數字體驗科技關懷＂2019別克關懷體驗日＂火熱進行
【太平洋汽車網 用車頻道】11月16至17日，上汽通用汽車別克品牌攜手美孚、嘉實多、殼牌、宣偉、PPG等合作夥伴舉辦的「2019別克關懷體驗日」活動在廣州火熱進行。作為別克品牌傾力打造的服務體驗平台，「2019別克關懷體驗日」以「超級車主?智享體驗」為主題，依託別克品牌在數字化服務方面的先進理念和創新成果，打造出一場別開生面的「沉浸式數字化體驗」。
本屆體驗日活動主要設置了數字化保養及新能源車服務體驗區、未來保養體驗區、超級車主體驗區、超級技師車輛養護體驗區、純正配件體驗區、智享體驗區，共計六大主題區域。六大展區各具亮點，不斷吸引車主們駐足體驗。
在數字化保養及新能源車服務體驗區，現場車主們通過iBuick互動觸摸大屏，體驗了iBuick的各項便捷功能與設計。iBuick是別克官方移動出行APP，集車聯功能、用車服務、品牌資訊和會員活動為一體，堪稱別克車主的貼心車生活管家。車主只需動動手指，就能實現預約維修保養、經銷商上門取送車、維保進度查詢、遠程觀看維修過程、了解用車情況與獲取保養建議等服務。
針對新能源車型，iBuick也推出了新功能，客戶可以在「新能源商城」板塊在線訂購新能源車，所有流程全透明。已購新能源車的用戶，也可通過iBuick一鍵查找充電樁，並支付充電費用。在AR展廳，趣味的AR體驗讓車主們更加直觀地了解到別克品牌的專業性和服務優勢。
在未來保養體驗區，車主們不僅現場模擬體驗了iBuick經銷商快速通道預約保養和關懷出行兩大功能，同時，還通過精彩的視頻領略了「足不出戶」的未來保養新體驗。
而在超級車主體驗區的互動屏中，車主們更可以化身漫畫主角，搖身一變成為別克超級車主，「身臨其境」地感受別克品牌優質高效的維修保養服務。此外，車主們還通過放油閥對比、輪胎保養等互動體驗項目，對別克售後維修的專業度進行更進一步的體驗。
除了豐富精彩的數字化體驗之外，別克關懷體驗日還為車主們精心準備了尤克里里製作、互動拍照區留影、精品體驗等有趣的娛樂互動項目。此外，車主們還可以參與「打卡手環」遊戲互動，打卡手環中包含的iBuick互動、新能源商城、AR展廳、充電服務、超級車主等體驗項目，就可以領取禮品並有機會參與活動抽獎。
近年來，在汽車服務智能化、數字化的大趨勢下，別克品牌與時俱進，不斷加大售後服務力度，提升智能化服務水平。「別克關懷」也持續引領國內汽車服務市場新標準。目前，別克品牌旗下所有「國六」車型，都可享受發動機、變速箱等主要零部件8年或16萬公里的超長原廠質保服務。此外，別克品牌還在北京、上海、廣州、深圳、成都等16個城市的77家門店開展了便捷的上門取送車服務。未來，面對汽車「電動化、網聯化、智能化、共享化」的發展潮流和消費者不斷個性化、多元化的需求，別克品牌也將繼續穩固自身服務優勢，積極開拓創新，以數字化的服務理念和手段，為用戶打造移動互聯時代專業、高品質的服務體驗。
