《有關人際關係方面的幾點注意事項》
賀俊傑/文
在中國,不管你在職場還是各級部門,人際關係是第一位的。
因為中國幾千年來,受儒家思想的侵潤,以及孔孟之道的傳承,人們普遍接受了這種思想。
那麼,我們怎樣才能擁有一個比較好的人際關係呢?換言之,我們應該如何來奏響人際關係的和諧樂章呢?
我看了很多這方面的文章,各人有各人的說法,各人有各人的道理。我根據自己多年的打工經驗,結合朋友們提供的各種經驗教訓,總結出下面這10條基本原則,供大家學習參考之用。
一、請尊重別人,記住不要傷害任何人;
渴望受到尊重是每個人的基本心理需求。
在人際交往中,我們對所有的人,不管其地位高低貴賤,都應該給予應有的尊重。
不僅要尊重他人的人格、個性習慣、身份地位、個人興趣和感情隱私,還要尊重彼此之間的各種差距。
自尊心是每個人心靈里最敏感的角落,一旦受到傷害,他會以十倍的瘋狂、百倍的力量來與你抗衡。
其實做到尊重別人並不難,有時只需一個微笑、一句問候、一聲敬稱、一雙善於傾聽的耳朵、一張不刨根問底散布流言蜚語的嘴巴,就會給別人的心情帶來陽光和溫暖,當然也會為您自己帶來真摯的友誼與和諧的交際。
二、做到平等 、公正、客觀;
生活在現實中的每一個人,無論職務高低、知識多寡、性別不同,在人格上都是平等的。
因此,在人際交往中我們絕不能抬高自己貶低別人,要客觀的看問題,保持正常心態,盡量做到人人平等。
在人際關係方面,最忌諱的是:「我就是看不慣他!」這種先入為主的態度。無事生非,有意與對方「橫著一條溝,隔著一堵牆」,給別人一種「拒人於千里之外」的感覺。
有些人喜歡用以權壓人、以勢壓人、以強凌弱,把自己看得高人一等,把別人看得一錢不值,那就根本不可能有人人平等,不可能有和諧相處的人際關係。
三、不管是朋友、同事、上下級之間,要懂得溝通 ;
央視著名節目主持人王寧多次說過的一句話:「良好的人際關係,產生於相互之間的真誠溝通。」
人與人之間,溝通是多麼的重要啊!只有溝通,才能讓別人了解自己,同時自己也才能了解別人;只有溝通,才能不斷增進彼此的理解,從而減少或避免一些不必要的誤會和摩擦。
越是不作溝通,越是有意設防,就會使人們美好的心靈無法交融。
溝通需要主動,一味地等著別人與自己溝通,等不來「好人緣」。能溝通不等於會溝通,善於溝通者知道根據不同的對象、場合、採取不同的交際方式,要懂得「到什麼山,唱什麼歌」。
溝通總是與口才緊密相連,口才能為你的溝通鋪平順暢的道路,能幫你的交際書寫和諧的華章。
四、嚴於律己、寬容待人;
天下沒有兩片相同的樹葉,也沒有兩個完全相同的人。俗話說「尺有所短,寸有所長」,人的性格、特長各有差異,在處理人際關係中不能強求一致。
人與人要和諧相處,就要有求同存異、相互諒解、不求全責備的寬廣胸懷。
既然我們自身都不完美,我們又怎能苛求他人完美無缺呢?
在人際交往中,我們對他人的要求不要過分,不要強求於人,而要能讓人時且讓人,能容人處且容人。
人非聖賢,孰能無過?一旦對方犯了錯誤,我們也不要嫌棄,應給他提供改過的寬鬆條件,原諒別人的過失,幫助別人改正錯誤。
「海納百川,有容乃大」,古語又說,「水至清則無魚,人至清則無友」,在工作和生活中,人們總是喜歡和那些寬容厚道的人交朋友,正所謂「寬則得眾」。
五、要學會欣賞別人;
每當自己在工作中做出成績,得到別人的稱讚與肯定時,一種自豪感油然而生。
希望得到別人的肯定和讚許是人們共有的心理需求,而欣賞正是滿足這種需求的一種交際方式。
著名的人際關係大師卡耐基說:「避免嫌棄人的方法,那就是發現對方的長處和優點。」
因此,在交際中我們應抱著欣賞的心態來對待每一個人,時時留心身邊的人和事,多發現別人的優點和長處,多讚美和欣賞別人的優點和長處。
民間的一句俗語「良言一句三冬暖,惡語一聲心中寒」,一句真誠的讚美往往可以給別人也給自己帶來好心情。
多欣賞別人的優點,學習別人的長處以彌補自己的不足。學會讚美別人,也是促進朋友之間、同事之間、上下級之間人際關係和諧的「潤滑劑」,使的自己的人際關係,在良性的軌道上運行。
六、換位思考是一個人最本質做人之道;
在現實生活中,我們總是習慣從自己的主觀判斷出發為人處世,因而常導致一些誤解的發生。所以,要達到彼此的認同和理解,避免誤會和偏見,我們就要學會「換位思考」。
車間一個水池中間的水泵壞了,需要馬上修好。十一月的天氣,寒風刺骨,一米五的水深,人必須下到水池裡,把固定水泵的螺絲打開,才能換新水泵。
情況緊急,維修班的周彬立刻下水工作。老闆正好從外邊回來,看到這一幕,他想到了職工的身體害怕感冒。
進的辦公室,叫秘書把自己車開上,送周彬提前下班回家,並拿出一瓶瀘州老窖給他,讓他回去暖暖身體。
周彬很是感動。老闆這就是換位思考,那麼冷的天氣,快結冰的水裡,肯定是非常冷的。
孔子有言,「己所不欲,勿施於人」,意思是自己所不想要的,不要施加到別人身上,說的就是這個道理。
我們的先人們也這樣說:「你希望別人怎樣對待你,你就先怎樣對待別人。」多一點換位思考世界就會和諧。
七、在人際交往中,一定要給別人留有餘地;
上海一個朋友給我打電話,要訂購兩噸納米晶磁粉,要13.5mGoe性能的,我滿口答應他:「沒問題,你打款我馬上發貨。」
朋友電話上說:「你是我最信賴的人,我們現在急需,款馬上打來,你趕快發貨吧!如果你們沒貨,我們就去天津購買了。」
我知道我們倉庫里還有4.5噸,趕快讓會計查一下,會計恢復:「帳上有4.5噸。」確定沒問題了,我告訴上海朋友:「沒問題。」
上海朋友款打來了,我立刻告訴銷售部發貨。然而,問題出來了,倉庫根本就沒有貨。原來的4.5噸貨昨晚夜班時,被老闆借給了本市一家企業,還沒有上帳呢!
