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對話吳召國:未來集市,為誰而生?

我相信未來集市可以讓商業文明普照在每一位平凡人的身上。

——吳召國 未來集市創始人

在廣州花都,我們見到了未來集市的創始人吳召國,這裡是未來集市的總部。採訪當天,恰逢「未來集市第三屆社交電商節暨首屆創業者大會」在花都體育館舉辦,來自全國各地的未來集市掌柜們趕赴花都。

這些掌柜中,有來自雲南抱著兩歲大孩子的媽媽,也有從河南趕過來的退伍軍人,有坐著輪椅的,也有年過半百的。他們說來這裡不為別的,就是想見吳召國一面。

未來集市到底是一個怎樣的平台?值得他們不遠萬里從各地趕來。吳召國又做對了什麼,使得他受到如此擁躉?本期《艾問頂級人物》,艾問創始人艾誠對話吳召國。

艾問:每一個養家糊口的平凡人,誰懂他們?

第三屆社交電商節,也是未來集市全球首發的日子,為此,吳召國已經幾天沒合眼了。在我們的對話過程中,只要有間隙,他就會立刻投入工作。

吳召國說,從2014年創業開始他就沒睡好過,一直處在焦慮中。當150萬用戶把希望的眼神注視到吳召國時,他開始擔心自己未來是否還有能力繼續為他們創造價值。

時間撥回到2014年,吳召國創辦思埠集團,他將碎片化的生產力集聚起來,讓人人有事做,人人有錢賺,成為新時代的致富帶頭人。在外人看來,吳召國和他的思埠集團書寫了一部移動社交電商行業的奇蹟史。很多人說思埠的崛起,正是因為「吳召國」三個字。

在未來集市的總部,幾乎每一層樓都會看到吳召國的名字和他曾經說過的標語,當我們問及他本人時,他卻表示,自己的名字其實不重要,但這三個字對基層的創業者有著非比尋常的意義,他們把吳召國視作是激勵他們前行的人,是給予他們創業平台的人。

艾誠:基層的創業者,他們是誰?

吳召國:他們是一群寶媽,他們是退伍軍人,他們是大學剛畢業的年輕人,他們是渴望自立自強的殘疾人等等,這樣眾多的基層創業者。

艾誠:吳召國在帶領他們在做什麼?

吳召國:創業。對他們而言,創業就是養家糊口,先解決生存問題,再談讓生活變得更美好。

吳召國說,他了解這些人,他懂得生活的艱辛。從高考落榜,到連續創業失敗,小鎮青年吳召國進入社會的前十年嘗盡了辛酸的滋味。這一路打拚過程中所受到的屈辱和困難,使得他比其他人更理解那些生活在底層的平凡人所需要的是希望和尊嚴。

創業之初,吳召國只是在這裡租了一層樓,但隨著業務的擴大,滿滿地將辦公空間延展到了整棟,除了自己公司的幾百名員工,平台上兩千多名大小分銷商也在這裡集中辦公,而且吳召國從不向他們收租金,「除非我揭不開鍋了,只要我還有力氣給他們提供,我就免費。

現在的中國正見證著一場由小鎮青年積極投身創業而帶來的變革,他們是中國商業一個新的藍海市場。吳召國要做的,就是為他們提供平台,助力他們成長,讓人人都能創造價值。

艾問:在質疑中負重前行,誰能堅持?

未來集市,是吳召國對原來業務進行的一次全新迭代。從2019年6月30日未來集市APP上線公測,截止目前,不到3個月的時間,平台付費用戶達到150萬,GMV達到15億人民幣。

8月25日,在未來集市第三屆社交電商節上,我們本以為整個會場會陷入到慶功的喜悅中,但有些意外的是,吳召國和他的團隊一開場就是在道歉,他們為未來集市跟不上爆髮式的增長而道歉,為技術、客服、物流跟不上而道歉,希望大家給予他們更多的時間。

更讓人驚訝的是,他們坦誠地揭開自己的傷疤,告訴大家自未來集市APP上線以來,他們受到了多少攻擊,收到了多少投訴。吳召國說,反觀這些問題的背後,他要感謝媒體、同行甚至競爭對手等社會各界的監督,因為只有這樣,未來集市才會更快速地成長。

8月1日,吳召國發了一封題為《為你堅強,為愛堅持》的公開信,他在信中表示:質疑聲一直充斥著我的整個創業生涯。一路走來,有多少次被誤解的辛酸、有多少次被打趴下的狼狽,老吳都自己扛過來了。是對我們商業模式的堅定信念,讓我在嚎啕大哭後仍然堅持;是對團隊及產品的信心,讓我一次次從泥坑裡爬起來繼續拼搏。

艾誠:和你開始這次對話之前,我搜集了關於未來集市的各種報道和各種言論,一半是正面,一半是負面?

吳召國:不止,90%是負面吧。說吳召國是傳銷,未來集市這家公司為什麼吳召國不是法人?是要跑路嗎?過去的三個月一直就是這樣的攻擊,非常嚴重。

艾誠:如果未來集市不是傳銷,我們應該怎麼界定它的商業本質?

