讀《社會心理學》——自我服務偏差
那些樂天派們天天早晨都跑到窗前說，「早安呀，上帝」，那些悲觀者則會站在窗前說。「天哪，又一個早晨來了」。
——傑克遜?布朗
本章內容：焦點和錯覺：對了解我們自己的啟示、自我概念：我是誰、自尊的實質及其動機力量、「知覺到的自我控制」的意義、自我服務偏差、自我表露的管理。自我服務偏差在生活工作中十分常見，本書後續內容經常提到。
自我服務偏差
概念
●自我服務偏差：我們傾向於把成功歸因於自己的努力而否定自己對失敗負有責任。我們經常將我們在考試中得到的好成績歸因於自己的努力、技巧或智力，而將不及格歸因於考試太難、我們準備的東西恰好沒考、運氣不好，或老師講的比較糟糕。我們若取得比賽的勝利，那時因為我們這項運動上有特長、有天賦；若輸掉比賽，則是運氣差或環境中其他客觀的東西在作怪。我們把個體傾向於有利於自身的方式來進行自我知覺的現象稱為自我服務偏差。
●防禦性悲觀：防禦性悲觀是指在過去的成就情境中取得過成功，但在面臨新的相似的成就情境時仍然設置不現實的低的期望水平並反覆思考事情的各種可能結果。
自我服務偏差的有以下幾種表現形式：
對積極和消極事件的解釋
●很多實驗證明，當得知自己的成功後，人們樂於接受成功的榮譽。他們把成功歸結為自己的努力和才能，卻把失敗歸咎於諸如「運氣不佳」、「問題本身就無法解決」等這樣的外部因素。
●那些既憑運氣又靠能力的情景里，這種現象極為明顯。
●自我服務偏差現象在生活中比比皆是，如發生車禍時將責任歸咎於對方，婚姻破裂、員工不滿和討價還價時的僵持局面等等。
●大多數人都會肯定地說，過去的自己是笨蛋，今天的自己是冠軍。
●更諷刺的是，我們的偏見會讓我們無視自己的偏見。
自我服務歸因
●自我服務歸因：把好的結果歸因自己，把壞的結果歸因其它。
盲目樂觀
●盲目樂觀讓我們更加脆弱。由於相信自己總能幸免於難，我們往往不去採取明智的預防措施。認為意志力超強的人，在戒煙時更願意隨身攜帶或靠近正在抽煙的人，這些行為很可能導致失敗。
●盲目樂觀的人更有可能選擇低年費和高利率的信用卡作為支付手段。
●盲目樂觀如同傲慢一樣，是註定要失敗的，賭博就是一個很好的例子。
●樂觀主義比悲觀主義更能增強個體自我效能感、促進健康和幸福感。
●防禦性悲觀主義者會預見問題的發生並且促使自己進行有效的應對。
●樂觀主義思維和悲觀主義思維都具有力量。學業上的成就既需要足夠的樂觀精神以支撐希望，也需要足夠的悲觀心態以激起關注。
虛假普遍性和獨特性
●虛假普遍性效應：在觀點方面，我們我們過高地估計別人對我們的觀點的贊成度以支持自己的立場的現象。
●虛假獨特性效應：我們把自己的才智和品德看成超乎尋常的，以完善自己自我形象的現象。
●如果我們做錯了事或在任務中失敗，我們可能會認為這些失誤是正常的，以讓自己安心。
對自我服務偏差的解釋
●研究證實我們有多種動機。我們尋求自我認識，渴望評定自己的能力。我們尋求自我證實，渴望驗證我們的自我概念。我們尋求自我確認，尤其希望提升自我形象。自尊的動機也促進了自我服務偏差的出現。
對自尊和自我服務偏差的反思
1、自我服務偏差的適應性
●自尊有其陰暗的一面。也有其光明的一面。當發生好事時，相比於低自尊的人而言，高自尊的人往往更能盡情享受並保持這種良好的感覺。
●自我服務偏差及其歸因方式可以保護人們免受抑鬱的傷害，不抑鬱的人通常顯示出自我服務偏差。
●自我服務偏差可以幫助人們緩解壓力。
2、自我服務偏差的不良適應
●那些因自己出現社交困難而責備別人的人，往往比那些能夠承認是自己的問題的人更不快樂。
