你對領導者的「強項」是不是有什麼誤解?
來源:《家族企業》雜誌
(微信公眾號ID:jiazuqiyezazhi)
作者:傑克·詹勒 約瑟夫·霍克曼
過去十年在培養領導力方面最重要的變化之一,就是將焦點從修正弱點,轉為辨識和擴大強項。伴隨著這樣的發展趨勢,出現了三種謬論,必須澄清。
強調強項,只是不切實際的社會科學家的煽情造勢。培養領導力方面的著名人士雖然直到最近才把強調強項視為可接受的做法,但這樣的想法卻早已存在。早在1967年,管理大師彼得·德魯克在他的經典著作《德魯克談高效能的5個習慣》(The Effective Executive )中就如此寫道:
「高效能的主管會運用強項來創造生產力。想要達到目標,就必須運用可取得的所有強項:同事的強項、上司的強項、以及自身的強項。這些強項是真正的機會。將強項化為生產力是組織存在的獨特目的。這麼做雖然無法克服我們與生俱來的弱點,卻可使弱點變得無關緊要。」
身為現代管理學理論與實務之父,德魯克只是單純地說明他認為最佳的管理實務,而非那些毫無道理的做法。
有些原本有利的事,如果做過頭,的確可能會產生嚴重問題。然而,領導力強項卻非如此。
過度運用強項,會變為弱點。大家所謂的過度運用強項,實際上是指過度從事某件運用強項的行為。要明白這兩者的差異,你可以問自己一個問題:「高階主管可能誠實得太過分了嗎?」批評者可能是擔心太誠實會讓人變得過度直率而魯莽。或許吧,但這並非不可避免,而且,會造成問題的是魯莽與直率,而非誠實。
你也可以問問自己:「你能想到有哪一位高階主管過分在意策略性思考嗎?」你或許會以為,過度的策略性思考會讓這位主管疏於關心戰術性議題,以及日常事務。同樣地,這樣的情況或許會發生,但並非策略性思考讓人們停止戰術性思考。這兩者是不同的行為,而另一種情況也同樣可能發生,那就是:專註於未來的策略,反而讓管理者更能認清並迅速調整每天的戰術,因為他們非常清楚今天的問題會帶來的長期影響。
強項總是伴隨著弱點。一份管理刊物中,資深人力資源主管們討論到專註於強項而非弱點的好處。一名人員指出:「重點應該是抑制脫軌部分(derailer)吧…..當你發現一個人在三個方面有一項或兩項表現驚人,往往在另一項會有致命缺陷。」
果真如此嗎?強項是否必然會伴隨著缺點,就像俗語所說的硬幣兩面?
為深入了解這個問題,我們挑選了16428位領導者,取得他們的360度反饋資料。每一位平均獲得來自直接部屬、同事、上司的十份評估,評估的是他們的領導能力。
強項是否總是伴隨著缺點?答案是:否。針對16000多位高階主管所做的360度領導力評估顯示,其中只有不到10%的人在擁有一項卓越強項的同時也擁有一項致命缺陷。基本上,擁有致命缺陷的人當中有93%不具備任何強項。而且他們擁有的強項越多,擁有致命缺陷的可能性越低。結論是,我們的資料顯示,強項與致命缺陷其實很少同時出現在同一個人身上。
是否有例外呢?有。已故的史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)就是同時擁有卓越強項與致命缺陷的典型例子。然而,你如果觀察大多數的領導人,發生這種現象的機率只有2%。我們相信,以強項為基礎的領導力培養方式將會持續,排除這些長久以來的誤解之後,這種培養方式的接受度一定會大大提高。
(作者傑克·詹勒是「詹勒霍克曼」領導人培訓顧問公司CEO,約瑟夫·霍克曼是該公司總裁。)
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