為什麼只有中國人才玩得起雙十一「超級網購」？

來源：本文綜合整理自郎言志（liusilang520）2017版《超級中國：雙十一的力量》。

想來大家都已經看到了，2019年中國天貓雙十一的銷售額了：2684億。這相當於美國亞馬遜上個季度在全球的總成交額，也就是說，中國人用一天時間，完成了西方人一個季度的「業績」。

這幾年，每到「11.11」日這一天，國際上各國媒體都會採用大量篇幅來報道中國人的「瘋狂」一面，對於西方人來說，中國的「雙11」購物節，除了令他們羨慕外，更多的是驚嘆於中國民眾的消費能力以及市場消費效率。西方人似乎很難理解中國人是怎麼做到這樣不可思議的「超級消費」的，而很多歐美人似乎也從「雙11」開始，改變了對中國的看法——這真是一個「轟轟烈烈」崛起的富庶國家。

【黑色星期五地位不保，中國購物節主宰世界】

還記得小時候，在課堂上聽到老師提起過西方的「黑色星期五」，當時我們都很羨慕，也無比盼望著中國也能有這樣的購物狂歡節，但在後來很長的一段時間裡，我看到的購物狂歡始終是「溫州江南皮革廠倒閉了」的那種負責街頭「搞笑」類型的，讓人看了心中幾多無奈。

但是，情況卻在短短几年內發生了本質的變化。就像中國人一夜之間從「現金支付時代」躍過「刷卡支付時代」，而直接進入「移動支付時代」一樣，中國人同樣直接躍過了「實體購物狂歡節」而直接走向了「網路購物狂歡節」。

與此同時，多數西方民眾卻還在觀望著「網路支付」和「網路購物」的未來。可以說，在消費理念和消費形式上，中國人跳了個板，一步完成了超越。

如今，西方人引以為傲的「黑色星期五」購物狂歡節，不再是中國人羨慕的盛會了，也不再是全世界最龐大的消費節日。相反，曾經一向默不作聲的中國人，彷彿雨後春筍一樣破土而出，在短短几年內，就用「雙11」取代了「黑色星期五」的強勢地位，成為了當之無愧的——源自中國的世界盛典。

根據數據顯示，2009年淘寶「雙十一」交易總額為5000萬，2010年為9.36億，2011年為33.6億，2012年為191億，2013年為352億，2014年為571億，2015年為912億，2016年為1207億，2017年為1682億，2018年為2135億，2019年為2684億。

這裡還必須注意到的是，我們看到的數據僅僅是阿里巴巴集團的線上交易，還不包括線下實體商家和京東、拼多多等其他電商平台的交易額。

從這些數據中，我們便可以看到，中國人的消費能力，隨著經濟的向好發展以及消費形式的超前轉型，被極大地激發了出來，用網上的一句話來評價就是：「中國人在雙十一這天高傲地無視了世界，開始自己和自己的競逐，他們已經找不到對手了，每年都在自我超越」。

【西方媒體顫抖驚訝，大篇幅報道雙十一】

當中國人正在在樂此不疲地創造消費奇蹟的時候，西方媒體則默默尾隨，以「震驚」、「可怕」、「誇張」、「羨慕」、「難以想像」這些字眼來形容中國人的雙十一狂歡節。包括BBC，CNN、德國圖片報在內的全球知名「反華」媒體，也都爭先恐後地帶領西方民眾一睹中國人的「購物風采」。

我依舊清晰地記得曾經，有朋友抱著電腦跑到我的面前和我高喊「666」的樣子，他說：「Youtube打開就是用英文寫的雙十一廣告，翻譯過來是』雙十一全球狂歡節』，這是要走向世界的節奏」。

我很快下意識地去視頻網站搜索了一下，並且點開了美國電視台的報道內容，視頻中，美國主持人幾次顫抖著身子，和現場人員反覆追問：「就一天？真的就一天？這麼多錢一天內花完了？」然後，就只剩下了一片驚訝的表情。

而在西方最大的視頻網站Youtube以及社交平台Facebook上，則有無數的老外，分享著自己在中國「嗨購」的感受，激動、快樂和羨慕同樣洋溢在他們的話語中。

俄羅斯人跨國到中國取雙十一快遞：

【從中國的購物狂歡節，發展成世界的商業狂歡節】

以往，能稱得上是「世界購物狂歡節」的只有西方的「黑色星期五」，但是現在，中國的「雙十一」取代了「黑五」，成為了名副其實的「世界狂歡節」。

大家在國內可能只是知道「雙十一」可以海購世界，但是卻沒能看見，世界也在為了迎接中國的雙十一而暗流涌動。

每年雙十一臨近，隨著中國的購物狂歡節的到來，不少歐美商家針對性地為中國顧客提供了「特惠」服務。很多人可能也看到了不少「海外貨」都大打折扣，這其實是全球商家融入雙十一的「戰略」。因此如果我們在雙十一期間前去一些海外奢侈品店和化妝品店，很可能被主動推薦了「雙十一」套餐。你甚至可以在一些比較「新潮」的西方商場里，看見打著「雙十一」旗號的標語。

美國的旅遊公司這幾年也不放過雙十一衝業績的機會。曾有來自美國的朋友分享過一張圖片，圖片上顯示，美國街頭有旅行公司打出廣告——「11月11日去中國狂歡」，廣告的內容如下：

除此之外，在歐洲，手機運營商也加入了這一場狂歡，像WIND、vodafone等通訊公司，每年都會相應地推出「持中國護照用戶雙十一特惠」的促銷模式，而且所有打向中國的國際長途全部免費，不過僅限中國人，僅限有中國護照的中國人。

