辦公室專門督辦。2018年7月，小米集團上市後，首要任務就是全面提升產品和服務質量，任命顏克勝為集團副總裁、兼任集團質量量委員會主席，負責集團所有產品和服務品質管理工作，並負責推動用戶使用體驗的持續改善工作。

小米內部打通跨部門格局，逐步組織建立起「質量第一、質量優先」的質量文化，開展全員質量培訓，動員全員參與，組織米粉座談會，要求工程師到一線服務用戶，舉辦一系列質量討論活動。小米不斷強化質量意識，同步建立起嚴格的質量獎懲與質量績效機制，用質量一票否決的紅線，時刻提醒全員關注品質，重視用戶體驗。

在追求超高品質方面，小米持續努力。僅僅2018年，公司就召開了254次質量討論會，從定義、設計、用料、研發、測試、售後等多個環節死磕質量。去年底，為鼓勵品質提升，集團設立小米質量獎，作為公司內部最高質量榮譽，獎金超過100萬，由雷軍親自頒獎，以鼓勵全員在質量技術領域持續創新、持續發力，為中國製造、打造質量強國貢獻己力。

質量無小事，質量無止境。小米內部反覆提到「創新決定我們能飛得多高，而品質決定我們能走多遠」。小米第一輪成功主要靠創新，走到今天屹立不倒，最核心的是將創新和質量並舉。雷軍也常感嘆，質量提升沒有捷徑，小米必須打基礎、練內功，花大力氣建設全面質量管理體系，全過程、全方位，全品類去推行。

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