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在中國式職場成為合格領導的兩大關鍵因素:業務能力、人際關係

在上一篇文章中,論述在中國式職場成為合格領導的首要因素——人設,本文要探討的問題是在首要因素之後的兩大因素:業務能力、人際關係。

對於中國職場人的業務能力、人際關係,很多文章介紹了一些定性的方法,本文介紹一些定量的方法,如果一個職場人要成為一個「合格的領導」,在業務能力、人際關係的各項打分當中,應當要達到85分——也就是優秀水平。

下面漫畫表現了職場人成為領導的一個「領頭羊作用」。

下面漫畫表現了作為領導「脫穎而出」的關鍵。

在職場人的業務能力方面,可以量化的指標包括:能力模型、崗位匹配度、格局、一線技能。

在職場人的人際關係方面,可以量化的指標包括:對上、對同僚、對下。

業務能力之能力模型

對於職場人來說,能力模型是一個常常提到的因素,其大約的方法論就是,將一個崗位(及成為領導)的需要的能力列出來,然後對每個人逐一進行評估。

將能力模型定位於下面的形式,其實還是一種「定性」的方式。

如果要對能力模型進行定量的打分,通常可以使用下面的形式:崗位需求、人才素質兩者的比較,將成為一個職場人成為領導的關鍵。這種打分是比較容易的,要成為支撐領導,

值得注意的是:對於上述的能力模型打分,並非「實際的能力」,而是「別人眼中的能力」。對於一個要成為領導的人,眾人眼中的TA,才是最為關鍵的因素。這也是由於,在企業當中,能力模型的打分,常常是來自於360度。

業務能力之崗位匹配度

崗位匹配度是職場人(尤其是領導候選人)又一個重要的因素。對於崗位匹配度的量化,並非一個能力這種刷指標、越高越好的打分,而是「越適配越好」。

雖然很多公司表面上都是「用最好的人」,但公司裡面往往都會有一些「潛規則」,那就是用最合適的人。

因此如果一個這個領導崗位需要的能力分就是80分,那麼一個真是能力100分的人,就是不如一個能力是85分的人。能力100分的人得分卻是85分,而85分的人得分卻是95分。

在崗位匹配度這個方面,如果你真的是一個很強的人,需要隱藏一些強的方面,弱化自己以適應這個崗位的領導需求。

業務能力之格局

從職場人混跡公司的角度來說,格局是成為領導、得到提拔的關鍵因素。遇到事情的時候,需要從領導的角度去思考、從公司的角度去思考、從行業形勢的角度去思考。很多能力很強的人,常常被細節所困,失去了從大格局角度考慮的機會,這點也是非常可惜的。

思想決定格局、格局決定人生。從職場人的角度,可以從另外一個方面「給格局打分」:看每次公司和上級目標與自己預期的匹配程度,如果能做到85%匹配,這就是已經具有了一個領導格局的潛質。

業務能力之一線技能

對於成為領導的職場人來說,有沒有下一線技能,對於它的生存很重要,無論從公司還是基層員工的角度,都不喜歡「紅口白牙」的領導。領導如果具有「一線技能」,可謂是一大亮點。

對於一線技能來說,如果下屬的事情,這個領導都能做,並且更快,這個領導的一線技能就是100分;如果下屬的事情,領導都能做,但速度比較慢,無論多慢,也是85分以上。

例如,一個產品經理的作為領導,TA一個人也能撐起一個攤子,但需要人協助,並且在細分領域需要更專業的人,那麼TA下一線的能力,仍是85分-100分;一個技術研發領導,能寫代碼、調代碼這就是85分以上;能看懂代碼,這就是70分水平;如果都不知道下屬怎麼工作、看不懂代碼,這就是60分以下,這就與產品沒有區別,處於不及格的狀態。

人際關係之對上

對於成為領導的人,人際關係的重中之重就是對上級的關心,信任感、信用分是非常重要的因素。

如果一個小領導對於大領導的意圖大部分能領悟、能按照節奏執行,需要請示的事情在大領導時間可以接受範圍內,那麼TA就是有85分以上的對上關係。

如果一個小領導常常出現大領導眼中「意外」,這就是巨大的減分項。請示領導過多,這可能把關係分減少到70分;但如果缺乏請示,卻出現「意外」,這直接就是60分以下——不及格。

領導缺乏指示,這不是領導的問題,而是你對上的人際關係出了問題。

人際關係之對同僚

在職場當中,同僚關係最複雜,也最重要,對於候選領導的提拔、人用來說,大領導也會考察TA在同僚中情況。一個職場人與同僚關係良好,有利於領導各項事務的落地,這種協調力也是職稱的關鍵指標。反之,只會拍領導馬屁——終究是鏡花水月。

對於同僚的人際關係,打分也比較簡單:心領神會的交流並協作,就是85分以上;能正常交流,就是70分;在別人看來,這兩個人都是關係壞,就是60分以下。

人際關係之對下屬

作為領導來說,對下屬的關係也很重要。按照對上對下的同理心,下屬關係也是非常重要的。

在領導的對下人際關係方面,可以參考幾個打分原則:被下屬罵、頻繁吐槽的領導(無論誰的原因),人際關係都是60分以下;被下屬認為是「頭羊」的領導,顯然是85分以上。

在上一篇文章中,指出了人設是在中國式職場成為合格領導的首要因素,本文論述了另外兩個方面買的因素,業務能力、人際關係。

人設顯然也不能架空存在,業務能力同樣必不可少,這樣才是可以在一個團隊當中樹立權威、落地事情的關鍵。

人際關係也是成為領導的又一個因素,各級層次關係的把握,即使執行實際事務的需要,也代表了個人的軟實力。

業務能力、人際關係也是職場人成為領導的關鍵,以上的量化打分可以當成一些參考。

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