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IWC萬國表質保延長至八年,對消費者來說意味著什麼?

激動地搓手手!

11月19日,IWC萬國表宣布,將其國際保修服務從兩年延長至八年。這對消費者和IWC的表迷們來說,無疑是一件好事。

這項全新的質保計劃叫作「MY IWC」。凡購買IWC萬國表的腕錶產品,即可加入「MY IWC」。在官方網址註冊成功後,產品享受的國際保修服務便可從兩年延長至八年。服務對象不僅限於近期新購買的腕錶,只要在過去兩年內購買且仍在原保修範圍內的產品,均可享受此國際保修延長服務。

這也印證了被IWC萬國表鐫刻於每一枚腕錶上的品質箴言——「Probus Scafusia」,即「源自沙夫豪森的非凡技術與精湛工藝」。如果沒有對消費者的足夠重視,沒有對自身品質及工藝的底氣,怎能做出如此承諾?

- 8年延保背後,立足的是消費者本身 -

我們先來說說當前的腕錶主流保修期。早在今年之前,腕錶的主流保修期多為兩年時間,意思是,自購買腕錶之日起,兩年時間內,非人為因素造成的問題可以免費進行維修和保養。而隨著技術的進步和消費者的需求日益見長,兩年的保修期似乎遠不能滿足消費者對於高級腕錶的要求。於是從今年開始,品牌們紛紛通過延長保質期來提升自己的競爭力。

不過到目前為止,能夠提供8年免費保修的品牌屈指可數,而這裡面,歷峰集團就佔了其中4個名額。一方面是來自於大集團層面的資源支持,而另一方面,品牌對於消費者的重視程度以及品牌自身不論是設計研發、品質工藝都擁有足夠的信心,才可以去應對這一政策的全面實行。

再來說IWC萬國8年延保究竟給消費者帶來了哪些實際利好。「MY IWC」計劃的服務對象不僅限於近期新購買的腕錶,只要在過去兩年內購買且仍在原保修範圍內的產品,均可享受此國際保修延長服務。這種近乎於全渠道無差別的售後一方面滿足了消費者的多種購物需求,另一方面也是IWC萬國對自身銷售及服務體系的完善,即消除消費者的購物後顧之憂,從而激發消費者更多的興趣和好感度。

- 製表工藝及傳統美學結合的歷史結晶 -

1868年,美國製表師傅羅倫汀·阿里奧斯托·瓊斯(Florentine Ariosto Jones)另闢蹊徑,在瑞士製表小鎮沙夫豪森(Schaffhausen)創辦了高級製表品牌,並給自己的製表公司取名為「International Watch Company」,簡稱就是IWC。這種現代化、國際化的命名方式顯然讓它頗為與眾不同。這位極富遠見與先鋒精神的創業者,將美國先進的系統化生產與瑞士傳統手工藝相結合,成功開啟了製表領域的全新方式。

1870年的IWC萬國表製表工廠

在IWC萬國表創立之初,以創始人佛羅倫汀·阿里奧斯托·瓊斯命名的F.A.瓊斯機芯便為其在製表界奠定了不可撼動的地位。當時,IWC萬國表每年生產超過1萬枚懷錶機芯,主要銷往美國市場,其中就有「瓊斯機芯」。上面有一根箭形的指針,從平衡擺輪夾板上延伸至四分之三主夾板上,用於精細調校。隨著技術的發展,快慢針已經退出了歷史舞台,而更多的只是起到一種裝飾的作用,我們只能在紀念版、特別版腕錶上看到它的身影。

F.A.瓊斯機芯

上世紀40年代,IWC萬國表技術總監阿爾伯特·比勒頓(Albert Pellaton)設計出了著名的比勒頓自動上鏈系統,採用棘爪上鏈系統驅動來減少因重力或慣性產生的物理磨損,開啟了自動上鏈腕錶時代。因其造型以及運作時的動作非常像啄木鳥,因此被表迷們昵稱為「啄木鳥」自動上鏈。

製表師葛珞斯(Kurt Klaus)於1980年代製作的萬年曆機械裝置,可以通過錶冠實現一鍵調校。僅不到90枚機芯部件,大大降低了萬年曆功能的製造成本,也實現了更多機械腕錶愛好者的樂趣。

製表師葛珞斯(Kurt Klaus)

