隱形冠軍為何接班困難？

來源：《家族企業》雜誌

（微信公眾號ID:jiazuqiyezazhi）

作者：司徒達賢

中小企業接班傳承很不容易。原因之一是：許多創業家多年來對企業內部全面掌控，近乎「超人」，而企業很難從家族成員或專業經理人中，找到像超人一樣全方位的接班人。

典型的創業家通常對企業的技術和製程十分熟悉，也親自掌握了外部的人脈關係，對內部的規劃、控制與監督也親力親為。而且許多創業家對「人」的管理也有獨到之處，不僅有領導魅力，也能憑直覺看出員工的操守與潛力。再加上權力集中，明察秋毫、賞罰分明，同仁間的權力紛爭也可以降到最低。此外，創業家資訊來源廣，與經營團隊間又有高度默契，有助於產生快速的決策與行動。

決策與行動的靈活及彈性，是缺乏規模經濟的中小企業可以展現競爭力的主要原因之一。這些優點使許多已經成長到不再「中小」的企業，在高階管理上，依然維持這一型態。

企業領導者的全面掌控、親力親為，在規模擴大後，反而會變成傳承的阻力。

靠規模來競爭的大型跨國企業，其管理模式正好相反。這些大企業制度複雜，依賴大量的規章、流程以及多元的指揮體系。在銷售、採購、聘用升遷、資金調度等方面，都盡量脫離人治色彩，做生意也不必依賴高階領導人的網路關係。這些「制度化」是大規模經營的先決條件，但難免會造成「官僚化」，而可能犧牲了效率與彈性。而且由於CEO也是專業經理人，缺乏「一言九鼎」的地位，往往不得不適應複雜的政治結構而做出妥協的決策。

在這些大型跨國企業中，由於高度制度化，因此很少聽到傳承的問題，即使CEO換人，組織內部也不致於產生「改朝換代」的感覺。而以創業家為經營核心的中小企業，或尚未以制度取代人治的中大型企業，領導者的角色十分關鍵，所擁有的知能又高度內隱，難以分析與言傳，因此其地位非常難以取代。創業家獨具一格的領導和決策風格與整體的組織文化及經營方式密切結合，即使長期在旁觀察輔佐的第二代也不容易複製。

這就是許多隱形冠軍接班困難的主要原因之一。

（作者是中國台灣政治大學企業管理所專任講座教授。）

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