滴滴升級網約車安全產品，新增三項醉酒乘客服務

8 月 28 日午間消息，滴滴今日宣布正在逐步升級網約車醉酒場景的安全產品，新增三項醉酒乘客服務功能，包括邀請乘客主動報備酒後乘車、乘客報備醉酒後的 「叫醒服務」，以及酒後乘客添加臨時聯繫人功能，其中除了 「叫醒服務」 在小範圍測試外，其他功能將在全國逐步上線。這是滴滴繼去年針對司機推出系列醉酒場景相關功能後，再次推出面向醉酒乘客的產品功能。

據悉，收到是否醉酒問詢的乘客主要是在夜間某些特徵地點周邊出發的訂單，比如酒吧、餐廳等，如果乘客報備酒後乘車，平台將引導乘客添加臨時聯繫人，並授權系統將其行程的實時位置及行程結束等信息及時通知到臨時聯繫人，在醉酒乘客到達目的地時，系統還將提供自動 「叫醒服務」。

之所以新增臨時聯繫人功能，該產品負責人表示：「考慮到醉酒場景里，一起聚會的朋友可能更了解當時情況，也會互相關心是否安全到家，所以新增臨時聯繫人功能，且本單行程結束後，臨時聯繫人即失效，這種方式可以滿足醉酒乘客的多種需求。」

早在 2018 年 12 月，滴滴出行率先在深圳快車、優享業務線試行 「乘客醉酒乘車」 規則。隨後，滴滴將這一服務擴展到全國 15 城。其中包括了深圳、上海、成都、石家莊、昆明、廣州、東莞、武漢、天津、瀋陽、佛山、長沙、鄭州、濟南、南京，共 15 個城市。

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