這怎麼辦啊?趕快電話通知上海方面,上海朋友非常生氣,這個事情把我弄的里外不是人。這就是在沒有弄清楚問題之前,千萬不要把事情說死,要留有餘地,雙方都能獲得比較大的迴旋餘地。
大量實踐表明:為自己的交往增加些彈性,給自己和他人都留些餘地,有助於你的人際關係更加和諧。
八、人際關係首先誠信為本;
孔子說:「人而無信,不知其可。」說的是做人首先要講誠信,如果你不講誠信,不知道你還是不是個人了。
網路詐騙不是這樣嗎?你一個年輕輕的小夥子小姑娘,不學好,參加到這些網路詐騙公司里,到處騙錢,你不知道這是違法嗎?
一被抓起來了,痛哭流涕,亂找借口,什麼:「我家庭貧困、父母有病、媽媽不給錢花、沒有好工作!」還有的找的借口是:「女朋友要花錢,要買房買車,要結婚辦喜事!」最後辦到監獄裡去了。
個別的孩子們被抓了,推卸責任:「是同學帶我來的!是公司老闆騙我們的!是朋友邀請我來的!」你的腦袋長在別人身上嗎?自己沒有主見嗎?
在現實生活中不少人「一切向錢看」,不講誠信,連自己的親朋好友都敢矇騙,由此使得人際之間信譽度降低,嚴重損害了人與人之間的信任度。
你一個人在這個社會上,不講誠信,你怎麼為人處世,誰會把你當人看?
九、要學會精誠合作 ,團結互助;
看看這棟宏偉大廈,不是你一個人就能建起來的;
高鐵列車跑的那麼快,參與生產車頭的廠家就有三百多家;
別的咱們不說,就開一家小餐館,你一個人也是萬萬不行的,要有廚師、服務員、採購員、收銀員;
人類社會從來就離不開團結互助。當今社會,更是需要相互合作,否則你將一事無成。
人與人之間的競爭其實是互相協作為基礎的競爭,你必須有付出才會有回報,只進不出,鐵公雞一毛不拔,你想在這個社會上混出個人模狗樣來那只是做白日夢。
你想想你就是一塊好鐵,又能打幾顆釘呢?所以在人際交往中,我們應予對方多一些支持,少一些拆台;多一些協商,少一些固執;多一些溝通,少一些封閉;多一些幫助,少一些嫉妒。只有這樣,我們的人際關係才能少一些緊張與摩擦,多一些溫馨與和諧。
十、互利互惠才能夠長久維護好自己的人際關係;
歷史上互利互惠的例子很多:
齊襄公十二年(前686年),齊國動亂,公孫無知殺死齊襄王,自立為君。一年後,公孫無知又被殺,齊國一時無君。逃亡在外的公子糾和小白,都力爭儘快趕回國內奪取君位。
管仲為使糾當上國君,埋伏中途欲射殺小白,箭射在小白的銅製衣帶鉤上。
小白裝死,在鮑叔牙的協助下搶先回國,登上君位。
他就是歷史上有名的齊桓公。桓公即位,設法殺死了公子糾,也要殺死射了自己一箭的仇敵管仲。
鮑叔牙極力勸阻,指出管仲乃天下奇才,要桓公為齊國強盛著想,忘掉舊怨,重用管仲。
桓公接受了建議,接管仲回國,不久即拜為相,主持政事。管仲得以施展全部才華。這段歷史堪稱互利互惠的典範。
在現實生活中,人與人的關係之所以會出現裂痕,產生一些矛盾和摩擦,其中就與一方的利益受損有關。
老百姓經常說的「吃獨食」。如果你經常只考慮自己的利益,從來不為別人著想,那你的人際關係肯定是搞不好的。
只有相互利益交融,互利互惠,做生意大家都有錢賺,打工大家互幫互助,單位工作能相互照應,大家肯定能很好的和諧相處。
班門弄斧,只講自己的一些看法,供大家參考!
賀俊傑文
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