我們應該如何對待「機器人」？

現在除了智能手機以外，越來越多的用戶也購入了智能音響使用，偶爾調戲一下放鬆心情，或者語音指揮開個燈暖個床（大誤，劃掉，此次應為熱個水）什麼的還是很愜意的。現在的語音助手類主要還是基於語義識別的程序，能過夠根據識別的語音命令執行相關的操作或者聯網搜索，那麼在使用的時候，你是把它當作一個可以交流的人工智慧對象呢，還是一個簡單的工具呢？比如，對它說句「謝謝」什麼的？

據皮尤研究中心在美國進行的一項統計數據顯示，54%的智能音響用戶在對智能音響下達命令時會說「請」，而統計數據中經常說「請」的用戶所佔比例為19%。而在統計數據中對性別加以區分的話，接受調查的女性用戶中有62% 的女性用戶表示她們至少有時會對智能音響說「請」，而男性則為45%。

圖自PEW RESEARCH CENTER

因為女性是溫柔熱心的這一固有形象在人們心中根深蒂固，大多數語音助手的默認聲源性別都是女性，事實上在多部科幻電影中，除了鋼鐵直男斯塔克自用的賈維斯，其它AI角色基本上都是女聲。

不過今年聯合國教科文組織與德國政府、EQUALS技能聯盟合作出版了一份長達145頁的題為《如果我能，我會臉紅》的建議書並指出「大多數AI語音助手潛藏著性別偏見，AI語音助手幾乎都有著女性的名字和聲音，並被設置成千篇一律的、順從的女性形象。」 女權主義者則認為人工智慧語音助手助長了女性「卑躬屈膝」的刻板印象。

值得注意的是，也有家庭用戶表示，和語音助手的「交流」可能會影響孩子在現實中對待他人的態度，如果他們對待語音助手時語氣中充滿了理所當然的粗魯和無禮，那麼他們就可能將這種態度帶入到現實交流中，這顯然不利於建立良好的人際關係。

圖自網路

隨著生活不斷向智能化邁進，語音助手等可供交流的「AI」越來越多地出現在工作和生活中，不同於電飯煲和電視機這樣用開關控制的設備，語音類助手可以用自然語言進行交流互動，在以自然語音進行交流互動的情況下，人們越來越難以將其簡單地視作一種工具而不賦予其人格。事實上，包括亞馬遜Alexa在內的智能語音助手都在不斷優化自身，試圖通過賦予AI更多情緒等使得交互更為自然，更像是和人在交流。

不過法學家和倫理學家顯然操心著更為高遠的事情：要不要把AI機器人當作人？儘管不是很完善，但是類似電影《Her》當中那樣的AI女友其實已經有產品面市，甚至結合機器人技術打造的身軀能提供更多的功能；而更近的消息則來自印尼，其總統Joko Widodo下令要求政府機構在2020年取消兩個公務員層級，並利用人工智慧取代他們；甚至在2017年，AI機器人索菲婭獲得沙特國籍，成為歷史上第一個擁有公民身份的機器人。

機器公民索菲亞，圖自網路

越來越像人的AI，越來越能幹的機器人，享有公民權利的AI機器人，你會把它們當成人嗎？

（編輯：祖峰）

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