每230個80歲老人才有一名護工？AI如何破解護工短缺

編者按：

8月28日，在2019年世界人工智慧大會開幕前夕，由上海市經濟和信息化委員會指導、上海外國語大學主辦的世界人工智慧大會特色論壇「人工智慧驅動高質量發展——構建人工智慧生態鏈論壇」召開。來自海內外人工智慧領域數百名嘉賓濟濟一堂，對人類社會變革與未來發展、數據技術發展與人工智慧產業變革、自然語言處理技術發展、新數字鴻溝、「一帶一路」國際合作、跨文化交流與人才培養以及構建人工智慧生態鏈等話題展開了深入研討。

法蘭克福社會經濟研究中心主任、倫敦政治經濟學院前首席研究員、OECD前高級經濟學家伯蘭德·卡西在主旨演講中指出，中國的勞動力數量也在下降，這將導致老年人的護理人員非常缺乏。在中國，到2060年，大概只有100萬老年人護工，只佔勞動力人口的0.13%。這意味著80歲以上的老人數量與護理人員數量的比例將達到1比230，相當於230個80歲以上的老人有一名護工。而人工智慧或將成為解決這一困境的法寶。他在演講中展示了AI機器人在養老領域的機遇和挑戰，並認為這一領域有很大投資的潛力。

從2015年到2060年，中國80歲以上老人的人口將從佔總人口的1.5%增長到10%，與此同時，中國的勞動力數量也在下降，這將導致老年人的護理人員非常缺乏。據估計，到2060年，中國大概只有100萬老年人護工，只佔勞動力人口的0.13%。這意味著80歲以上的老人數量與護理人員數量的比例將達到1比230，相當於230個80歲以上的老人只有一名護工。德國同樣面臨老年人護工短缺的問題。在德國，護工只佔整個勞動力市場的2.4%，到2060年的時候會達到9%，相當於在整個勞動力市場中每10個人當中有一個人就是照顧老年人的護工。德國正面臨很大的問題，中國也面臨「未富先老」的問題。

護工市場上的供需矛盾怎麼解決？既然現在護工不夠，有沒有可能讓機器人來代替一部分的工作？

中國的第十三個五年規劃也提出把人工智慧應用於醫療行業，同時也希望能夠使用人工智慧來發展護理機器人。

中國機器人的產量是很高的，但使用的比例卻不是很高，這些機器人都應用在製造業，比如汽車製造業等，很少應用於服務行業。

但實際上，由人工智慧所推進的機器人在護理醫療領域可以大有作為。比如遠程看護，機器人可以不斷地識別監控家裡的老人，會及時搜集到異常的信號，機器人可以在地上行走，可以接受一些指令，比如來、去、上、下，也可以幫助你聯繫到遠程的一位護工，並且你可以通過這個設備直接和護工進行視頻的溝通。這樣護工也可以遠程確認老人在家是否安全。

瑞典也有一個幫助人進食的機器人。其實，吃東西是很機械的動作，不用有人站在旁邊喂老人吃飯，這個機器特別敏感，如果吃飯的人咳嗽了或者不吃了，它就會停止喂飯的動作，它也會有一些學習的功能，知道怎麼去回應一些情況。

然而，人工智慧在養老護理應用中的一個挑戰是，機器人照顧老年人是不是沒有人情味了呢？不光在中國，還有在日本和其他國家，對於老年人的照顧，乃至對青年人的安撫，人情味都是非常重要的。但在日本的一項調查顯示，日本人更希望機器人來照顧他們，而不希望是外國人。

目前護工大部分是女性，但如果有機器參與其中，也可以吸引更多男性參與到護工行業中來。同時，機器也減少了人的工作量，這就是機器人能起的作用。

我認為護理行業有很大投資的潛力，中國目前來說有很大的需要，在經濟上也是有條件來做這件事情的，這不光可以解決社會問題，也可以來發展新的經濟領域，甚至這些技術和產品也可以在其他的國家發揮作用。

（作者系法蘭克福社會經濟研究中心主任、倫敦政治經濟學院前首席研究員、OECD前高級經濟學家，本文為第一財經根據作者在論壇上的演講內容整理而成）

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