存量時代，返利網要講一個內容生態＋數據驅動的新故事
不再只是返利工具，返利網要做內容 數據驅動的品效合一營銷平台了。
11月21日下午，在線導購平台返利網在北京正式對外發布返利網的新定位、新服務，以及新營銷賦能體系，這是返利網成立以來首次對外發布戰略升級。從單純返利的效果營銷到內容 數據驅動的品效合一，返利網要轉型了。
對於返利網轉型的核心邏輯，返利網COO朱旻在接採訪中表示，從整個大環境來說，互聯網跑馬圈地時代結束，獲客成本越來越高，存量時代已經來臨；而對於返利網，通過早期作為省錢工具，積累了大量用戶和交易數據，如何將這些數據賦能商戶和品牌，於是有了返利網今天的故事。
「在流量紅利時代，返利網也是通過價格這一痛點，通過平台導流，相對簡單粗暴，而隨著流量越來越貴，返利網也開始了下半場的征程，時機到了，我們就順勢而為。」
根據數據，近年來各大主流電商平台的獲客成本不斷攀升，2018年京東獲客成本達到1503元，相比於2016年的142元，上漲了10倍；阿里2016-2018年的獲客成本分別為526元、279元和390元；而主打下沉市場的拼多多，2017年獲客成本為7元，2018年上漲為77元，根據最新財報，2019年Q3的獲客成本也達到了130.11元。
移動互聯網人口紅利的衰退已經成為市場共識。上半場已然逝去，而這下半場的故事怎麼講？
返利網給出的答案是從場景、服務到營銷的全面戰略升級，從流量導購成為首選消費入口，從流量到全域營銷品效合一。
「品牌內容佔領用戶心智，福利優惠加快用戶決策過程」的全景營銷實踐，本質上是優質內容促進消費者種草，優惠措施加快拔草進程，且在統一平台完成，使品效合一的價值全方位體現，內容生態 數據引擎雙輪驅動。
內容生態：投入2億打造「會買俠」原創內容生態，深度激活用戶
返利網的上半場，朱旻稱之為「有交易的地方，就有返利」，作為早期返利平台，返利網2015年獲日本樂天1億美元融資後估值達到10億美元，合作夥伴幾乎涵蓋包括京東、淘寶、天貓、蘇寧易購、亞馬遜等所有知名電商，2016年1月返利網註冊用戶超過1億，成為返利領域的頭部玩家。
「省錢是返利網的手段，將用戶吸引到了平台。」2019年3月，返利網的註冊用戶超過2億，在流量成本越來越高的前提下，用戶留存併產生多次消費是平台的下一個目標。
隨著購物選擇的平台與方式越來越多，在市場教育下，消費者也慢慢熟悉和習慣各種方式，消費者的辨識能力不斷增強，消費者的決策時間變得更長，朱旻認為，從種草、長草到拔草的組合拳才能佔領消費者心智。
今年9月，返利網的App改版後增加了大量內容帶貨功能，包含圖文和短視頻，還自建了包含UGC和PGC的內容種草社區「發現好物」。
朱旻表示，返利網從2018年起就開始在內容上嘗試，此次戰略升級返利網也發布了「會買俠」計劃，2020年將投入2億元打造「會買俠」原創扶持計劃，開放沉澱在返利網的3000萬網購達人，鼓勵更多的用戶產出深度優質內容，激活互動機制，全面串聯種草、長草、拔草的消費路徑。
朱旻稱，這3000萬網購達人具有消費能力強、能影響身邊人消費的特點，典型用戶為普通小白領、寶媽、數碼控。
根據返利網對外公布的數據，這3000萬網購達人67%為女性；城市分布上一二線城市佔比44%，三四線城市佔比56%；平均年齡29.5歲，80%年齡為23-40歲，72%的活躍用戶家庭月收入超過12000元，35%的用戶來訪後當天下單，54%活躍用戶周均進店10次，平均5次進店會產生一筆訂單。
「會買俠」原創孵化計劃將通過每月「原創作者榜」公布獲獎作者，可獲得最高萬元的創作獎金及返利紅人號各項定期權益。
此外，在商品品類上，返利網不局限於3C、美妝等某一品類，而是圍繞生活全品類，打造購物、旅行、本地生活、出行等全場景消費，朱旻稱，「我們的場景比較寬泛，品類也不會局限在某一品類，我們知道用戶360度的畫像，我們可以幫廣告主精準地找出他所需要的用戶，並且把用戶聚集在不同的場景里。」
場景建設適合營銷周期的早期，找到品牌適合的精準人群，和同樣興趣的人，場景承載品牌營銷服務。用內容將用戶聚集在平台上，實現種草、長草，如何促進消費者儘快完成拔草呢？與打造內容生態相輔相成，返利網推出了橘脈營銷系統。
橘脈智能營銷系統：用戶與商品的精準匹配
除了會買俠計劃打造內容生態，發布會上，返利網正式開放了橘脈智能營銷系統，基於全維度的橘脈數據倉庫和橘脈數據引擎，全面賦能營銷，在內容推薦、搜索引導、創意建議、人群洞察、廣告投放等領域全面賦能營銷，加快拔草進程。
「橘脈諧音巨賣，希望商戶和品牌能通過橘脈系統實現大賣」朱旻在介紹橘脈系統名稱由來的時候表示，返利網在多年的發展過程中，積累了大量的用戶和交易數據，比起一般媒體多了電商數據，比一般電商多了媒體屬性，這也正是返利網的優勢所在。
在流量紅利逐漸消失的時代，存量時代已經開啟，品牌和商戶的玩法不再是單純的增量玩法，而是存量玩法，要求洞察用戶行為和潛在需求，「左手是沉澱下來的高價值用戶和他們的影響能力，右手是用戶詳細的消費信息，利用資料庫搭建廣告主和用戶的橋樑。」
實現精細化流量運營，更精細的觸達用戶，深度互動，把用戶留在平台或品牌，實現多次消費，這是下半場的最終目的。
橘脈智能營銷系統主要包括兩部分，橘脈引擎和橘脈數據倉庫。以數據倉庫為例，橘脈包含用戶瀏覽、交易、售後等消費場景數據，能挑選出某一商品的精準用戶，「當你人群不清晰的時候，對所有人都在短視頻的廣告，資源成本太高，對用戶打擾太高，說不定看了你不精準的廣告之後就掉粉了，所以如果能挑選出精準的用戶，你更能精準的觸達他，把她拉到某一個活動中，並給他更多的優惠，增強用戶粘性，從而形成良性循環。」朱旻表示。
同時，對於商戶來說，橘脈數據倉庫提供商品售賣、庫存、物流、促銷等數據；為品牌方廣告主提供投放信息、投放效果、同業對比、用戶反饋等數據。
內容上有2億投入的會買俠計劃，技術上有精準運營的橘脈智能營銷系統，在一個平台上營造消費生態，鏈接用戶、品牌和商戶三方，返利網的目標是做到品效合一，真正賦能品牌和商戶。
*i黑馬，讓創業者不再孤獨。
