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商米的6個「利他心」故事:並不是所有的商業往來,都只有利益

這個感恩節,一場別出新意的#謝謝老闆#的話題活動,喚起了大眾對一群「特別人群」的感謝之情,這群人是每天幫你收快遞的樓下便利店老闆,也是每次買菜都送你一把小蔥的菜場商販,他們就是生活在我們身邊用「利他心」在服務用戶的商戶老闆們。

話題的背後是一家物聯網科技公司商米在感恩節推出的年度品牌微電影《無價》,該電影在普遍認為無往不利的商業社會,第一次為那些具有利他心的商家們正言。

如同電影里利他書店的陳老闆,中國還有千千萬萬個懷揣著商業的本心,默默無聞地服務顧客的老闆和商家的故事。商米希望每一個心懷他人的商家故事,都值得被更多人知道,於是聯合有贊、客無憂、錢方、生意專家、銀豹等15位行業合作夥伴共同徵集了6個具有利他心的商家故事:

故事一:一次善意成就一段美好姻緣

對於四川瀘州經營零售業的老闆呂傑來說,他的商店是所有美好故事開始的地方。

2016年的冬天,員工羅俊豪在店裡做打烊前的最後檢查時,突然進來了一位裹得嚴嚴實實的姑娘,說手機摔壞了,著急用。羅俊豪見狀,快速行了檢測,確定了是由於外力導致顯示屏損壞更換了屏幕。了解到對方家境貧寒剛畢業出來上班,這兩天還把錢包搞丟了,羅俊豪覺得一個女生在外工作生活挺不容易的,收款時候打了5折,自己倒貼部分給店面。沒想到過了一個月,這位姑娘居然跑店面應聘前台收銀員,自此屬於他們兩人的美麗愛情故事就開始了,經過一年時間戀愛,然後結婚,現在小孩已經6個月了。

故事二:曾跌落谷底,仍對世界報以最大的善意

同樣經營零售業的程衛鋒來自上海,10年前因為家裡妹妹生病,彼時還在天津打工的他帶著妹妹回天津看病,並一邊打工一邊照顧生病的妹妹。在接下來的10年中,在經歷了母親去世、妹妹病情數次惡化等遭遇,程衛峰和弟弟一直在困境中不放棄,最終他們在創立的上海奧家電子設備有限公司已經是pos中數得上的代理商,年銷售額超過9000萬。

如今,程衛鋒一家人已經過上他們想要的生活,而從這10年走出來的他,也以最大的善意對待需要幫助的人,帶著老家很多人走進了這一行,擺脫了貧窮的生活。奧家60多個員工,有50多個都是兄弟倆的老鄉,整個公司其樂融融像一家人。

故事三:每晚8點以後當日食材1元可帶走的麻辣燙店

在甘肅長大的王一玎是一個網紅建築師,平時喜歡健身,但覺得健身期間只吃沙拉非常痛苦。於是一家專門為年輕人設計的健康飲食店「樂蔬小辣燙」在上海大學路上開業了,將健康的飲食以麻辣拌形式來組合,少油、少鹽、低脂、口味偏清淡但又多樣。

食材從不過夜是樂蔬的堅持,店裡每天都提供新鮮時蔬,一大面的蔬菜牆展示著這些蔬菜,菜被分成一包包,到店顧客可以自選。每晚8點以後當日食材1元可帶走,在保證菜品質量的同時,也實惠了餐廳附近相對生活條件沒有那麼好的居民。

故事四:哪怕入不敷出,也多為員工想想

翠爺在上海經營的輕餐店現在已是本地美食榜單的必打卡聖地,但在今年年初的時候,這家店甚至還處於入不敷出的狀態。

屋漏偏逢連夜雨,同一時間,翠爺的父親重病住院,他和別人借了兩萬塊錢準備來給父親繳納醫藥費。然而,那時正值年關,店裡員工向翠爺要求結算工資並回家過年,而店裡賬面上已經一分錢都沒有了。翠爺當即把借來的兩萬塊錢當作工資發給了員工,他說:「大家出來打工都不容易,我的確遇到了難處,但是自己再難,也要多為對方想想。」

故事五:希望能和家人好好活下來,也希望能幫難民兄弟過上好日子

一路從索馬利亞逃難到南非後,默罕默德的最大願望就是能和家人好好活下來。在因為沒有一技之長、找工作四處碰壁後,南非政府向他伸出了援手,為他提供了一筆援助創業資金。

如今,默罕默德在當地經營著一家手機充值店,商米的智能收銀設備成為了他充值業務最好的幫手。店鋪雖然不大,但是足夠照顧一家老小。經營之餘,他還把自己的創業經驗傳授給像他一樣的難民兄弟,希望能夠幫助他們走出貧困,過上好日子。

故事六:僱傭殘疾人士,利潤全部用於公益

善淘網是一家位於上海的慈善商店,這是中國第一家慈善商店。在店主的團隊中,有40%的成員都是身體殘疾或是有著與常人不同社會背景的特殊人士。她認為,人與人之間沒有高下,每一件物品、每一個人都有價值,本就應當物盡其用,人盡其才。

她的慈善商店裡售賣的都是企業或個人贈予的閑置物品,而店鋪所獲得的收入除了維持團隊運營,剩下的全部用來支持特殊人士就業培訓和公益活動。她希望這種便捷的參與方式能讓更多的人參與其中,幫助他人,快樂自己。

這6個故事只是商米全球商戶故事中的滄海一粟,如今,打開商米科技官網,隨處可見商家的故事、合作夥伴的故事。在商米看來,企業常青的力量都來自於「利他心」,只有當在做的事業能利於身邊人、能為人類進步與發展做出貢獻,企業才能成長為參天大樹。

利他心,是商業最本真的心態

作為服務中小企業數字化的企業,商米也將利他心貫穿了公司始終,從價值觀到產品,到應用商店,再到雲OS,商米的商業布局都在圍繞中小商家的數字化開展。

商米的高性價比的IoT硬體產品實時服務於全球100萬商家;APP Store有13000家軟體開發者、8000款APP,累積被商戶下載超過3500萬次;除此之外,商米還免費開源組件,一對一地幫軟體商改進優化產品,共同推出商米嚴選數字化門店解決方案。

商米的智能IoT設備點亮全球130多個國家和地區

對於普通大眾來說,其實商米雖然你可能沒有聽過,但是對於他們的產品你一定也並不陌生。無論是家門口的小賣鋪、水果店、快餐店,還是星巴克、必勝客、西貝這些連鎖餐飲,又或者在蘇寧、家樂福、盒馬鮮生這些大型連鎖超市,隨處可見商米的智能收銀設備的身影,正是這些設備有效提高店面運營效率,給我們帶來更好的消費體驗。

無論是大型連鎖超市還是街邊小店,隨處可見的商米設備

馬雲說「好的商業是最大的公益」,商米堅持的利他心,為中小商家賦能的商業布局也是一種公益。在幫助商家更好獲利的過程中實現自己獲利,正成為商米的經營之道。

*i黑馬,讓創業者不再孤獨。

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