孩子表現良好，跟父母的「五星級服務」分不開，用心的家長學起來
文|秘籍君
朋友家孩子給人印象特別深，在外謙遜有禮，在家又很獨立。聽朋友說，每天放學回家，她家孩子回來簡單喝口水吃點東西就開始做作業，之後又馬不停蹄地看書，直到朋友忙完家務，大家一起出去散步。散會兒步回來，洗漱之後孩子便回自己房間了。通常再看一會兒書後，九點準時關燈睡覺。才十歲的孩子，自制力如此之強，簡直讓人無法想像。
我當時很好奇，問朋友是怎麼把孩子教育得如此省心的。朋友笑言一開始孩子也不這樣，但自從家庭開始對孩子實施五星級服務之後，孩子的行為就慢慢走向正規了。
「五星級服務」？我聽了很納悶。朋友解釋說，雖然名字跟酒店重名，但她實施的「五星級」服務，卻是紅星獎勵制度。
朋友說自家孩子幼兒園小班和中班都是在老家上的，等孩子上大班時接回夫妻身邊，才發現孩子身上一堆毛病。生活自理能力差，沒有閱讀習慣，說話做事也沒規矩，顯然是被爺爺奶奶寵壞了。為了糾正孩子的毛病，她花了很大力氣。後來用到「五星」獎勵制度，發現很有用。
「五星」獎勵制度，簡而言之，就是將孩子的任務進行細化，孩子每完成一項就獎勵一個五角星，家長跟孩子約定，攢夠多少星星就能兌換什麼樣的禮物。堅持30天，能初步養成習慣，堅持180天，能夠將習慣內化為「不做就不舒服」的固定模式，這樣孩子的行為就能得到改善。
「五星」獎勵制度是否真有效，有何依據？
五星獎勵制度是根據心理學家斯金納的操作性條件反射理論延伸而來的學習方法。他曾經做過這樣一項實驗：箱內放入一隻小白鼠，內設一槓桿或按鍵。小白鼠可在箱子里自由活動。當它觸發槓桿和按鍵後，會有食物掉入箱內。一開始小白鼠可能只是無意中觸發按鍵，發現總能得到食物後，它的行為便從無意變為刻意。說到底，因為有食物獎勵，小白鼠「觸發按鍵」這一行為得到了不斷強化。
由此得知，當人處在某一獎勵制度下，為了得到獎勵，他也會對自己的行為進行改正。「五星」獎勵制度正是基於這一心理基礎而設定的。
「五星」獎勵制度的實際操作內容
初步制定這個制度時，可跟孩子約定前三十天只是試用期。這期間如果出現什麼問題，可以及時調整。制定「五星表」時，填入的內容一開始要少，要在孩子的舒適區向外擴展一點點，不能超過孩子能力範圍太多。舉例來講，孩子平時從來不自己吃飯，都是要喂，那麼制定內容是「能夠自己吃飯」即可，不能再加上「不挑食、規定時間內吃完」這樣的要求。
孩子得到「五星」後，按年齡進行總結反饋。年齡越小（三歲以下）的孩子越要及時滿足，因此需要每天總結，孩子才能每天都能得到禮物。五歲左右的孩子就可以做到每周一總結了。
禮物可以是實物獎勵，比如玩具、糖果之類；也可以是精神獎勵，比如周末由孩子決定去哪兒玩，可以獲得一次「免挨揍」權利等。
最後想要提醒家長的是，這種獎勵制度的實質是用外在刺激引起孩子的行為改變，但家長要做的根本工作是激起孩子的內驅力，讓孩子因為有了成就感而願意主動去挑戰自己。因此，當孩子表現出「不給獎勵就不做」的態度後，家長就要警惕，需要調整甚至停止這種獎勵制度。
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