在瀟洒姐的《人生效率手冊》中寫道：
有兩大原則：情商公式=真誠 換位思考；人際關係分類管理原則需要遵循10/20/150原則。
情商公式第一點是真誠，第二點是換位思考，真誠 換位思考的能力就等於情商。
情商的第二部分是換位思考。換位思考這項能力是一項硬本領，必須通過訓練與實踐才可以練就。它無法速成，不是一下子就能練得成的。
※人際新十大關係※如何巧妙應對職場人際關係？
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