講話不討人喜歡，心理學博士這3招專業打造你的高共情力
王金現
高共情力
接受過心理諮詢的人，大多能體驗到，成熟的心理諮詢師跟人交談，會帶給人非常舒服的感覺。你會感覺到心理諮詢師是那麼地理解人，那麼善解人意，那麼體貼入微。這種舒服的感覺讓你流連忘返，總是想跟諮詢師多待一會兒。其實這就是高共情力帶來的人際交流效果。
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作為普通人，我們在跟別人交流的時候，如果具備這種高共情力，那會擁有怎麼樣的人際關係呢？
根據我的觀察，很多家庭造成分歧，矛盾，衝突的原因就在於缺乏情感交流，也就是說家庭成員缺乏共情力。其他人際關係障礙也是如此。
因此，擁有高的共情力，在人際交流過程當中，一定會營造非常美妙的人際交流體驗，擁有良好的人際關係，那就是探囊取物。
這篇文章就是想告訴你，只需要邁出三個步驟，你就能擁有成熟心理諮詢師所擁有的高共情力。
第1步，聽懂故事
在別人講話的時候，你能專心地聽嗎？你能聽懂對方在講的事情嗎？你能用自己的語言概括出他(她)講的要點嗎？如果你的回答是能，那麼恭喜你，第1步你已經成功的跨越出去了。
事實上，我們經常會發現有一些人在聽到別人講話的時候，他(她)馬上就接過話茬兒，講自己的事情，把話題拉到自己身上，是很少能夠專心聽對方講的。無疑，這樣的人，第1步就失敗了，因為他根本就不能聽別人講。
不僅要能夠聽，還要聽懂。那就是要聽出對方講的事情的來龍去脈，主要的意思。若能夠用自己的語言陳述出來，那就更好了。
記住喲，不要打斷別人，要描述出別人講的客觀事實。
第2步，做出情緒回應
在這裡用情緒跟情感是差不多一個意思，也可以用感受來表達。就是說，你聽完對方講的事情以後，你要能夠聽出對方的情緒，內心的感受，或者說內在的情感，然後用自己的語言表達出來。
舉個例子。我聽到你講述，還是考取班級第1名的時候，你內心非常開心，跟孩子一樣感到自豪。
在這裡開心，自豪，都是情緒詞，或說是感受詞。有心理學家總結了500多個表達情緒的詞，你可以查閱一下相關的資料，擁有這些辭彙，會讓你在跟人交流時更加具有人情味啊。如果能做到這一點，你就具有了共情能力。
遺憾的是現實生活當中大多數人是忽略自己的感受的，更不用說去理解、共情到別人的感受了。如果自己缺乏感受，就無法去做出情感或者情緒的回應，對方就不會覺得你很理解他(她)。
特別補充一點，在你跟女性交流的時候，這一部分就特別的重要。因為女人就是情感動物，你在情感方面能夠理解到她，她就會覺得特別舒服特別溫暖，根本不需要你有很多的意見建議或者解決問題的方法。可是呢，很多男性並不了解這一點，當女人向他叨叨說一些事情的時候，他總是出主意想辦法，讓女人非常沒有興緻。這樣的男人真是愚蠢得有點可愛了。
第3步，跟對方站在一塊
就是你要在態度上跟你講述事情的人，站在同一個立場上，跟他站在一個戰線上，而不是站在他的對立方，或是旁觀者的角度。
比如說一個人向你抱怨，他在工作當中，領導總是要求他加班加點，他感到有一些厭煩。你在態度上怎麼回應他呢？
A，領導嘛，總是以工作效果來評價人的，所以他總是要求員工加班，你要多理解。
B，下班以後經常加班，讓人感覺很厭煩，哎呀，我覺得作為員工，真的很辛苦啊，下班後的一點自由都被剝奪了。
C，唉，真是各有各的難處呀，領導有領導的難處，員工有員工的難處。
以上三種回應的方法，你覺得哪一個會讓人感覺更舒服呢？當然是B。因為B回應，給人的感覺是完全跟他站在一個立場上，讓他有一種被支持的感覺。
與情商無關
以上三個步驟是不是非常簡單呢？總結一下，其實就是三句話呀，三個造句。第1句，描述客觀事實。 第2句，作出情緒反應。第3句，表達自己跟對方站在一個立場上。
所以說，擁有高共情力，跟情商沒有半毛錢的關係，完全是個技術活。你不要被那些高情商的話語忽悠了，好好的練這個技術吧。
這個方法呢，是著名的心理學家，美國的謝爾登·喀士丹博士的著作《客體關係心理治療》(中國水利水電出版社)當中介紹的方法。他把這個方法起名為「情緒聯結」(P89)。很多心理諮詢師，讀了這本書，學習了這個方法以後，都極大的提高了自己的共情能力。我相信你也能夠。如果有什麼困難可以在文章後面給我留言啊。
