人工智慧把活幹了，人類該怎麼找工作？

人工智慧把活幹了，人類怎麼找工作？這是「2019世界人工智慧大會」開幕式聚焦的議題之一。

作為AI產業中的一員，致力於深耕AI應用場景的企業家會怎樣看待這個問題？雲從科技創始人周曦認為，人工智慧要解決的問題是如何去提供無與倫比的、顛覆性的服務。「事實上，我們現在所享受的服務還完全不夠。」

言下之意：AI應該幹人類幹不了的工作，而不是取代人類的工作。

在服務越來越標準化的今天，怎樣的服務可以被稱作為「不夠」？「比如現在國家要求金融機構要廣泛開展普惠金融服務，但事實上，很多銀行的服務能力都無法去實現『普惠』的要求。」周曦舉例表示，因為銀行並沒有那麼多的客戶經理、風控經理去服務民眾，去研究清楚每個小微企業的融資需求、還款意願和還款能力。

像銀行這樣因能力欠缺還無法達到普惠的類似現象在教育、醫療等領域也普遍存在。「這時候，AI就有發揮作用的地方了。」周曦指出，AI能夠把稀缺資源，以及我們最頂級的服務以10倍，甚至100倍的量級擴展出去，從而讓每個人都能享受到更好的服務。「這是AI的未來。」

在AI的未來中當然就存在著AI公司可以挖掘的巨大發展機會。「其實，現在每個服務不到位的地方都AI的工作機會。」周曦說。

「AI的應用場景機會很多，但創業公司又應該怎樣去把握呢？」周曦自問自答道：應該有一個「點線面」相結合的AI企業生態圈。

所謂「點線面」相結合，即AI企業在剛開始創業的時候往往只有一個技術點，「但任何一個單一的技術點都不足以解決一個需求的閉環。」

如果要真正解決一個需求的閉環，產業界應該怎樣做？「所以，AI應用場景的產業化是一個發展和協同的閉環。」周曦認為，AI的產業化會以「點線面」的方式走下去。所謂「點線面」，即從一個技術點集合起來變成一條線，再從一條線解決一個問題，之後需要一家更大的公司形成一個面，就是平台企業。平台企業形成後，又會孵化出更多的線，而這些線又會讓更多的點進入到面的土壤里。

「這樣的閉環形成之後，AI產業化就會迎來一個巨大的爆發時代。」周曦說。

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