李佳琦挑戰《吐槽大會》：會說話的人，一開口就贏了
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2019.12.4▏唐一
富書（ID：kolfrc）
前幾天，看《吐槽大會》第四期，竟然請了李佳琦。
他換上了一身規矩的黑色西裝，坐在主咖席位上。聽著大家說他浮誇、說他帶貨能力不如薇婭、說他的不粘鍋真粘鍋。
無論吐得多扎心，李佳琦只能微微一笑，沒了往日直播間里的「囂張」。
嘉賓寶石Gem覺得，他看到的李佳琦很不可思議。「一直以為，帥小夥子就會賣貨，沒想到他在台上有翩翩君子風度，很帥」。
這可能就是李佳琦的聰明，他不是沒有口才，而是懂得什麼時候該說，什麼時候該傾聽。
說起李佳琦，估計現在沒誰不知道，特別是萬千女生，這個雙十一不知道有多少人因為他的直播，錢包不知不覺就被掏空。
李佳琦的成功，並不僅僅是靠勤勉，他的取勝之道，其實是他的高情商和好口才。
有一句話這麼說：會說話，人生就是坐電梯；不會說話，人生就像爬樓梯。
在這個時代，無論是職場、社交還是戀愛，哪個環節都需要溝通能力，如果你空有才能卻不善交流，是沒辦法走上人生巔峰的。
高情商的人
說話都有同理心
如果你有比較過李佳琦和別的網紅的直播，你會發現李佳琦和別的網紅完全不同。
同樣是推銷口紅，不少網紅來來去去就那幾句話：「這個顏色顯白」、「這支口紅好好看」、「這支口紅不容易沾杯」。
但李佳琦推銷產品時，從來不會簡單粗暴地描述產品的功效，他總會用最具體、形象的方式來描述。
光是口紅的顏色，他就有上百種辦法來描述：
天不怕地不怕的顏色；
蘋果紅，有生命力；
對黃皮友好一點；
忘記前任的一支顏色；
有點像宣紙抿出來的顏色，像血漿色；
穿風衣的時候，一定要有這種顏色；
顯白到爆炸……
這還不算，為了讓大家更容易理解，他還會拿明星來比喻口紅：「這支口紅是王菲色/舒淇色/張曼玉色。」
通過人格化的描述，這支口紅的質感一下子立體起來。
他有時也會告訴大家：
「這支口紅適合年會/慶典/看演唱會/治療失戀，春夏可以用，素顏可以用。」
這樣一來，觀眾很容易就能代入類似的場景，忍不住要買一支口紅回去，以備下次在類似的場景可以用到。
推銷香水，他更是把場景的代入感做到了極致：
你不惹我我不惹你，你敢惹我，老娘就把你咔嚓咔嚓的那種味道。
戀愛中的少女，開心的去找男朋友，那種很甜的感覺。
穿著白紗裙，在海邊漫步的女生，非常乾淨的那種感覺。
產品的優勢賣點，被他變成了一個個具體的場景。
與其說觀眾被產品所吸引，倒不如說是被他所描述的美好場景所吸引。
而且，光會介紹產品還不夠，最重要的還是能說服大家下單，否則說了半天，大家只是覺得這產品很好，卻不下單購買，那就白忙活了。
現在這個社會，社交已經變成成年人的必備能力。
情商高的人，說話要有同理心，關鍵時刻能給自己加分，尷尬時能舒緩氣氛。
比如，黃渤去參加《魯豫有約》，魯豫問他：你現在很火吧？
黃渤說：那肯定是火，你想都能坐在這兒跟魯豫聊天了，那還不火嗎？
一句話，就誇了自己，更誇了對方。
諮詢師戴愫曾在自己的書中說過一個故事，假如你看到同事戴了一條漂亮的項鏈，問她是在哪裡買的。
對方回答：「這是我男朋友去法國出差的時候，在巴黎買給我的。」
這個時候，如果你說「原來是在巴黎買的，巴黎很漂亮的」，那就是沒讀懂對方的意思，因為對方如果要強調巴黎，只需要說「是在巴黎買的」就好了。
她真正要強調的，是「這條項鏈是男朋友特意買給我的」。
這個時候，你就要誇她男朋友對她很好，並且多問她一下男朋友的情況，讓她有誇讚自己男朋友、表達幸福感的機會。
說到底，能把話說對的人，其實就是把對方放在心上。
會說話的人
一句話就能力挽狂瀾
很多人覺得「會說話」只是體現在交流的過程中，但李佳琦卻用自己的行動告訴大家：
會說話的人，在交流開始前，就已經在發力了。
每次直播之前，李佳琦都會貼心地叮囑觀眾：
有孩子的趕緊把孩子哄睡 ；
有老公的趕緊把老公安頓好；
該洗澡的就去洗澡，不過洗澡時可以把我放在旁邊聽；
因為我說的每一句話都很重要。
這樣一來，觀眾就能專心觀看他的直播，下單的可能性也大大提高。
