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敲警鐘,別一味的迎合式自我發展,提高服務才是王道

隨著國家文化旅遊部對喬家大院、峨眉山、雲台山等景區的處理,讓那些自視清高的5A景區為之一震,甚至有景區連夜召開緊急會議商量下一步整改措施,此舉更是惹的各路網友或吐槽或叫好聲一片,七家5A景區被處理,你如何看,評論聊聊。


事件背景

文化和旅遊部決定,對複核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅遊景區處理如下:給予山西省晉中市喬家大院景區取消旅遊景區質量等級處理;給予遼寧省瀋陽市瀋陽植物園景區、浙江省溫州市雁盪山景區、河南省焦作市雲台山景區、廣東省梅州市雁南飛茶田景區、四川省樂山市峨眉山景區、雲南省昆明市石林景區等6家景區通報批評責令整改處理,限期3個月。


一味的追求眼前利益,終會得不償失

5A景區的稱號對於一個景區而言可以說至高的榮譽,尤其對於當地旅遊來說更是招牌忒色,更是來之不易。此次國家直接點名批評,亦或取消景區等級,對於該景區的打擊某些程度上說可以是致命性的。究其原因還是景區自己自作自受最終,自食其果。從網友舉例來看,比如喬家大院,門票收的比故宮還貴,但進去以後滿到處的都是各種人為賣東西或者商業味極其濃重的現代氛圍,難不成花大價錢進來豪買東西來了?從眼前利益來看,盈利點多多,似乎收到錢了,但長遠來看,得不償失,比如其5A牌照等級被摘就是最明顯的例子。再比如此次被警告名單里的瀋陽植物園,路面還是泥土,汽車隨便停,村民亂收費,垃圾到處扔,遊客表示,基本上是花錢坐車轉一圈看樹,問及體驗,幾乎所有遊客表示,這輩子不會再來。只顧眼前利益的行為是目光短淺的行為,勢必走不遠的,有有所成就,必須放眼遠處,著眼大局方可。

敲警鐘,旅遊行業的服務應該放在首位

作為旅遊行業其最主要的招牌應該是服務,真正做好服務。希望此次景區被處理,可以真的讓旅遊業界能有所正視。現實生活中遊客被宰的現象太多。舉幾個例子,西安的秦始皇兵馬俑很著名,畢竟是世界八大奇蹟之一,但很多第一次來這裡玩的遊客因為不知情,或者被導遊忽悠帶到兵馬俑附近的一個人造地下宮殿轉了一圈,各種強制忽悠購物,不僅沒看到真正的兵馬俑,更是花費離奇價格買了一堆假貨,正是因為服務沒跟上,最後該人造景區被央視曝光,得以不斷整改。先前我去麗江旅遊,也是跟的團,當時去完瀘沽湖以後,導遊把我們帶到附近一村子裡的銀飾店,購買銀飾,其實長遠來說,該行為真的不利於景區口碑傳播,想想看,本來遊玩一天好好的心情,結果被後面的強制購物給毀了,你說糟心不糟心。


尊重原貌,別過分人為開發

對於旅遊景區,尤其是5A級或者更為古老的景區,應該尊重原貌式的去發展,別過分的進行人為開發。之所以花錢去這些景區為的就是看一些古老歷史傳承下來的一些文化,長長見識,開開眼界,如果一下子全搞成現代化的鋼筋水泥式的建築,那這景區還有意義嗎?舉個例子,我老家所在縣城一個實實在在的古樸小鎮,傳承下來很多的古建築,各種古樹,記憶中讓人舒服萬分,但是,後來呢,一些走馬上任的縣長來了之後不管三七二十一,為了他們所謂的業績,直接把這些建築全拆了,弄成了現在人不人,鬼不鬼的公園,古樹也給挖了,說是擴大街道,真想不通,一個小縣城溫馨的記憶感多好,要那麼寬街道幹啥,過卡車嗎?對景區而言,希望真的能做到尊重原生態,別過分人為開發,別讓經典名存實亡。


從心底上保護景區遠遠勝過迎合式的快速發展

保護景區,尤其5A級景區任重道遠。應該從心底上樹立保護景區的意識,親力親為,不要被眼前利益綁架而迎合式的去發展,如此只會害了自己。重視細節,看重服務,著眼長遠。很簡單的例子,一個堂堂5A級景區,讓附近村民亂收費,真的有點讓人想不通,是管理能力不行,還是真的太缺錢把景區都給承包出去讓農民管理?凡事有個度,過了某個度就性質變了,希望不管那個景區,在發展過程中一定要把握好這個度,別讓雙眼被蒙蔽而做出錯誤的選擇。

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