【抓緊時間買買買，歐美人要來搶貨啦】

也許你不知道，當中國人海購世界的時候，西方人也在通過各種渠道，瘋狂搶著「中國貨」。而「雙十一」這天，他們也不會放過的。

和中國人在海外代購一樣，也有很多老外在中國干著代購的行當。對西方人來說，中國有很多他們在歐美買不到的好東西，而且中國貨的性價比也很高。而隨著中國產品質量和品牌的不斷提升，「代購中國貨」在時下的西方，已經不是什麼稀有的事了。

更值得一提的是，中國的電商早已將「魔爪」伸向了西方。在西班牙、英國等西方國家，由於網購中國貨的年輕人比較多，早就在雙十一之前，根據「大數據」的雲計算功能，在主要城市附近的倉庫囤積了大量的中國貨。用一句話來形容就是：中國奇蹟和中國服務，正在席捲世界！

此外，根據媒體報道，數據顯示，2019年雙十一當天，開場1小時，俄羅斯爆發出同比近4倍的驚人增長力，西班牙買家數則是去年同期的3倍；沙烏地阿拉伯買家數同比增幅近70%；法國4個小時打破去年全天記錄；波蘭36分鐘趕超成去年4小時成交額；儘管身處西三時區，墨西哥的剁手黨們也絲毫沒有示弱，當地時間凌晨2點開搶後的一個小時中，他們熬夜買下的「寶貝」是去年的近3倍。

解讀：為什麼只有中國才有「雙十一超級網購」呢？

1：技術原因

很多人可能不知道，支持網購的背後，有一個強大的「大數據」。「大數據」會告訴平台和商家，乃至是快遞公司——未來的消費動向。包括訂單量、收貨地等。這樣一來，中國的網購平台和快遞企業，就可以提前做好預備，在顧客下單之前，一切都已經安排好了。這是全世界獨一無二的「購物模式」。

此外，西方很多民眾沒有「網路支付」的概念，也沒有可以比較普及使用的網路支付模式，社會對網路支付的不信任感還很強。社會層面的支付過於原始，購物網站的服務效率低下，這一切都從技術層面上扼殺了西方的「網購浪潮」。

（更值得一提的是，西方的網路服務基站、網路服務水平都比較落後，無法承接大量的網路購物，一旦大批人流湧入，會迅速癱瘓。）

2：市場原因

西方社會實行的是「高稅收 高福利」政策，這導致了實際到民眾手中的貨幣是比較少的，再加上大多數西方人沒有存款概念，多數人都是「兩袖清風」的狀態，這導致了民眾「無錢消費」。再加上近些年來的經濟不景氣，歐美人買起東西來，也愈加囊中羞澀。

與此同時，加上高昂的郵費（除了部分亞馬遜產品包郵，以及一些高價產品包郵外，通常不包郵），網購經常會比實體店還要貴，因此在西方民眾的生活中，不興網購這種東西。

消費群體的「消費冷淡」，無法激勵商家和平台的「突破」，說白了就是「就算電商平台有心投入，民眾也不買單」。所以，沒有人願意去往死胡同走，只能等中國人來「拯救」。（別拿黑色星期五說事，不論是規模還是模式，根本不能相提並論。）

3：環境原因

和中國很不一樣的是，西方的國家都是小國寡民。說得通俗一點，可以這樣理解：一個國家就相當於中國的一個省。所以我們把雙十一的氛圍濃縮到一個省內，你會發現其規模和爆發力瞬間縮小了幾十倍。說白了就是——你讓浙江人和福建人自娛自樂去，他們絕對搞不起來這麼恢弘的「雙十一」。

此外，由於西方各國之間的利益分配不均、法律差異大、語言不通、貨幣不通、郵政效率差異懸殊、消費習慣也有差異等眾多現實問題，「全面聯合大網購」根本無法在短期內實現，即便實現了，也會遇到諸多問題，比如：被市政部門喊停，理由是你們影響了實體商家的利益。

4：觀念原因

相比於中國人對新事物的探索與「豪邁精神」，西方人顯得更為保守。他們擔心網路購物的安全性，更擔心自己使用網路支付的財產保障問題，所以，在任何新的模式出現的情況下，在西方都會遇到巨大的阻擾。包括中國的網購進入到歐美後，也會遇到很嚴重的「水土不服」的問題。

對新鮮事物的不信任感，在市場發展過程中的種種「貿易保護」壁壘，讓歐美社會變得相對「內部穩定」，但這也無疑，將迫使他們與時代發展的浪潮，擦肩而過。

5：效率原因

中國網路購物發展迅猛的背後，有兩個重要的原因：「高效」和「優惠」。但是西方，由於人工成本過高，再加上工作人員相對「懶散」，導致了一件貨物從下單到顧客收貨，需要耗時數天（大於一周也是正常現象），甚至是一個月也不足為奇（發貨都可能要等一周）。

在這裡我們必須要知道，網路購物必須依託的是強大的物流系統，例如2018年雙十一，中國包裹量高達18億件，2019年則為28億件。這麼龐大的包裹量，也只有中國的物流體系可以承受，放到任何一個中國以往的國家，都將是災難性的癱瘓。

寫在最後：

什麼是中國雙十一？一分鐘交易額等同於世界上很多國家的一年消費總額，一天的交易額超過韓國一年的財政總支出。

這一天，中國人用自己的網路科技、物流系統和領先於世界的消費理念征服了世界；這一天，中國人用強大的購買力和消費市場運作的高效率，驚艷了世界；這一天，中國人在用自己的消費，改變著世界。

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