每次稱呼觀眾，他都不會把「寶寶們」、「美女」掛在嘴邊，而是會說「女生」，既不諂媚，也能給消費者極大的代入感。
在直播過程中，除了推銷產品，李佳琦一直不忘和觀眾們互動，給人非常貼心、親近的感覺：
「到0點都不能睡覺哦」；
「一會兒還會給大家抽大獎哦」。
可以說，李佳琦對大家的生活很了解，他考慮到了大家不下單的顧慮，想盡辦法掃除這些阻礙，讓大家可以最大限度地放心購物。
最重要的是，李佳琦做直播，從來不是對著事先準備好的文本照著念，而是會時刻關注直播間大家的留言，然後及時回答。
有一次他在直播間賣三隻松鼠的紙皮核桃，有人在直播間評論說，核桃熱量高。
李佳琦馬上回應：
所有堅果，熱量都高，如果你因為要減肥，不吃堅果，那你生活中要失去很多樂趣，再說了你不是明星，不用減到那種程度，減肥最重要的是吃健康、邁開腿，核桃中有很多人體需要的元素，一定要通過運動減肥。
最後的結果，一盒核桃49元，3萬盒，最後4分鐘賣光，147萬銷售額。
羅振宇說：「所有的矛盾，都有更好的處理方式，最後變成風平浪靜。」而一句高情商的話，就是一把能讓一切豁然開朗的鑰匙。
張信哲有次參加《開講啦》，在提問的環節，一位觀眾問張信哲：網上很多人說你是過氣明星，你怎麼看？
張信哲的臉一下子綠了，不知該怎麼作答。
這時候，主持人撒貝南說：
「過氣只是一個時間概念，它並不意味著明星就會被粉絲遺忘和拋棄。他的名字可能會很少出現在微博熱搜上，但會一直存在於人們的心裡。這就好比你不可能讓喬丹去和年輕力壯的新球員相比，但這並不影響他成為NBA的神。」
此言一出，贏得了全場觀眾的熱烈掌聲，不僅化解了現場的尷尬，還讓張信哲心裡頓時舒服了不少。
會說話的人，真的能靠一句話力挽狂瀾，扭轉對自己不利的局面，讓勝利的天平向自己傾斜。
想擁有好口才
你只需抓住這3點
說到這裡，或許很多人都會問，我到底要怎麼做，才能擁有像李佳琦一樣的好口才？
簡單來說，無非就是做到以下3點：
1、 所謂會說話，其實就是把對方放在心上。
不少人會覺得口才好就是能把事情說得天花亂墜，兩三個小時不停歇。
其實這是誤解，真正會說話的人，是考慮到了對方的需求，只要一句話就能說到對方的心坎上。
正如《奇葩說》馬東曾說的：「與其說叫好好說話，不如說是好好思考。」
思考什麼內容？思考對方真正想要的是什麼，自己怎麼樣才能滿足對方的需求。
所以在日常生活中，我們決不能為了說話而說話，說之前要想清楚對方真正在表達的是什麼，自己要說點什麼才能滿足他。
2、一個好故事，頂得上100句大道理
如果你想打動別人，並不能用乾癟癟的大道理，因為大家沒心情聽你講道理，最好要通過一個故事，描述一個場景，這樣對方才更容易接受你。
正如創業圈裡流行的一種觀點：
「一個創業團隊的創始人，最重要的能力，不是懂技術，也不是懂營銷，而是會講故事。」
3、多進行「假想練習」
很多時候面對一些突發情況，我們都會不知道說點什麼，其實並不是我們能力夠不上，而是我們很少經歷，缺乏準備，所以會驚慌失措。
解決這個問題的唯一辦法，就是多假想練習，假設自己遇到了這些場景，自己應該如何應對。
一有時間，你可以假設生活中的一些場景：
如果我想和老闆提加薪，我要怎麼和老闆說？
如果老闆誤會我了，我要如何向他解釋？
和女朋友約會，我遲到了，我要怎麼和她道歉，獲得她的原諒？
這樣做，就像打仗的「演習」那樣，你練得越多，自然越純熟，最後遇到真實情況就能應對自如了。
有句話說得好：「不會說話，就像不會工作一樣。」
我們小時候被教育只需聽話，沒有溝通的機會，長大了才發現，不懂說話，真的不行：
你說話說得讓人舒服，就比那些不會說話的人多一份被注意的閃光點；
你能簡單、準確地和老闆彙報工作，自然能獲得老闆的賞識；
你能感知到對方的需求，用言語來撫慰對方，這就能獲得周圍人的喜愛。
會說話的人，一開口就贏了。
願你能夠不斷練習，不斷成長，最後成為像李佳琦一樣的溝通高手
THE END
作者簡介
唐一
來源：富書（ID：kolfrc），富書每天和300萬人一起升級生活認知，知乎、微博@富書。
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