小米榮獲亞洲服務獎！質量創新服務到位，真正的為國爭光
科技
10-26
第十五屆亞洲質量網組織大會於2019年10月21日到25日在泰國曼谷召開，本次會議的主題是"質量創新，實現可持續發展"，在本次會議上小米被授予亞洲服務獎，由此可以看出小米的服務成績再一次受到了認可。
亞洲質量網於2002年成立，其宗旨是促進亞洲質量管理的快速發展，現如今，已經擁有中國、日本、韓國等16個會員組織。小米集團創立多年來，一直堅持以做"感動人心，價格厚道"的良心產品為目標，希望能夠讓小米用戶擁有好的是使用體驗，小米集團一直以"讓每個人享受科技的樂趣"為宗旨，由此也催生出很多小米文化，例如米粉文化，家文化等等。
在公司戰略的影響下，小米創建了與傳統行業服務團隊不同的管理模式，組建與眾不同的質量團隊架構，小米以董事長雷軍為首，副總裁顏克勝為主導的集團質量委員會，共同提升品質管理技能。小米一直以來堅持以用戶為中心，加速反饋的效率，有責任必究，之所以能夠解決數百萬級，並且多方面的用戶的反饋數據，是因為小米所具有的優秀的數據儲存和分析能力，面對反饋能力能夠自動的給出對應的解決方案，很大程度上提高了客服的工作效率，也提升了客服工作的準確度。
隨著手機行業的發展，小米創新了新的服務模式，在如今，當業內用戶服務時長以"天"計時的時候，小米首創了1小時快修的服務模式。截止2019年上半年，小米集團凈利潤為人民幣57.2億元，小米集團的小米IOT平台在全球已連接的IOT設備數，不包括智能手機和筆記本的情況下，已經達到了1.96億台，位居全球消費級IOT平台第一。現在，小米是全球第四大的智能手機製造商，在全球智能手機市場中位列前五，現如今，小米的勢頭正猛。
小米在短短8年的時間成為了最年輕的世界500強，在將來，隨著5G技術的成熟與發展，小米將會繼續堅持創新，推動行業向前發展。
