面對客戶、員工、家人，你能不能正確地處理好不同的人際關係
我們都聽過舜的故事，他還有個弟弟，名字叫象。弟弟老是害哥哥，舜完全把他關起來治罪，但永遠都寬容他，用的是什麼方法呢？
「其機括只是不見象的不是」，所以才有辦法化解的，就是永遠的讓他。
各位朋友，你的員工犯錯，你可以永遠的讓他嗎？不可以的，犯錯就要懲罰，否則你的公司會垮。
但你的兒子犯錯，你可以永遠原諒他嗎，你的弟弟犯錯，你可以永遠原諒他嗎，你的配偶犯錯，你可以永遠原諒他嗎，這就是人際關係當中的不同的結構。
你對客戶，客戶永遠是對的。國君對於百姓，永遠要照顧百姓的生活。
你對員工就是要管理，賞罰分明，國君待大臣就是要有「御下之術」、「賞罰二柄」，否則無法形成一個工作的團隊。
但你，你對你的親人，你只有永遠的原諒，永遠的寬容，你不用用法律的那一套，因為親人就是自己，一個人能夠把人際關係這三個層次劃分清楚，你怎麼樣都是一個清楚的人，你不會有煩惱，你會有苦惱啊，真麻煩，但你不會煩惱，煩惱就是你想不清楚到底該怎麼辦啊。
親人就是自己，就像父母對子女沒條件的愛，兄弟姐妹也是類似，夫妻配偶也是類似。
但是老闆跟員工的關係就是一個契約的關係，要有賞有罰、清清楚楚、分分明明。
你當然可以把員工當做學生教他們儒學，教他們人生觀，教他們孝順父母，你可以這樣做，但是你跟他們是老闆跟員工的契約的關係，不能模糊掉。
至於你跟你的客戶，要當做國君跟百姓的關係，國君就是要照顧百姓，沒有什麼第二句話，老闆就是要服務客戶，否則你就不叫企業。
你這不是在軍隊，各位老闆，你的客戶，你能夠是戰場上的元帥，而他是你的士兵，叫他往東就往東，叫他往西就往西，叫他去死就去死，可以是這樣的關係嗎？
當然不可以，客戶永遠是對的。國君永遠要照顧人民百姓。
客戶、員工、家人這三個層次，王陽明講「象」講的是什麼？家人。
王陽明在戰爭的時候、剿匪的時候，盜匪有很多的間諜混在村莊裡頭，這個村莊反正有一半就是山上的土匪，怎麼治理？
韓非子法家的著作裡面有「連坐法」，這是非常殘酷的。戰爭的時期，你就非如此不可。
王陽明竟然用了「連坐法」，論語里孔子講，「導之以政、齊之以刑、民免而無恥」。那就不要講連坐法了，論語講「導之以德、齊之以禮、有恥且格」，你要教育他，讓他自己知道是非，所以儒家就是講教育，希望所有的人知道是非。
當所有人還是學生的時候，我要教育你知道是非，但當你已經是社會上的成年人的時候，你違法，公安就把你抓起來，你觸犯刑法，國家就要懲罰你。
所以王陽明必須用「連坐法」，為什麼，因為那是戰爭時期，那是千萬老百姓性命安危的事情，不能泄漏軍機，不能夠被強盜土匪混進來，所以要用連坐法。
所以他剿匪有效果，他用了法家的方法。
所以你不要說我今天學了儒商，我要我的員工帶他們讀論語，這非常好。
但他犯錯，他假公濟私，他盜用公款，你還不懲罰他，那這個不是儒學的本意啊。
儒學是教育每一個人，教育每一個人怎麼樣君君臣臣父父子子，你現在是君，你就該怎麼樣，你是臣，你就該怎麼樣，你負責什麼任務，你就該做到什麼。
如果你沒有做到，自有社會體製法律的制裁。
賞罰不分明的結構，賞罰不分明的團體，用人為私的單位，肯定內部不會團結，不會茁壯。
所以你要學王陽明的心學，學儒家的教育理念。但你也需要學法家的賞罰分明，唯組織目的的管理原則。
但這指的是什麼？你的身份是老闆。
如果你的身份是經理、是大臣，那你當然也要有服務社會的理想胸懷，但你需要另外一個東西，什麼東西？老子的謙虛的智慧。
因為你不是最終權力的掌握者，你不是人事問題的處理者，你要處理的事情是，跟所有的幹部團結合作、圓融合作、互助合作。
他們都是自私自利的，你是要完成公家的任務的，自私自利的利害的部分，你都讓，公家的事情的部分，「善有果而已」，你都把它完成，那你就是一個最厲害的幹部。
所以各位老闆，你的經理裡面如果有這樣的人，什麼事情都能夠成功，他一定是人際關係最好的人，而他一定是犧牲了不少自己的私利，才把這麼多公家的利益完成的人。
所以你私底下要給他更多的紅包，不用看在薪水裡面。
所以，我們每個人，都要好好學習國學經典，學習各家各派的武功，有時候我們要作為一個儒者，有時候我們要成為一名莊子，有時候我們要用老子的武功來應對，又有時候我們要運用韓非子法家的思想來管理。
學習國學經典，用古人的思想來武裝自己，面對任何困難，就能有不同的武功來應對進退。