IWC萬國表在高級製表領域上獨特的堅持,將功能主義設計兼顧了美學追求,不斷結合用戶需求,從而優化產品的設計和功能。

- 對工藝和品質的信心,源自品牌硬實力 -

去年,在品牌成立150周年的時候, IWC萬國表全新製表中心落成並投入使用。在新的製表中心,IWC萬國表實現了機芯元件、自主機芯以及錶殼在「同一屋檐」下的集中化生產。生產工序流程最大程度被優化,實現更為精準高效的生產管理。

2018年建成的IWC萬國表全新製表中心

機芯元件和錶殼的生產藉助於超先進的機床加工,能夠確保出色的質量和精度水準,而自製機芯的裝配則需倚賴細心謹慎的手工作業。集「同一屋檐下」的高效管理系統、高精密機床設備、先進的生產理念,成就了IWC對工藝和品質的信心。

錶殼生產車間

此外,IWC萬國表保留了1885年起出廠的每一枚腕錶的詳細記錄,包括銷售日期、機芯、所用材質以及錶殼型號或型號等數據均記錄在冊,而且所有原裝零件均儲備充足,以便於未來為客戶替換及修復工作。在這一份堅持的背景下,IWC萬國表自然可以有信心充分應對手錶的保質期延長。

其實,IWC萬國表延保至8年的消息一經公布,很多表迷都表示了欣喜和期待。尤其對於正在購表和計劃購表的消費者來說,這無疑可以刺激他們更快的下單購買,未來,相信IWC萬國表也會迎來一波銷售小高峰。

而提到IWC萬國表,就沒有辦法繞過它的飛行員表。對於即將購表的人群來說,今年新推出的噴火戰機飛行員系列引起了很多表迷的興趣。IWC萬國贊助了今年的銀翼噴火戰鬥機「最長的飛行」,並且於年初日內瓦表展上推出了一款限量版腕錶(Ref.IW395501),只不過250枚的數量早已被搶購一空。

銀翼噴火戰鬥機「最長的飛行」限量腕錶

而跟「最長的飛行」一同登場的噴火戰機飛行員腕錶系列則成了很多人的購表選擇,它們全部搭載IWC萬國表自製機芯,設計靈感皆來源於馬克十一腕錶的儀錶式簡潔風格。包括簡約的大三針(Ref.IW326801),繁複的計時碼錶(Ref.IW387901)、 便捷的兩地時腕錶(Ref.IW327101)、複雜的萬年曆腕錶(Ref.IW503601)。

從左至右:Ref.IW326801、Ref.IW387901、Ref.IW327101、Ref.IW503601

IWC萬國表在全新材質的開發與加工領域始終扮演著先鋒角色。噴火戰機系列腕錶採用兩種不同的設計。精鋼錶殼、綠色織物錶帶的配色靈感源自噴火戰鬥機的駕駛艙顏色。而另外一個青銅錶殼也獨具個性。為了規避青銅上出現綠色的氧化面,IWC萬國表為青銅材質加入特殊合金,使其隨著時間的流逝,氧化效果呈現獨一無二的色澤。

除此之外,IWC萬國表也將碳纖維、高科技陶瓷以及全新的瓷化鈦金屬等材質用於腕錶的開發與加工,從堅固耐用到獨特審美等各個方面來滿足消費者不同的需求。

瓷化鈦金屬鍛造過程

產品的性能和品質一定程度上為品牌打下了良好的口碑基礎,而服務的持續以及不斷升級則會為品牌帶來更多的用戶和粉絲。不過可以預見的是,品牌會投入更多的精力在售後市場,從而保證售後服務的有效開展。對市場而言,IWC萬國的8年延保會推動整個鐘錶業在質保期上持續追求更高。於消費者而言,品牌的品質、售後服務的保障都是直接利好。

說了那麼多,我們來看看「MY IWC」如何享受升級售後服務。凡購買IWC萬國表的腕錶產品即可加入「MY IWC」。在官方網址註冊成功後,產品享受的國際保修服務便可從兩年延長至八年。服務對象不僅限於近期新購買的腕錶,只要在過去兩年內購買且仍在原保修範圍內的產品,均可享受此國際保修延長服務。更多獨家服務、最新腕錶資訊和活動信息等,在加入「MY IWC」後將一併開啟。

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