戰鬥力爆表！上海人買崩Costco！這家美國超市為啥這麼火

三個月前，也就是2019年5月27日，上海市閔行區東苑半島花園實行垃圾分類定時定點投放。

三個月後，也就是8月27日，美國最大的連鎖會員制倉儲超市Costco（開市客）在大陸第一家門店在上海市閔行區正式開門營業。

這讓原本沉醉於垃圾分類，甚至快要走火入魔的上海阿姨們，有了新的目標！

她們火速做好備戰準備，步伐一致，目標明確，就等著時間一到，立馬上場。熱情似秋老虎的阿姨們，讓現場異常火爆。

大約8：30左右，Costco提前開門，大批消費者湧入超市，賣場內人聲鼎沸，十分擁擠。賣場外，停車場入口豎起了「車位已滿，至少需等待三小時」的牌子，周邊的幾條馬路也出現了嚴重的擁堵現象。

開業第一天，雖然Costco派出了大量的安保人員維持現場的秩序，賣場內還是稍顯混亂。由於過道不夠寬，大型購物車經常堵塞交通，收銀台前也大排長龍，需要等待很久才能完成結賬。

按照Costco的規定，只有已經繳納了會員費的消費者才能進入賣場。但是，《財經》記者在現場看到，由於到場消費者眾多，安保人力有限，這一規定未能得到嚴格的執行。

熱情似火的消費者們，將Costco洗劫一空，讓Costco不得不通過手機APP和簡訊發布公告稱，「為提供更好的購物體驗，今日下午賣場將暫停營業，請避免前往」。

為什麼會出現這樣的狀況？

要知道，能吸引大批流量排隊等候消費的，除了有名就是便宜，Costco就屬於後者。

Costco，在中國被稱為開市客，是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店，於1976年加州聖迭戈成立的Price Club，七年後華盛頓州西雅圖成立的好市多，在2009年是美國第三大、世界第九大零售商。

好市多是會員制倉儲批發俱樂部的創始者，成立以來即致力於以可能的最低價格提供給會員高品質的品牌商品。

劃重點劃重點！——會員制和最低價。

國內大部分的會員卡，還僅停留在打折和存蓄兩種功能上，而在Costco，雖然商品的價格普遍低於普通超市，但消費者只有先繳費成為會員，才能進入門店進行消費，並且會員費不可用於購買商品，是純粹為了獲取購買資格、享受服務而付出的成本。

在這種情況下，購買了會員的消費者就會傾向於盡可能多地在Costco購物，以使先期付出的會員費物有所值。因此，這種模式下的會員客單價更高，忠誠度也更高。

也就是說，在壓低商品價格的時候，收取額外的會員費，是讓Costco能夠持續運營的重要因素。

但是會員制是否對中國老百姓的胃口？會員制又是否能適應中國的社會情況？

會員制意味著需要先行繳納固定的會費才能享受折扣，消費者必須在會員期內完成較高金額的消費，才能讓會員費物有所值，否則就有「虧本」風險。因此，會員制超市需要開設在經濟水平較高，人口較多且消費能力較強的城市或地區。門店數量和密度也無法和普通超市相比。

再加上，中國人多，一旦出現人流量過大，安全隱患等問題將會出現，時間一長，也不會願意花很長時間在排隊和搶商品上面；再加上停車位的缺少，會造成搬運商品的不便利。中國人也很忙，不一定能夠在會員期內完成高於會員價的消費，時間一長，消費有可能成為一種消費負擔也說不定。

Costco在中國的第一炮算是打響了，但是，能否在中國這麼大的市場上存活下來，還是一個值得考究的問題。

作者：佘海霞

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