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人際交往的準則和經驗

在人際關係上,在回應摩擦上,在對付攻擊上,最多只發三分力,最多發力30秒鐘,再多花一點時間和氣力,都是絕對地浪費時間。

1、不相信那些一見了你就誇獎歌頌個沒完沒了的人。不相信那些動輒彙報誰誰誰在罵你的人。不討厭那些曾經公開地與你爭論、批評你的人。

絕對不布置安排一些人去搜集旁人背後說了你一些什麼。絕對不在公開場合,尤其不能在自己的權力影響範圍內,即利用自己的權力或者影響召集一些人大談旁人說了你什麼。

2、不回答任何對於你個人的人身攻擊,只討論對於你和你的對手以及更多的人們,對於社會和國家,對於某種學理的建設和藝術的創造確有意義的問題。一般不做自我辯護,但可以澄清一些觀點、一些選擇、一些是非。一時弄不清或背了黑鍋沒關係。你還是你,他還是他。一個黑鍋也背不起的人只能是弱者。不隨便拒絕人,也不隨便答應人。不許願,不弔人家胃口,不在無謂的事情上炫耀實力。

3、不急於表現自己,也不急於糾正旁人,再聽一聽,再看一看,再琢磨琢磨。不在背後議論張長李短。人際關係是雙向的。學人者人恆學之,助人者人恆助之,敬人者人恆敬之,愛人者人恆愛之。同時,說人者人恆說之,整人者人恆整之,害人者人恆害之,耍人者人恆耍之,虛偽應付人者人恆虛偽應付之。

4、絕對不接受煽動,不接受挑撥、絕對不因A的煽動而與B為敵,也不因B的煽動而向著A衝去。在人際關係中永遠不考慮從中撈取什麼。永遠不要以為任何你接觸的人比你傻比你笨比你容易上套。對某人某事感到意外時,先從好處想想,可能他做這件事是為了幫助你,至少客觀上對你無損,而千萬不要立即以敵意設想旁人。

5、永遠不與任何人包括對你最不友好的人糾纏。你搞你的人際糾紛,我忙我的業務工作。你搞糾紛的結果未必能怎樣怎樣,我搞業務工作的結果很可能有一些成績。我的一切成績都是對你的最好回答,更是對友人的最大安慰。尋找結合點、契合點,而不是只盯著矛盾分歧。視不同意見的人為現實的諍友或候補諍友,而不是小氣鬼般地見到意見不一的人就如坐針氈。

6、永遠不從個人利害的角度談論與思考問題,永遠不要與人爭論,寧可把一切爭執學理化而不是搞狗屎化個人化。把人際關係的處理當做一個特殊的課程,從中分析和進一步掌握我們的國情,我們的歷史,我們的社會結構,我們的哲學傳統與時尚,我們的邏輯學科學文明教養心理健康等等。

7、可以用足氣力去學習、去工作、去寫作、去裝修房屋,乃至去旅遊去賽球去玩兒,但是用在人際關係上,用在回應摩擦上,用在對付攻擊上,最多只發三分力,最多發力30秒鐘,再多花一點時間和氣力,都是絕對地浪費時間。

相信只要有一個寬容、豁達、開朗和積極向上的心,你就能坦然面對每一個人,你的人際關係一定就能相處的很好很默契——理解尊重他人,力爭做好自己!

人際關係的重要經驗

1、當你犯了錯誤的時候,你要及時道歉;當你要受到指責的時候,你最好主動負荊請罪。你不要總是有理。你可以比別人聰明,但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。你要多提建議,而不是發號施令。這樣做,你可以促進合作關係,而避免引發矛盾。

2、如果可以的話,建議你去買一本:人性的弱點。你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過:「首先要穿別人的鞋走上一段路。」你不要忘了問自己:他這樣做是出於什麼原因?理解一切意味著寬恕一切。常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的,尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

3、儘可能鼓勵別人。你要稱讚他獲得的成果――即使是很小的成功。稱讚如同陽光,缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱讚永遠都不會多餘。你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪,不要貶低別人,不要誇大別人的錯誤。在別人背後只說他的好話。如果你找不到什麼好話說,那你就保持沉默。

4、仔細觀察別人,那樣你就會發現他做的好事。當你表示讚許的時候,你要充說明理由,這樣你的稱讚就不會有諂媚之嫌。當別人發怒的時候,你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。你要儘可能少說話。你要給別人訴說的機會,而自己甘做一個好的聽眾。

5、你要讓別人相信,主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰,而每個人都情願相信在按照自己的意願行事。海洋是溪流的國王,因為它可以廣納百川。你不要打斷別人的話,即使當他說錯了的時候。當他心裡還有事的時候,是不會耐心聽你述說的。要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字,這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然,為此你要努力記住對方的姓名。

6、你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己:真正需要的是什麼?我如何能夠讓他得利?你要想辦法使自己在和每一個人談話時,包括在電話中,都讓對方有好的感覺――首先是對他自己,然後是對你的行為,最後是對你。要儘快寬恕別人,不要記仇。當你想到對方時,要給予他你最好的祝願!

7、你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善,那麼你就做出彷彿他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣,他會盡一切可能不讓人失望的。你儘可能不要批評別人,不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明,你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。

8、你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓,而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵,你就處處打擊別人。如果你想得到朋友,你要得饒人處且饒人。在發生矛盾的時候,你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見,努力尋找雙方的一致之處,你還要用批評的眼光看待自己,向對方保證考慮他的意見,並對他給予自己的啟發表示謝意。

9、你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號:對別人感興趣,而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。

保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

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