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馬天宇照顧客人吃飯忙不停,李蘭迪和闞清子一行為,戳人肺管子!

《親愛的客棧》第三季更新以來,管家模式一直遭受網友的吐槽,原因有兩點,一是這種模式讓明星們很累,因為他們不是專業的服務人員,有自己的短板,使用同一種標準,會讓他們很反感,二是會讓客棧的氣氛變得糟糕,因為大家是在比賽,是敵人,而不是家人,在處理問題的時候,就會顯得很冷漠!這不,最新一期節目中,馬天宇照顧客人吃飯忙不停,李蘭迪和闞清子一行為直戳人肺管子!

前兩季《親愛的客棧》,所有員工都是分工合作,在負責好自己那一部分的同時,可以幫助其他小夥伴,這種相處模式會讓大家更加相信相愛一些,因為人與人之間就是因為溝通才有情感,到了這一季,大家都是各忙各的,不使絆子就不錯了!

晚上,馬天宇需要照顧好幾桌客人吃飯,樓上樓下,客棧內外跑不停,需要上菜、介紹菜品、撤盤子、提供飲料以及其他服務,完全兼顧不過來,等他跑到樓上的時候,發現李蘭迪和闞清子就坐在凳子上愉快地聊天!當時小馬哥說了一句:你們倆在幹嘛呢?我們都快忙瘋了,你倆真是閑的慌!

於是問題來了,她們倆明知小馬哥在忙,而且是忙不過來,為什麼不肯搭把手呢?哪怕是問問客人需要什麼,哪怕是幫客人拿個飲料什麼的,這也算分擔他的壓力!究其原因,還是劉濤的管理制度出了問題!

劉濤在考核員工的時候,在乎的是管家個人服務的質量,絲毫不在乎別人幫不幫你,她強調的是一對一管家服務,而不是分工合作,說白了,別人不幫你忙也是應該的!

但這無形之中就會讓人覺得挺寒心的,一邊是忙到累死,一邊是閑的要死,資源利用率是不是有點低呢?對此,大家怎麼看?

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