吳召國:社交電商。未來集市是一個極其簡單的商業模型,跟主流的電商沒有太多區別,我們只是在這個基礎上加了一個自用省錢的設計。你去天貓購物,買了一個東西100塊,它會有十塊錢傭金給到淘寶客。我們把給淘寶客的這十塊錢傭金拿出來做了一個激勵,就這麼簡單的一個商業模式,而且它是一個通用的商業模式,它不是我原創的。

吳召國對艾問表示,未來集市是一個社交電商平台,它將以更好的供應鏈、更優化的技術,去服務更海量的人群,通過社群和圈層的影響,把全球好貨分享給身邊的每一個普通人,讓他們在這個平台上創造價值、收穫價值。

在他看來,社交電商有兩種形式,一種叫拼團式,一種叫分享式,未來集市正是後者的代表,我分享給你我賺錢,你買東西你省錢,後者一定是比前者更能夠激發使用和購買慾望的,這個賽道非常之大。

但無論哪個細分賽道,市場對於電商平台崛起的認知都少不了「燒錢」這兩個字。拼多多今年二季度虧損超10億,雲集二季度虧損8000多萬,京東在實現盈利之前的十年里「燒」了300億……

「我們不會走『燒錢』這條路,我做了這麼多年生意,我不願意用『燒錢』去佔領市場,我覺得這樣死亡率極高。我希望是一步一個腳印,最安全地把企業做大」,吳召國對電商有著自己的理解。

艾問:被主流電商忽略的用戶,誰能看到?

艾誠:未來集市這個平台所彙集的小微創業者們散落在這個世界各個角落的,他們可能不是那麼主流的力量,但你覺得他們不可忽視?

吳召國:對,我們還有很多很多用戶是被主流電商所忽視的。前段時間,我們在山東做了一場地推會,有一個小學畢業的阿姨,她沒有微信支付,連微信都用不明白,我們的地推人員教她怎麼下載,怎麼綁定銀行卡,怎麼支付,怎麼填收貨地址,一個小時、兩個小時、三小時耐心地指引他們,這個人群是我認為很重要的,叫增量人群,我不是在跟主流電商搶用戶,而是做增量用戶。

2019年上半年,中國網路零售總額已達195,209億元,占社會零售總額的24.7%,預計到2019年底,中國移動電商用戶規模將突破7億人。但即便如此,依然有大量人群是已有的電商平台尚未觸達的。

目前我國農村常住人口超過5.6億,若以當下熱門概念「下沉市場」所對應的三線以下城市及農村地區而論,人口基數則更龐大。

吳召國給我們講了一個在未來集市平台上發生的真實故事,他曾在雲南的山區見過一個媽媽掌柜,一個月掙四五百塊錢,卻特別感謝他。他不明白為什麼,就跟人打聽,才了解到她的前兩個孩子都因為沒錢買奶粉,營養不良夭折了。後來通過未來集市一個月能掙四五百,就能在當地養活一個孩子,她就非常知足。聽起來有些沉重,但吳召國說這樣的故事每天都在未來集市這個平台上發生。

或許這就是他的使命感,他要幫助這些渺小而普通的人群。

社交電商的廣闊賽道,數以億計的增量用戶,再加上吳召國的精耕細作,都讓資本無法忽視未來集市的崛起。2018年,吳召國接連拿到了賽富和華創資本的兩輪融資,今年又完成了B 輪融資,360金融也加入了這個陣營。

艾誠:我和你的投資人去聊,他們說吳召國是一個很另類的人,既謙虛又狂妄。

吳召國:做人比較謙虛,做事比較狂妄。沒辦法,做這個行業註定了我們必須要狂妄,但現在也慢慢地開始收斂。過去五年,因為這個行業不被主流消費者認同,我們只能站起來,告訴市場我們很優秀、很厲害,用這種方式去抗爭、去證明。慢慢隨著政策的改變,市場的接受,媒體對我們的看法也越來越友好,我們也開始慢慢地沉澱自己。

吳召國說,人總要成長,他自己,他幫助的這群人,連同這個社會在一起成長。

8月8日,國務院辦公廳印發《關於促進平台經濟規範健康發展的指導意見》,明確鼓勵發展平台經濟新業態,推進「互聯網 創業創新」,依託互聯網平台完善全方位創業創新服務體系。

平台經濟,正是吳召國一直努力的方向。未來集市的底層邏輯是將碎片的生產力釋放出來和對現有生產關係的再塑造,通過S2B2C的商業模式,將商家、掌柜和消費者都聚集到這個平台上,去掉一切不必要的損耗,使各方利益實現最大化,從而完成新業態的構建。

不過吳召國也坦言,現在還不到談成績的時候,團隊都在為了這個目標努力,要一步一步來。

當我們問吳召國如何預見十年之後的未來集市時,他回答說,「相信未來集市可以讓商業文明普照在每一位平凡人的身上。」而對於他自己的未來,他希望有一天可以成為一名投資人,可以給更多像他一樣從農村走出來的草根青年賦能、助力,「這是我最在乎的。」

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