華為智能助手AI營銷案例斬獲梅花創新獎
11月20日，第七屆梅花網營銷創新獎在上海龍之夢大酒店舉行頒獎典禮，在眾多企業品牌、內容平台方、媒體和KOL等的共同見證下，華為智能助手憑藉「父親節，我爸有了新助理」優秀案例，成功摘得行業獎銅獎，此次獲獎肯定了2019年度華為智能助手在營銷領域所取得的優異成績，也讓華為智能助手的精品營銷初次閃現光芒。
華為智能助手是基於華為終端的AI智能產品，在手機負一屏上它有著四大功能板塊：全局搜索、服務直達、情景智能和新聞資訊，這四大功能板塊涵蓋了用戶的出行、生活、家庭、娛樂、效率需求，只需輕鬆右滑，就可以根據個人需求選擇服務，使用戶可以隨時隨地享受華為智能助手帶來的便捷生活體驗。
《父親節，我爸有了新助理》案例項目背景
在2019年父親節來臨之際，華為智能助手結合父親節主題，創作了《父親節，我爸有了新助理》創意視頻，並借勢進行了一次創意營銷活動。
為了更真實地貼近生活，華為智能助手營銷策劃前期深入接觸和了解了許多年輕父母的真實痛點，放棄了常規的溫情套路，而是以「奶爸帶娃」的生活常見現象出發。案例視頻通過講述年輕爸爸如何使用AI科技產品來幫自己看娃，打破常人認為父親無法獨立帶好小孩的固有看法，在細微之處還原生活，以反轉來吸引受眾，最終實現了一個完美的結局，為辛苦的年輕爸媽們送上節日問候和關懷。同時也向消費者展現了華為智能助手強大的產品能力和「無微不智」的產品理念，讓他們在華為智能助手的幫助下，可以輕鬆處理生活中的瑣碎問題，開啟美好的智慧生活。視頻故事情節發展自然，既還原了生活中的真實場景，也能將產品功能和優勢展露出來，引起很多受眾的共鳴。
同時，華為智能助手以微博為主要陣地，攜手中國移動、中國聯通、虎撲、36kr等21個品牌官微進行微博聯動，並通過微博用戶的自擴散，使「高效一步直達」的微博話題直上熱搜榜；其後復用微博視頻在抖音進行輔助傳播。在活動後期，則是以微信公眾號中的廣告營銷類大號進行活動復盤，並通過多個科技媒體賬號發布多篇媒體報道。在整個項目投放期間，父親節的創意視頻總播放量達502萬次，華為官方微博粉絲大幅增長，百度指數持續增長。在整個父親節活動專題中，華為智能助手總曝光量達9720.4萬，實現了產品與效果的雙重提升。
華為智能助手的精品營銷策略
隨著互聯網科技的發展，營銷環境愈加複雜多變。如何才能運用創新的營銷手段達到效果最大化，是營銷行業一直關注的焦點。今年以來，華為智能助手堅持精品戰略，持續深入探究用戶痛點，在營銷方式上推陳出新。深知營銷不僅要把握當下熱點與話題，更要通過多渠道傳播、多場景布局來精準觸達用戶，華為智能助手不斷尋找更合適的方式與用戶保持著有效溝通。回顧2019年，除了父親節的營銷活動外，華為智能助手還有著眾多玩法，創作了多個優秀營銷案例。
颱風卡片營銷案例
在今年7月南部突發颱風輿情的情況下，華為智能助手結合用戶需求緊急推出「颱風卡片」功能，為用戶提供了便捷的颱風信息服務，並借勢進行了一場傳播活動。在此次活動中，設計物料以日報形式的海報為主，並結合華為智能助手-颱風卡片的功能點進行解讀。這種設計風格新穎，利於用戶的自主傳播。創意海報在微博的傳播方向上精準覆蓋天氣、科技、運營商、物流、出行等垂域藍V，粉絲觸達4159萬；同時，華為智能助手結合合作夥伴渠道，傳播覆蓋政務、氣象、出行等垂域超過1320萬用戶，達到了非常好的營銷傳播效果。這次營銷活動不僅提高了華為智能助手-颱風卡片在受眾中的知名度，也讓用戶能夠更快獲取到颱風動態，降低颱風帶來的潛在風險，體現了華為智能助手作為科技行業產品的 「以應用創造價值」的社會使命與責任感，是一件有利於民生的非常有價值的事情。
營銷物料的選擇與策劃
作為用戶了解產品最直接的方式，營銷物料實際上是產品人對用戶的非面對面的介紹，代表著產品背後所體現的價值。對於營銷物料的選擇與策劃，華為智能助手始終站在用戶的角度上解讀產品，深入結合用戶痛點進行創作。
在華為智能助手-體育賽事卡片功能上線後，了解到看球群體多為男性用戶，並且由於工作、家庭等關係常常無法實現看球和獲知球賽狀況的願望，而體育賽事功能卡片正好能解決用戶的這一需求。於是華為智能助手以男性的角度製作了三張創意海報，分別是用戶處於「工作」「戀愛」「家庭「三種生活常見狀態中，並相對應的創作了「右手PPT,左手1:1」、「嘴上520，心裡5:0」、「身在廚房，心在球場」的文案，詼諧幽默又不失涵義，引起了垂類用戶的強烈共鳴。
華為智能助手對產品及其對應的營銷有著獨特且充分的理解，此外還陸續創作了唐朝風格的看劇小漫畫、簡單直接的華為智能助手介紹視頻等多個優秀營銷物料，最終實現了一個又一個豐滿立體、鮮活生動的營銷案例。
海外營銷策略
隨著今年10月在海外的上線，華為智能助手的營銷方向也不再停留於國內。對於營銷方式的欣賞和接受度，海內外用戶存在著較大差異。比起情懷打動人心，直白介紹產品的性能、質量，講解產品的細節，體驗產品的功能等的宣傳方式，更能讓海外用戶接受。華為智能助手深入探究海外用戶的痛點與喜好，並藉助華為終端在海外舉辦的峰會和開發者大會等機會，積極對外輸出華為智能助手相關產品介紹，不斷讓海外用戶熟悉並接受華為智能助手。
2019年梅花創新獎-行業銅獎代表了對華為智能助手在過去一年當中的對外營銷成績的認可，2020年即將到來，華為智能助手也將繼續探尋更具創新的營銷方式，打造更多精品案例，讓營銷更富有魅力。
