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《孔子家語》:高情商的秘訣在於你的同理心

作者丨周宏亮

首發丨騰訊新國風

美國作家菲茨傑拉德在《了不起的蓋茨比》一書中寫過一句著名的話:「每當你想要批評別人時,你要記住,這個世界上的其他人並不是個個都有著你所擁有的那些優越條件。」

這句話的意思,很淺顯易懂了,就是說我們不要隨隨便便就對別人進行負面的價值判斷,不要「站著說話不腰疼」

然而遺憾的是,在我們的現實生活中,的確有很多的人喜歡言語諷刺、挖苦吐槽他人的缺點和不足。

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比如說上周末,我去杭州的某個社區里看戲迷「票友」們的越劇演出。由於是群眾自發組織的活動,有點自娛自樂的性質,所以藝術水準肯定不是很高。結果同行的一位朋友就在那裡橫挑鼻子豎挑眼,用輕蔑的語氣指出票友們演出的缺點。

朋友說:「唱得難聽也就算了,穿的衣服也是不倫不類的,沒有一丁點演出的專業性。」

我聽完以後,覺得無法同意他的觀點。這本來就是群眾自娛自樂的活動,怎麼能以專業的眼光去要求他們呢?而且社區的大媽大爺們可能都沒有條件去接受過系統的藝術教育,能夠演到這種水平,我覺得已經相當不錯了。

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我想起了曾經在《孔子家語》中讀過的這樣一段對話,叔孫武叔見未仕於顏回,回曰:「賓之。」武叔多稱人之過,而己評論之。顏回曰:「固子之來辱也,宜有得於回焉。吾聞諸孔子曰:『言人之惡,非所以美己;言人之枉,非所以正己』。故君子攻其惡,無攻人之惡。

叔孫武叔是春秋時代的魯國司馬,他這人十分的「毒舌」,動不動就喜歡吐槽和挖苦別人的缺點。

在叔孫武叔還沒有做大官的時候,他去拜見過顏回。顏回雖然不太欣賞他,但還是用儒家的賓客之禮接待他。

出於讀書人的心心相惜,顏回苦口婆心地勸武叔說:「你這種說話方式會給自己招致羞辱的,應該從我這裡得到些勸告。我從孔夫子那裡聽說,談論別人的缺點,並不能美化自己;談論別人行為不正,並不能端正自己。所以君子要審視和反省自己的不足,不要挖苦和攻擊別人的缺點。

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武叔那種喜歡批評和挖苦別人的說話方式,其實是缺乏同理心的表現。

同理心就是心理學中所說的 「共情」,指的是我們在看問題和想事情的時候,要懂得將心比心。

那些具備同理心的人,不管在工作還是生活中,都更加受歡迎。因為他們會說話,知道設身處地地為別人著想,而不是以自我為出發點、用管中窺豹的眼界去窺視和理解這個世界。

比如說,有的人批評農民工「沒素質」,在地鐵里穿著沾滿污漬的衣服,可他們卻無法想像,正是這些農民工每天起早貪黑地在工地上揮汗如雨地建築著「城市人」的幸福。

有的人批評年輕人頻繁跳槽,缺乏責任感,可他們卻不去理解那些辭職跳槽者背後的苦衷,不去理解年輕人所背負的壓力。

他們不太可能會知道、這個世界上還有很多人下班後蝸居在幽暗的出租屋裡,整夜失眠地盤算著明天的出路。

穿金戴銀的人批評布衣草鞋的人「沒品位」、整天吃大魚大肉的人挖苦素食簡餐的人「不懂得享受生活」,活在「詩和遠方」中的人瞧不起工薪族的人間煙火……

這些行為都是一個人非常沒有同理心的表現,也是情商低的表現。

就好像《孔子家語》中顏回對武叔所說的那樣,這種缺乏同理心的說話方式會給說話者招致羞辱。因為沒有一個人喜歡聽別人對自己的惡意吐槽、挖苦諷刺甚至人身攻擊。

你可以說自己是大大咧咧、也可以解釋為「無心之過」,可是說者無心、聽者有意。也許,你隨隨便便的一句吐槽就會斷送一段友誼、會讓一個人對你心生芥蒂、甚至會像蝴蝶效應一樣掀起一場人際關係的風暴。

在一個看重「關係」的人情社會裡,每個人都想提高自己的情商。要做到這一點,我覺得首先就要從好好說話開始。

說話的時候,要具備同理心、要將心比心,這樣做不僅可以避免一些不必要的口舌之爭,也能積攢自己的人脈和人品。

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