「慈不掌兵」！做領導、當老闆，悟透這一定律，該懲罰時切勿手軟
「慈不掌兵」！做領導、當老闆，悟透這一定律，該懲罰時切勿手軟，這一定律就是管理學中的恐懼效應。所謂「恐懼效應」，是一個人企圖擺脫、逃避某種情景而又感到無能為力時的一種情緒體驗。善用恐懼效應，該懲罰下屬時，切勿手軟，因為過於手軟只會降低權威，不利於團隊和公司的發展。
來看一個管理案例：
某公司的行政部門，有一位員工上班經常遲到，工作也還不認真，經常犯一些不該犯的錯誤。剛開始時，部門經理經常給這個人暗示，希望他能夠主動改正，但一直沒有什麼效果。公司老闆看到這個情況後提醒部門經理，說你應該找他認真談談，必要的時候要給他一次嚴厲的批評，實在不行了，就將他辭退吧。部門經理按老闆的指示找這個人談話。但談到關鍵地方的時候，經理繞來繞去，就是無法狠下心說出批評的話，因為他不願意「傷害人」。
時間一長，部門其他員工對這個人就習以為常，視而不見了。然而，他要完成的工作還得有人做，不得已部門經理就自己承擔起來，做了越來越多本來該這個員工做的事情。後來，部門經理實在受不了了，就要求老總加人。老總為行政部門加了人，但新來的員工看到前面的「榜樣」，也不認真工作。雖然連續加了幾個人，行政部門的工作還是並沒有起色，而部門經理也比原來更累了。
上面這個案例中，經理作為一個管理者的問題在哪裡？就是他的「老好人」心態在作祟，讓他無法做一個經理有時應該做和必須做的一件事情，那就是冒著得罪人的風險，去指出員工的錯誤，懲罰員工不合理的行為，尤其是在新人收到消極影響時，依然手軟，不能「殺雞儆猴」。
不僅是中層管理者，有些高層領導乃至老闆也總是喜歡做「老好人」，該懲罰時過於手軟。下屬工作沒做好，他寧可自己去處理，也不願意指出他們的不足；下屬犯了錯誤，他睜一隻眼閉一隻眼，裝作沒有看見；下屬頂撞、拒不執行命令或者變相拖延，他也不作出應有的懲罰，等等。之所以會如此，主要有以下幾個原因：
第一，缺乏能力，或者是業務技能不過關，心裡不自信，不敢理直氣壯地提出批評，怕下屬有意見，在具體工作中給自己製造麻煩。所以，便極力遷就，甚至不惜逢迎、恭維一些下屬，失掉了作為管理者應有的權威。
第二，不想得罪人。這種領導者大多比較官僚，怕下屬不服氣，頂撞自己，下不來台；怕被懲罰的下屬有成見，對自己不利。他們的宗旨是「多栽花、少栽刺」。他們的真實思想是「工作好壞是大家的，有了意見是自己的」，所以不求有功，但求無過。
第三，有些領導者或老闆出於好心，怕批評和懲罰會傷害下屬的自尊心，所以對下屬只是哄著。這種管理方法屬於「老奶奶」型，和藹可親，婆婆媽媽，儘管能和下屬「和平共處」，但在下屬內心缺乏足夠的權威。這種作風往往助長了某些錯誤行為的泛濫。
第四，有些領導者或老闆是非不清，對下屬工作的優劣好壞心中無數。下屬的行為已發展到危害團隊、影響公司目標完成的程度，卻仍視而不見，聽而不聞，更不採取積極措施加以解決。也有些領導者或老闆則是對下屬偏聽偏信，對屬下的錯誤不能及時發現並予以糾正。
正所謂「慈不掌兵」！作為領導者和老闆，如果只想做「老好人」，該懲罰時一味手軟，不能恰當地運用懲罰的手段來糾正下屬的錯誤，那就是沒有盡到應有的責任。
當然，懲罰畢竟是一種相當難以運用的管理藝術，這就如同是在別人身上動手術，稍微出點偏差就會傷人。所以，作為領導者或老闆，要像醫生一樣，正確地使用懲罰手段，抱著治病救人、與人為善的態度去懲罰員工。從理解員工的真情實感出發，懲罰就能起到其他方式不能起到的作用。如此，團隊或公司內部不但不會有衝突，反而會呈現出真正的和諧狀態。（百家號獨家內容）
